47
b. Dokumentasi, yaitu pengumpulan data dilakukan dengan cara mengutip langsung data yang diperoleh dari Giant cabang Graha
Raya yang terdiri dari profil, sejarah dan lain sebagainya.
D. Metode Analisis Data
Agar suatu data yang dikumpulkan dapat bermanfaat, maka harus diolah dan dianalisis terlebih dahulu sehingga dapat dijadikan dasar
pengambilan keputusan. Tujuan metode analisis data adalah untuk menginterpretasikan dan menarik kesimpulan dari sejumlah data yang
terkumpul. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
1. Uji Instrumen Penelitian
a. Uji Validitas Uji validitas digunakan untuk mengetahui valid atau
tidaknya suatu kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu mengungkapkan sesuatu yang
akan diukur oleh kuesioner tersebut, Ghozali, 2011: 52. Uji validitas dilakukan dengan membandingkan nilai r
hitung dengan nilai r tabel untuk degree of freedom df = n-2 dengan alpha 0,05. Jika r hitung lebih besar dari r tabel dan nilai r
positif, maka butir atau pertanyaan tersebut dikatakan valid. Untuk hasil analisis dapat dilihat pada output uji reliabilitas pada bagian
corrected item total correlation. Dalam pengambilan keputusan untuk menguji validitas indikatornya adalah:
48
1 Jika r hitung positif serta r hitung r tabel maka butir atau variable tersebut valid.
2 Jika r hitung tidak positif dan r hitung r tabel maka butir atau variable tersebut tidak valid, Ghozali, 2011: 53.
b. Uji Reliabiltas Uji Reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner
yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk Ghozali, 2011:47. Suatu kuesioner dikatakan reliable atau handal jika
jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu.
Adapun cara yang digunakan untuk menguji reliabilitas kuesioner dalam penelitian ini adalah mengukur reliabilitas dengan
uji statistik Cronbach Alpha. Untuk mengetahui kuesioner tersebut sudah reliable akan dilakukan pengujian reliablitas kuesioner dengan
bantuan program computer SPSS 17. Sedangkan uji reliabilitas merupakan alat yang digunakan
untuk mengukur kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika
jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Untuk mengukur realibilitas digunakan uji
statistik cronbach Alpha. Metode pengambilan keputusan untuk uji reliabilitas menggunakan batasan 0,6 Priyatno, 2012: 105-108. Suatu
variable dikatakan reliable apabila memenuhi criteria sebagai berikut:
