20
2 Memanusiakan SDM, mereka harus dijadikan subyek kerja yang harus ditingkatkan keterampilan dan pengetahuannya.
3 Membangun sikap positif terhadap pekerjaan dan hari depan yang lebih baik.
Untuk lebih jelasnya, cara meningkatkan kepuasan kerja dapat diuraikan dalam bagan sebagai berikut:
Gambar 2.1 Membangun Kepuasan Kerja
Sumber: Darsono dan Tjatjuk, 2011:222 Keterangan gambar 2.1:
Kepuasan Kerja SDM
Manajemen Berbasis Hubungan Manusia
Imbalan Materiil
21
a Jika kebutuhan primer SDM terpenuhi semangat kerja dan produktifitas kerja mereka meningkat, dan sebaliknya.
b Manajemen harus menempatkan SDM buruh dan karyawan sebagai subjek, bukan sebagai alat produksi dan bukan sebagai
barang dagangan; kepentingan, pikiran, dan perasaan SDM harus dijadikan dasar pengambilan keputusan merekrut,
mendidik dan melatih, menempatkan, dan memberhentikan buruh dan karyawan.
c Dengan diperlakukan manusiawi, SDM mempunyai harapan hari depan yang lebih baik dalam pekerjaan sehingga
meningkatkan semangat dan produktifitas kerja sertia setia kepada perusahaan.
4. Faktor-Faktor Penghambat Kepuasan Kerja
Dalam membangun kepuasan kerja, pimpinan kadangkala mengalami hambatan, yang kemudian menjadi sumber dari ketidak-
puasan karyawan dalam bekerja.Hambatan tersebut antara lain, kebosanan, penugasan yang tidak sesuai, adanya gangguan-gangguan
selama kerja, kekurangan fasilitas kerja, dan lain sebagainya. Ketidakpuasan tersebut menurut Robbins 2010:154 ditunjukan dengan
cara sebagai berikut:
22
1 Eksit [exit]: perilaku yang mengarah untuk meninggalkan organisasi
2 Suara [voice]: aktif dan konstruktif memberikan saran dan solusi terhadap problem
3 Kesetiaan [loyalty]:
pasif tetapi
optimis menunggu
membaiknya kondisi 4 Pengabaian [negelect]: membiarkan kondisi memburuk, datang
terlambat, kemangkiran, pengurangan upaya dan tingkat kekeliruan yang meningkat
5 Dimensi dan aspek kepuasan kerja 6 Peranan pemimpin dalam peningkatan kepuasan kerja.
5. Komponen Kepuasan Kerja
Menurut Greenberg dalam Rahmatunnazila 2011 : 14 kepuasan kerja meliputi beberapa unsur:
a. Komponen Evaluatif evaluative component Adalah dasar afeksi perasaan, emosi yang berfungsi untuk
menilai suatu objek. b. Komponen Kognitif cognitive component
Yaitu mengacu pada unsure kecerdasan inelektual untuk mengetahui suatu objek, yakni sejauh mana individu
mengetahui hal-hal yang berkaitan dengan objek yang dimaksud.
23
c. Komponen Perilaku behavioral component Bagaimana individu menentukan tindakan terhadap apa yang
diketahui ataupun yang dirasakan.
6. Dimensi dan Indikator Kepuasan Kerja
Edward Lawler dalam Rifai 2009: 475 membagi kepuasan kerja menjadi tiga tingkatan:
1 Memenuhi kebutuhan dasar karyawan. a System kompensasi yang sesuai
2 Memenuhi harapan karyawan. a Pemberian jaminan kesehatan dan keamanan kerja
b Ketersediaan pengamanan peralatan kerja yang memadai c Hubungan yang baik antar karyawan
d Pekerjaan yang sesuai dengan jabatan 3 Memenuhi keinginan karyawan.
a Dapat memberikan saran b Ingin dihargai
c Mempunyai kesempatan yang sama dalam meningkatkan karir.
C. Kinerja
Pencapaian tujuan organisasi ditentukan oleh beberapa faktor antara lain adanya kinerja karyawan yang optimal. Kinerja yang optimal
akan diperoleh apabila penerapan kepemimpinan sesuai dengan
