halnya perusahaan lainnya, PT Inti Abadi Kemasindo berupaya untuk meningkatkan kepuasan karyawan sehingga dapat meningkatkan kualitas
sumber daya manusia yang dimilikinya. Seringkali pihak manajemen berupaya meningkatkan kepuasan
karyawan melalui perbaikan gaji dan upah, hal tersebut mungkin masih bisa diterima pada taraf tertentu karena dengan gaji tersebut karyawan dapat
memenuhi kebutuhan hidupnya. Tetapi kenyataannya gaji yang tinggi tidak selalu membuat seorang karyawan memperoleh kepuasan terhadap
pekerjaannya As’ad, 2005. Oleh karena itu pihak manajemen perlu mengetahui faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi kepuasan
karyawan. Dengan mengetahui kepuasan karyawan terhadap faktor-faktor
Quality of Work Life QWL diharapkan pihak manajemen memperoleh
jawaban mengenai faktor-faktor apa saja yang sekiranya mempengaruhi kepuasan karyawan sehingga perusahaan dapat meningkatkan kepuasan para
karyawannya yang pada akhirnya dapat membantu perusahaan untuk mencapai tujuan-tujuannya.
1.2. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan, maka dapat dirumuskan masalah penelitian sebagai berikut :
1. Bagaimana gambaran tingkat kepuasan karyawan di PT Inti Abadi Kemasindo.
2. Bagaimana gambaran Quality of Work Life QWL di PT Inti Abadi Kemasindo.
3. Bagaimana hubungan serta pengaruh faktor-faktor QWL terhadap kepuasan karyawan.
4. Faktor-faktor QWL mana saja yang harus ditingkatkan untuk mencapai kepuasan karyawan.
1.3. Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk : 1. Mengetahui tingkat kepuasan karyawan di PT Inti Abadi Kemasindo.
2. Menganalisis Quality of Work Life QWL di PT Inti Abadi Kemasindo.
3. Menganalisis hubungan serta pengaruh faktor-faktor QWL terhadap kepuasan karyawan.
4. Mengetahui faktor-faktor QWL mana saja yang harus ditingkatkan untuk mencapai kepuasan karyawan.
1.4. Manfaat Penelitian
1. Hasil penelitian diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi PT Inti Abadi Kemasindo dalam menyusun strategi perusahaan dalam
rangka meningkatkan kepuasan karyawan melalui peningkatan Quality of Work Life QWL.
2. Hasil penelitian diharapkan dapat menambah pengetahuan, serta dapat menjadi bahan literatur untuk penelitian-penelitian selanjutnya yang
ingin mengembangkan penelitian mengenai QWL dan kepuasan.
1.5. Ruang Lingkup
Untuk menyederhanakan permasalahan sehingga pembahasan masalah mengarah pada tujuan yang ingin dicapai, maka digunakan
pembatasan masalah sebagai berikut : 1. Pengaruh adalah suatu keadaan atau kondisi yang tercipta serta dapat
membentuk atau mengubah perilaku individu maupun perilaku kelompok dalam suatu organisasi Sumarsono, 2004.
2. Quality of Work Life QWL merupakan persepsi-persepsi karyawan seperti bahwa karyawan merasa aman, secara relatif merasa puas serta
mendapatkan kesempatan untuk tumbuh dan berkembang sebagai layaknya manusia Cascio, 2003.
3. Kepuasan satisfaction merupakan keadaan yang bersifat subyektif, yang merupakan hasil kesimpulan yang didasarkan pada suatu
perbandingan mengenai apa yang secara nyata diterima oleh seseorang dari pekerjaannya dengan apa yang diharapkan, diinginkan, dan
dipikirkannya sebagai hal yang pantas, atau berhak baginya Gomes, 2003.
4. Kerja adalah sejumlah aktivitas fisik dan mental untuk mengerjakan sesuatu pekerjaan Hasibuan, 2003.
5. Karyawan adalah tenaga kerja yang berkarya dalam organisasi atau perusahaan untuk memperoleh kepuasan Sumarsono, 2004.
6. PT Inti Abadi Kemasindo merupakan salah satu anak perusahaan dari PT Indofood Sukses Makmur yang bergerak di bidang industri kemasan.
II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1.
