SLTA 84
Sarjana 10
Diploma 6
Diploma Sarjana
SLTA
Gambar 11. Karakteristik responden berdasarkan pendidikan
d. Lama Bekerja
Lama bekerja karyawan pada umumnya menunjukkan tingkat kemampuan dan pengalaman yang dimiliki. Semakin tinggi tingkat kepuasan
karyawan terhadap pekerjaannya maka akan mempengaruhi masa kerjanya. Berdasarkan kategori lama bekerja, responden dibagi menjadi beberapa
kelompok, yaitu kurang dari 5 tahun, 5-10 tahun, 11-15 tahun, 16-20 tahun, 20-25 tahun, dan lebih dari 25 tahun. Kelompok responden terbesar berada
pada kelompok 11-15 tahun yaitu sebesar 30 persen, Karakteristik responden berdasarkan kategori lama bekerja dapat dilihat pada Gambar 12.
9 27
30 11
7 16
5 10
15 20
25 30
35
5 Tahun 5-10
Tahun 11-15
Tahun 16-20
Tahun 21-25
Tahun 25 Tahun
Pe rs
e n
ta s
e
Gambar 12. Karakteristik responden berdasarkan lama bekerja
e. Jabatan
Jabatan seseorang akan mempengaruhi tingkat kepuasannya. Pada umumnya seseorang yang memiliki jabatan yang tinggi akan memiliki
tingkat kepuasan kerja yang tinggi. Berdasarkan kategori jabatan,
karakteristik responden dibagi menjadi empat kelompok yaitu manajer, supervisor, operator dan lainnya termasuk kasi, section head, teknisi,
quality control dan lain-lain. Berdasarkan data yang diperoleh Gambar 13,
diketahui bahwa sebagian besar responden 54 persen berada pada kelompok operator.
Supervisor 13
Manajer 2
Lainnya 31
Operator 54
Manajer Supervisor
Operator Lainnya
Gambar 13. Karakteristik responden berdasarkan jabatan Jabatan seseorang ditentukan oleh tingkat pendidikan serta
pengalaman kerjanya lama masa kerja baik diperusahaan tersebut maupun diperusahaan sebelumnya. Pada Gambar 14 dan Gambar 15 menunjukkan
bahwa dari dua orang manajer yang dijadikan sampel, meskipun pengalaman kerjanya masih dibawah 10 tahun tetapi dengan tingkat
pendidikan sarjana S1 atau lebih mereka dapat mencapai posisi tersebut.
Gambar 14. Karakteristik jabatan responden berdasarkan tingkat pendidikan
10 20
30 40
50 60
Manajer Supervisor
Operator Lainnya
Pe rs
enta se
SLTA Diploma
Sarjana
10 20
30 40
50 60
Manajer Supervisor
Operator Lainnya
Pe rs
e n
ta s
e
25 Tahun 21-25 Tahun
16-20 Tahun 11-15 Tahun
5-10 Tahun 5 Tahun
Gambar 15. Karakteristik jabatan responden berdasarkan lama bekerja Berdasarkan analisis terhadap karakteristik responden, dapat
disimpulkan bahwa data yang diperoleh berasal dari responden yang memiliki tingkat keragaman yang relatif tinggi, sehingga diharapkan data
yang diperoleh dari jumlah sampel yang terbatas tersebut dapat mewakili seluruh karyawan yang ada.
4.4. Gambaran Umum Kepuasan Karyawan
Kategori