Cabang Tangerang Ciputat dalam menjalankan strategi pemasaran yang dijalankannya, serta dapat memberikan kemudahan bagi nasabah atau masyarakat
dalam bertransaksi atau berurusan dengan bank.
4
4. Strategi Promosi Promotion
Terakhir, strategi promosi yang dilakukan oleh Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Tangerang Ciputat yang dilakukan Bank Syariah Mandiri KC Tangerang
Ciputat yaitu salah satunya melalui periklanan, seperti memasang spanduk di depan cabang atau di parkiran, di dalam gedung, di beberapa tempat seputar
cabang, atau lokasi lainnya dan memasang banner di banking hall. Promosi selanjutnya penyebaran brosur yang menarik seperti brosur dibuat
dengan berbeda warnanya, seperti dengan brosur berwarna hijau, kuning, biru dan terakhir warna putih yang disebarkan disetiap cabang atau pusat-pusat
perbelanjaan, seperti ke pasar-pasar tradisional, ke warung- waung atau toko-toko, pedagang kaki lima, atau ke tempat usaha mikro lainnya, penyebarannya yang
dilakukan marketingnya langsung dengan cara door to door atau terjun langsung kepasar-pasar, toko-toko, pedagang kaki lima, dan usaha kecil mikro lainnya. Dan
promosi terakhir media sosial seperti, memperkenalkan Produk Pembiayaan Warung Mikro bahwa ada produk pembiayaan untuk Usaha Mikro Kecil
Menengah UMKM di Bank Syariah melalui website, WhatsApp, BBM, Line, Facebook, dan media sosial lainnya. Tujuan promosi lewat iklan ini merupakan
usaha untuk menarik, dan mempengaruhi masyarakat atau nasabah dan meberikan informasi tentang produk pembiayaan warung mikro yang ada pada Bank Syariah
Mandiri yang dapat diakses oleh masyarakat luas, sehingga masyarakat dapat mengetahui dan semakin dikenal juga produk pembiayaan warung mikro
tersebut.
5
4
Hasil wawancara langsung dengan Bapak Uung Muhammad Syakur pada tanggal 07 Maret 2016
5
Hasil wawancara langsung dengan Bapak Uung Muhammad Syakur pada tanggal 07 Maret 2016
C. Analisis Evaluasi terhadap Strategi Bauran Pemasaran Produk
Pembiayaan Warung Mikro 1.
Strategi Produk Product
Evaluasi strategi produk yang dilakukan oleh Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Tangerang Ciputat dilihat dari perkembangan produknya, jenis produk
tidak ada penambahan dari awal pendirian. Tetapi, pada awal 2015 adanya pengurangan jenis produk, produk Pembiayaan Usaha Mikro Tunas PUM-Tunas
di hapuskan, karena untuk memberikan peluang bagi lembaga keuangan lainnya yang lebih kecil. Jadi, pembiayaan 10 juta kebawah hanya untuk Koperasi dan
BPR, BPRS, dan lainnya. Dan untuk produk sampai saat ini hanya Pembiayaan Usaha Mikro Madya PUM-Madya, dengan limit pembiayaan di atas 10 juta-50
juta dengan jangka waktu maksimal 36 bulan, dan yang kedua Pembiayaan Usaha Mikro Utama PUM-Utama, limit pembiayaannya diatas 50-200 juta dengan
batas waktu maksimal 48 bulan.
6
Kemudian berdasarkan wawancara dengan beberapa nasabah Warung Mikro mengenai produk Pembiayaan Warung Mikro terdapat beberapa respon, antara
lain: pertama, produk Warung Mikro dan istilah-istilahnya mampu dipahami dengan baik oleh masyarakat, seperti tentang jenis Pembiayaan Usaha Mikro
PUM-Tunas, Pembiayaan Usaha Mikro PUM-Madya, dan Pembiayaan Usaha Mikro PUM-Utama. Kedua, secara umum responden menilai persyaratan
pembiayaan warung mikro relatif mudah, hal ini terbukti dengan jawaban dari responden nasabah mikro yang diwawancarai, yang semuanya menyatakan hal
yang sama.
7
2. Strategi Harga Price
Adapun evaluasi yang dilakukan oleh Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Tangerang Ciputat merubah plafon pembiayaan untuk Pembiayaan Usaha Mikro
Utama PUM-Utama, di awal dari limit pembiayaannya diatas 50-100 juta ternyata tidak sesuai dengan biaya untuk mengembangkan usaha. Sehingga,
6
Hasil wawancara langsung dengan Bapak Uung Muhammad Syakur pada tanggal 07 Maret 2016.
7
Hasil wawancara dengan nasabah Warung Mikro pada 14 Maret 2016
dinaikan plafon pembiayaanya diatas 50 juta sampai 200 juta, yang bertujuan untuk membantu mengembangkan usaha nasabah. Hal ini juga berdasarkan terus
bertambahnya minat masyarakat terhadap PUM-Utama sebagaimana data yang diperoleh melalui wawancara dari beberapa nasabah. Hingga kini, mayoritas
nasabah dari Warung Mikro Bank Syariah Mandiri berada pada pembiayaan PUM-Utama.
8
Selain itu untuk strategi harga atau price yang lainnya yang dilakukan oleh Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Tangerang Ciputat yaitu memberikan
promo atau diskon dari produk pembiayaan Warung Mikro, yaitu disaat tren pembiayaan mikro sedang lesu. Dalam memberikan promo pada pembiayaan
produk mikropun hanya pada waktu tertentu, misalnya promo awal tahun, promo Ramadhan, dan promo akhir tahun seperti September Ceria. Promo ini diberikan
hanya untuk nasabah baru, tidak untuk nasabah lama, dengan tujuan untuk manarik nasabah sebanyak banyaknya.
9
Kemudian berdasarkan wawancara dengan nasabah non mikro, mereka biasanya hanya beberapa yang mengetahui adanya promo maupun potongan harga
dari, brosur, dan promosi door to door. Namun demikian, sebagian besar non mikro BSM hanya mengetahui secara umum apa itu warung mikro, tidak
mengetahui dengan detail tujuan produk warung mikro Bank Syariah Mandiri.
10
3. Strategi Penentuan Lokasi Place
Selanjutnya, dilihat dari strategi lokasi Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Tangerang Ciputat berada di pusat perkotaan Ciputat, dimana berada diantara
pusat perbelajaan, kantor pemerintahan, dan institusi pendidikan untuk memudahkan akses bagi nasabah.
Tetapi, walaupun tempat sudah sedemikian strategisnya pasti tetap adanya persaingan antar bank lainnya, karena bank syariah dikeilingi oleh bank-bank lain.
8
Hasil wawancara langsung dengan Bapak Uung Muhammad Syakur pada tanggal 07 Maret 2016
9
Hasil wawancara langsung dengan Bapak Uung Muhammad Syakur pada tanggal 07 Maret 2016
10
Hasil wawancara dengan nasabah non Warung Mikro pada 11 Maret 2016
