yang dapat diambil dari uraian di atas adalah : H6 :
Penggunaan sistem use berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna user satisfaction
2.3.7 Pengaruh Penggunaan Sistem E-filling terhadap Individual Impact
Menurut penelitian DeLone dan McLean 1992, intensitas penggunaan use sistem berpengaruh secara signifikan terhadap individual impact. Hasil
tersebut sama dengan penelitian Dody dan Zulaikha 2007 yang menunjukkan hubungan yang positif antara intensitas penggunaan use dan individual impact.
Subramanian 2005 juga menunjukkan hasil bahwa terdapat asosiasi yang signifikan antara intensitas penggunaan intention of use dan individual impact.
Namun penelitian Livari 2005 menunjukkan hasil bahwa tidak ada hubungan yang signifikan antara intensitas penggunaan intention of use sistem dan
individual impact. Jika tingkat penggunaan sistem e-filling oleh user tinggi maka derajat
pembelajaran juga semakin tinggi. Peningkatan derajat pembelajaran ini akan mempengaruhi kualitas pengguna individual impact. Oleh karena itu, hipotesis
yang dapat diambil adalah : H7 :
Penggunaan sistem e-filling berpengaruh positif terhadap individual impact
2.3.8 Pengaruh Kepuasan Pengguna Sistem E-filling terhadap Individual
Impact
Penelitian DeLone dan McLean 1992 menunjukkan bahwa kepuasan pengguna user satisfaction merupakan prediktor yang signifikan bagi perceived
individual impact. Hasil yang sama ditunjukkan oleh penelitian Livari 2005 bahwa user satisfaction juga prediktor yang signifikan bagi perceived individual
impact. Namun hasil yang berbeda ditunjukkan oleh penelitian Subramanian 2005 bahwa tidak ada asosiasi yang positif antara kepuasan pengguna user
satisfaction dan individual impact. Penelitian Dody dan Zulaikha 2007 juga menunjukkan hasil yang sama bahwa tidak ada hubungan yang signifikan antara
kepuasan pengguna user satisfaction dan individual impact. Kepuasan pengguna user satisfaction atas sistem e-filling yang dapat
memenuhi kebutuhan pekerjaan atau membantu pekerjaan pengguna akan mempengaruhi kinerja individu dalam organisasi. Jika kepuasan pengguna tinggi
maka individual impact yang terjadi juga semakin tinggi. Oleh karena itu, hipotesis yang dapat diambil adalah :
H8 : Kepuasan pengguna sistem e-filling user satisfaction berpengaruh positif
terhadap individual impact
2.3.9 Pengaruh Individual Impact terhadap Organizational Impact
