Faktor-faktor strategis eksternal yang mempengaruhi perusahaan terdiri dari lingkungan eksternal makro dan lingkungan mikro.
5.3.1. Lingkungan Makro
Lingkungan makro terdiri dari faktor politik, ekonomi, sosial, dan
teknologi.
A. Faktor Politik Berlakunya perdagangan bebas akan membuat persaingan usaha menjadi
semakin ketat. PT. INTIRUB tidak hanya menghadapi persaingan dalam negeri saja, namun setiap negara produsen ban mobil dapat menjadi pesaing utama dalam
merebut pasar dalam negeri. Peraturan pemerintah dalam SNI memberikan proteksi kepada pabrikan
ban yang ada di Indonesia dalam penetapan standar mutu produk ban yang wajib dipenuhi. Hal ini membantu dalam mengatasi persaingan yang tidak wajar
dengan produk ban impor yang berasal dari Cina karena produk tersebut beredar di pasaran dalam negeri Indonesia dengan harga yang sangat murah dan kualitas
yang kurang baik. Kualitas yang kurang baik agaknya tidak berpengaruh besar bagi pelanggan selama produk tersebut memiliki harga jual yang rendah. Dalam
hal ini banyak pabrikan ban dalam negeri yang sulit bersaing dengan produk ban impor Cina tersebut. Dengan adanya SNI ya ng dikeluarkan oleh pemerintah maka
acuan standar tersebut memproteksi persaingan pabrikan produk ban dalam negeri.
B. Faktor Ekonomi Ketidakstabilan kondisi perekonomian Indonesia saat ini memberikan
pengaruh terhadap kecenderungan iklim usaha yang tidak menentu. Hal ini menyulitkan perusahaan dalam membuka peluang investasi bagi para calon
investor yang ditujukan sebagai penambahan modal dalam memperluas usahanya. Penguatan nilai rupiah terhadap dolar beberapa bulan ini memberikan
pengaruh terhadap PT. INTIRUB. Dalam hal ini pembayaran dari hasil penjualan ekspor menjadi lebih menguntungkan karena nilainya menjadi meningkat.
Keuntungan disebabkan menguatnya nilai rupiah terhadap dolar menjadi signifikan karena 70 dari penjualan ekspor pembayarannya menggunakan mata
uang dolar. Namun penggunaan impor bahan baku yang besar juga menjadi suatu ancaman bagi marjin perusahaan, karena hal tersebut menyebabkan meningkatnya
biaya impor.
C. Faktor Sosial Loyalitas pelanggan terhadap pembelian produk ban PT. INTIRUB
beberapa diantaranya dipengaruhi oleh faktor kecocokan, harga, dan kenyamanan terhadap hasil produksi PT. INTIRUB. Sehingga dalam hal ini PT. INTIRUB
sebaiknya tetap menjaga hubungan baik dengan distributor dan pelanggannya, serta tanggap dalam merespon keluhan pelanggan.
D. Faktor Teknologi PT. INTIRUB selama ini kurang mengikuti perkembangan teknologi
produksi yang digunakan pesaing-pesaingnya. Dalam hal ini kinerja dan produktivitas PT. INTIRUB menjadi kurang efisien dibandingkan pesaingnya.
5.3.2. Lingkungan Mikro
