keefektivan, kepuasan dan kebangaan menggunakan sistem e-filling dengan skala likert dapat dilihat pada lampiran 7. Berdasarkan frekuensi jawaban responden
untuk merespon ke arah setuju diwakili oleh angka 4 dan 5 berkisar 6,80 sampai 62,10. Sedangkan frekuensi jawaban responden untuk merespon ke arah yang
tidak setuju yang diwakili oleh angka 1 dan 2 berkisar 0,97 sampai 2,90. Jawaban untuk ke arah netral yang diwakili oleh angka 3 berkisar 28,20 sampai
55,30. Dari persentase jawaban responden dapat disimpulkan bahwa user satisfaction yang sistem e-filling sudah merasa cukup puas.
Berdasarkan hasil uji hipotesis jika kedua variabel diuji pengaruhnya dengan menggunakan AMOS 16.0, maka akan menghasilkan pengaruh yang
positif dan signifikan pada 0,05 sehingga penelitian menerima hipotesis alternatif H2 yang menyatakan bahwa system quality berpengaruh positif terhadap user
satisfaction.
4.3.3 Information Quality Berpengaruh Positif terhadap Use
Penerimaan hipotesis ketiga H3 ini yang menyatakan bahwa information quality berpengaruh positif pada use mengindikasikan bahwa kualitas informasi
yang baik akan mempengaruhi pengguna dalam keberlanjutan penggunaan sistem e-filling. Hal ini mengarah pada intensitas penggunaan sistem e-filling yang
dipengaruhi oleh kualitas informasi yang jelas dan akurat. Menurut DeLone dan McLean 1992 menunjukkan bahwa information quality memiliki dampak yang
signifikan terhadap use. Hasil yang serupa juga ditunjukkan oleh penelitian Subramanian 2005.
Penerimaan H3 ini juga didukung oleh data lapangan, dalam hal ini kuesioner yang telah diisi oleh responden. Statistik frekuensi respon terhadap
pernyataan untuk konstruk information quality IQ yang terdiri dari 7 pertanyaan yang mewakili dimensi kelengkapan, relevan, akurat, ketepatan waktu, dan
penyajian informasi dengan skala likert dapat dilihat pada lampiran 7. Berdasarkan jawaban responden untuk merespon ke arah setuju diwakili oleh
angka 4 dan 5 berkisar 5,83 sampai 76,70. Sedangkan frekuensi jawaban responden untuk merespon ke arah yang tidak setuju yang diwakili oleh angka 1
dan 2 berkisar 0,97 sampai 5,83. Jawaban untuk ke arah netral yang diwakili oleh angka 3 berkisar 10,68 sampai 49,51. Dari persentase jawaban responden
dapat disimpulkan bahwa information quality yang dihasilkan sistem e-filling jelas dan akurat.
Untuk persentase respon responden terhadap konstruk use U dapat dilihat dari lampiran 7. Berdasarkan frekuensi jawaban responden untuk merespon ke
arah setuju diwakili oleh angka 4 dan 5 berkisar 8,70 sampai 83,50. Sedangkan frekuensi jawaban responden untuk merespon ke arah yang tidak
setuju yang diwakili oleh angka 1 dan 2 berkisar 1 sampai 5,80. Jawaban untuk ke arah netral yang diwakili oleh angka 3 berkisar 29,10 sampai 35.
Dari persentase jawaban responden dapat disimpulkan bahwa intensitas penggunaan sistem e-filling cukup tinggi.
Berdasarkan hasil uji hipotesis jika kedua variabel diuji pengaruhnya dengan menggunakan AMOS 16.0, maka akan menghasilkan pengaruh yang
positif dan signifikan pada 0,05 sehingga penelitian menerima hipotesis alternatif
H3 yang menyatakan bahwa information quality berpengaruh positif terhadap use.
4.3.4 System Quality Berpengaruh Positif terhadap Use
