45
1. Data Primer primery data
Data primer adalah sumber data penelitian yang diperoleh secara langsung dari sumber asli tidak melalui media perantara.Data primer ini
dikumpulkan melalui wawancara, kuesioner angket dan Observasi a. Wawancara
Wawancara adalah proses komunikasi atau interaksi untuk mengumpulkan informasi dengan cara tanya jawab antara peneliti
dengan informan atau subjek penelitian. Pada hakikatnya wawancara merupakan kegiatan untuk memperoleh informasi secara mendalam
tentang sebuah isu atau tema yang diangkat dalam penelitian atau merupakan proses pembuktian terhadap informasi atau keterangan
yang telah diperoleh lewat teknik yang lain sebelumnya, Rahardjo, 2011:1.
b. Kuesioner Angket Kuesioner angket adalah teknik pengumpulan data yang
dilakukan dengan cara memberikan seperangkat pertanyaan atau pernyataan kepada orang lain yang dijadikan responden untuk
dijawabnya Sugiyono, 2009:142. Kuesioner ini diperoleh dari variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel,
selanjutnya indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan.
Adapun data primer yang digunakan adalah dengan pengisian kuesioner.
46
Kuesioner merupakan penelitian dengan cara mengajukan daftar pernyataan langsung kepada responden. Skala yang digunakan
adalah skala likert likert scale, karena skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang tentang kejadian
atau gejala sosial Sugiyono, 2009:93
Tabel 3.1 Skala Likert
Tanda Keterangan
Bobot SS
S RR
TS STS
Sangat Setuju Setuju
Ragu-Ragu Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju 5
4 3
2 1
2. Data sekunder secondary data
Data sekunder adalah sumber data penelitian yang diperoleh peneliti secara tidak langsung melalui media perantara. Adapun data
sekunder yang digunakan yaitu : a. Studi Pustaka, yaitu teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara
peneliti mendalami, menelaah, mencermati, dan mengidentifikasi pengetahuan yang ada dalam kepustakaan sumber bacaan, buku-
buku referensi atau hasil penelitian lain untuk menunjang penelitian.
47
b. Dokumentasi, yaitu pengumpulan data dilakukan dengan cara mengutip langsung data yang diperoleh dari Giant cabang Graha
Raya yang terdiri dari profil, sejarah dan lain sebagainya.
D. Metode Analisis Data
Agar suatu data yang dikumpulkan dapat bermanfaat, maka harus diolah dan dianalisis terlebih dahulu sehingga dapat dijadikan dasar
pengambilan keputusan. Tujuan metode analisis data adalah untuk menginterpretasikan dan menarik kesimpulan dari sejumlah data yang
terkumpul. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
1. Uji Instrumen Penelitian
a. Uji Validitas Uji validitas digunakan untuk mengetahui valid atau
tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu mengungkapkan sesuatu yang
akan diukur oleh kuesioner tersebut, Ghozali, 2011: 52. Uji validitas dilakukan dengan membandingkan nilai r
hitung dengan nilai r tabel untuk degree of freedom df = n-2 dengan alpha 0,05. Jika r hitung lebih besar dari r tabel dan nilai r
positif, maka butir atau pertanyaan tersebut dikatakan valid. Untuk hasil analisis dapat dilihat pada output uji reliabilitas pada bagian
corrected item total correlation. Dalam pengambilan keputusan untuk menguji validitas indikatornya adalah:
Kategori