positif dan signifikan pada 0,05 sehingga penelitian menerima hipotesis alternatif H5 yang menyatakan bahwa user satisfaction berpengaruh positif terhadap use.
4.3.6 Use Berpengaruh Positif terhadap User Satisfaction
Penerimaan hipotesis keenam H6 yang menyatakan bahwa use berpengaruh positif terhadap user satisfaction mengindikasikan bahwa pengguna
akan merasa puas jika telah menggunakan sistem e-filling terlebih dahulu. Jika penggunaan sistem e-filling tidak dapat memenuhi kebutuhan pengguna maka
kepuasan pengguna tidak akan meningkat dan penggunaan sistem di masa yang akan datang tidaka akan terwujud. Pernyataan ini sesuai dengan penggunaan
sistem e-filling yang bersifat mandatory. Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian DeLone dan McLean 1992 yang menyatakan bahwa pengalaman
positif dari penggunaan sistem akan mendorong rasa puas dari pengguna. Hal serupa juga dikemukakan oleh Livari 2005 bahwa penggunaan sistem hampir
merupakan prediktor yang signifikan bagi kepuasan pengguna. Penerimaan H6 ini juga didukung oleh data lapangan, dalam hal ini
kuesioner yang telah diisi oleh responden. Statistik frekuensi respon terhadap pernyataan untuk konstruk use U dapat dilihat dari lampiran 7. Berdasarkan
frekuensi jawaban responden untuk merespon ke arah setuju diwakili oleh angka 4 dan 5 berkisar 8,70 sampai 83,50. Sedangkan frekuensi jawaban responden
untuk merespon ke arah yang tidak setuju yang diwakili oleh angka 1 dan 2 berkisar 1 sampai 5,80. Jawaban untuk ke arah netral yang diwakili oleh
angka 3 berkisar 29,10 sampai 35. Dari persentase jawaban responden dapat disimpulkan bahwa penggunaan sistem e-filling cukup tinggi.
Untuk persentase respon responden terhadap konstruk user satisfaction US yang terdiri dari 5 pertanyaan yang mewakili dimensi efisiensi, keefektivan,
kepuasan dan kebangaan menggunakan sistem e-filling dengan skala likert dapat dilihat pada lampiran 7. Berdasarkan frekuensi jawaban responden untuk
merespon ke arah setuju diwakili oleh angka 4 dan 5 berkisar 6,80 sampai 62,10. Sedangkan frekuensi jawaban responden untuk merespon ke arah yang
tidak setuju yang diwakili oleh angka 1 dan 2 berkisar 0,97 sampai 2,90. Jawaban untuk ke arah netral yang diwakili oleh angka 3 berkisar 28,20 sampai
55,30. Dari persentase jawaban responden dapat disimpulkan bahwa kepuasan pengguna sistem e-filling tercapai.
Berdasarkan hasil uji hipotesis jika kedua variabel diuji pengaruhnya dengan menggunakan AMOS 16.0, maka akan menghasilkan pengaruh yang
positif dan signifikan pada 0,05 sehingga penelitian menerima hipotesis alternatif H6 yang menyatakan bahwa use berpengaruh positif terhadap user satisfaction.
4.3.7 Use Berpengaruh Positif terhadap Individual Impact
