a. Dokumen merupakan sumber tertulis bagi informasi sejararah sebagai
kebalikan dari kesaksian lisan, artefak, peninggalan-peninggalan terlukis, dan petilas-petilas arkeologis.
b. Dokumen juga diperuntukkan bagi surat-surat resmi dan surat-surat
negara, seperti surat perjanjian, undang-undang, hibah dan lainnya.
38
Istilah dokumen dalam tiga pengertian sebagaimana dikatakan Renier 1997: 104, yaitu;
a. Dokumen dalam arti luas, yaitu yang meliputi semua sumber, baik tertulis
maupun sumber lisan; b.
Dokumen dalam arti sempit, yaitu yang meliputi semua sumber tertulis saja; dan
c. Dokumen dalam arti spesifik, yaitu hanya meliputi surat-surat dan surat-
surat negara, seperti surat perjanjian, undang-undang, konsesi, hibah, dan sebagainya.
39
Dalam dokumentasi ini, peneliti hanya meminta data-data sesuai kebutuhan yang terkait dengan penelitian di Bank Syariah Mandiri KC Tangerang Ciputat.
D. Teknik Analisis Data
Pekerjaan yang paling berat yang dilakukan peneliti setelah data terkumpul adalah analisis data.
40
Analisis data dari hasil pengumpulan data, merupakan tahapan yang penting dalam penyelesaian suatu kegiatan penelitian ilmiah. Sebab
data yang telah terkumpul bila tidak dianalisis hanya menjadi barang yang tidak bermakna, tidak berarti, data yang mati, data yang tidak berbunyi. Oleh karena itu,
analisis data berfungsi untuk memberi arti, makna dan nilai terkandung dalam data tersebut.
41
Perbedaan yang khas antara penelitian kuantitatif dan penelitian kualitatif ialah teknik analisis data yang digunakan. Umumnya pada penelitian kuantitatif
38
Imam Gunawan, Metode Penelitian Kualitatif, h. 175.
39
Imam Gunawan, Metode Penelitian Kualitatif: Teori Praktik, Jakarta: Bumi Aksara, 2013, Cet. 1, h. 176.
40
Imam Gunawan, Metode Penelitian Kualitatif, h. 209.
41
Moh Kasiram, Metodologi Penelitian Kualitatif-Kuantitatif, Yogyakarta: UIN-Maliki Press, 2010, Cet. 2, h. 351.
menggunakan teknik statistik data, meskipun dimungkinkan bisa dilengkapi dengan analisis data kualitatif dengan teknik non statistik dengan maksud
memperjelas makna analisis statistik.
42
Kata analysis berasal dari bahasa Greek, terdiri dari kata ana dan lysis. Ana artinya atas above, lysis artinya memecahkan atau menghancurkan. Agar data
bisa dianalisis maka data tersebut harus dipecahkan dahulu menjadi bagian-bagian kecil menurut struktur, kemudian mengaduknya menjadi bersama untuk
memperoleh pemahaman yang baru.
43
Menurut Imam gunawan, “Analisis data adalah sebuah kegiatan untuk
mengukur, mengurutkan,
mengelompokkan, memberi
tanda, dan
mengategorikannya sehingga diperoleh suatu temuan berdasarkan fokus atau masalah yang ingin dijawab
”.
44
Sementara itu, menurut Sugiyono, analisis data dalam penelitian kualitatif dilakukan sejak sebelum memasuki lapangan, selama di lapangan, dan setelah
selesai di lapangan. Namun analisis data lebih difokuskan selama proses di lapangan bersamaan dengan pengumpulan data.
45
Dalam penelitian ini, analisis yang dikemukakan Miles dan Hubarman yaitu proses analisis melalui empat aktifitas dalam pelaksanaannya. Empat aktifitas
tersebut ialah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan menarik kesimpulan.
46
Analisis data kualitatif dilakukan secara bersamaan dengan proses pengumpulan data berlangsung, artinya kegiatan-kegiatan tersebut dilakukan juga
selama dan sesudah pengumpulan data.
47
42
Moh Kasiram, Metodologi Penelitian, h. 378.
43
Moh Kasiram, Metodologi Penelitian Kualitatif-Kuantitatif, Yogyakarta: UIN-Maliki Press, 2010, Cet. 2, h. 353.
44
Imam Gunawan, Metode Penelitian Kualitatif: Teori Praktik, Jakarta: Bumi Aksara, 2013, Cet. 1, h. 209.
45
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi Mix Methods, Bandung: Alfabeta, 2011, h. 334-335.
46
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan RD, Bandung: Alfabeta, 2014, Cet. 20, h. 335.
47
Imam Gunawan, Metode Penelitian Kualitatif: Teori Praktik, Jakarta: Bumi Aksara, 2013, Cet. 1, h. 211.
1. Pengumpulan Data Data Collection
Pengumpulan data merupakan proses yang berlangsung sepanjang penelitian, dengan menggunakan seperangkat instrumen yang telah disiapkan, guna
memperoleh informasi data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Pada proses pengumpulan data, peneliti mencatat dan mengumpulkan data apa saja
yang dianggap penting dan kredibel dapat dipercaya. Data yang diperoleh dikumpulkan dan belum mengalami seleksi, meskipun peneliti sudah memulai
mengira-ngira data mana yang penting dan kurang penting analisis selama pengumpulan data.
2. Data Data Reduction
Menurut Moh Kasiram, “Data yang banyak yang berhasil dikumpulkan, dan
setelah dibaca, dipelajari, dan ditelaah, maka di reduksi data. Reduksi data yaitu memilah data mana yang menjadi obyek formil dari teori yang digunakan untuk
membedah fenomena itu ”.
48
Reduksi data merupakan proses berfikir sensitif yang memelukan kecerdasan, keluasan dan kedalaman wawasan yang tinggi. Karena
tujuan utama penelitian kualitatif adalah temuan.
49
Dan tujuan pokok dari reduksi data, selain untuk menyederhanakan data, juga untuk memastikan, bahwa data
yang diolah itu adalah data tercakup dalam scrop penelitian, dimana dalam scrop penelitian inilah permasalahan penelitian berbeda.
50
Maka dalam melakukan reduksi data, penelitian harus memperhatikan hal-hal baru yang didapat selama
proses pengumpulan data. Reduksi
data merupakan
proses menyeleksi,
memfokuskan, menyederhanakan, mengabstraksikan dan mentransformasi data mentah yang
muncul dalam penelitian di lapangan. Reduksi data merupakan bagian dari analisis data. Reduksi data haruslah tajam, ringkas, terfokus, memilih data yang
48
Moh Kasiram, Metodologi Penelitian Kualitatif-Kuantitatif, Yogyakarta: UIN-Maliki Press, 2010, Cet. 2, h. 368.
49
Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan; Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan RD, Bandung: Alfabeta, 2010, Cet. XI, h. 339.
50
Moh Kasiram, Metodologi Penelitian Kualitatif-Kuantitatif, Yogyakarta: UIN-Maliki Press, 2010, Cet.2, h. 368-369.
penting dan membuang data yang tidak penting.
51
Dalam penelitian ini, penulis hanya memilih mereduksi data-data yang terkait dengan Evaluasi Strategi
Pemasaran Pembiayaan Warung Mikro pada KC Tangerang Ciputat.
3. Paparan Data Data Display
Setelah data mengalami reduksi, maka langkah selanjutnya adalah penyajian data. Menurut Miles Huberman pempaparan data sebagai sekumpulan
informasi tersusun, dan memberi kemungkinan adanya penarikan kesimpulan dan pengambilan tindakan.
52
Penyajian data digunakan untuk lebih meningkatkan pemahaman kasus dan sebagai acuan mengambil tindakan berdasarkan pemahaman dan analisis sajian
data. data penelitian ini disajikan dalam bentuk uraian yang didukung dengan matriks jaringan kerja.
53
Fenomena sosial yang bersifat kompleks dan dinamis terkadang menjadi penghambat dalam penyajian data. Perkembangan data dapat terjadi setelah
penelitian dilakukan, sehingga peneliti harus terus menguji apa yang telah ditemukan di lapangan.
54
4. Penarikan Kesimpulan Conclusions
Penarikan simpulan merupakan hasil penelitian yang menjawab fokus penelitian berdasarkan hasil analisis data.
55
Penarikan kesimpulan juga merupakan aktivitas analisis, dimana pada awal pengumpulan data, seorang analisis memulai
memutuskan apakah sesuatu bermakna, atau tidak mempunyai keteraturan, pola, penjelasan, kemungkinan konfigurasi, hubungan sebab akibat, dan proporsi.
Simpulan disajikan dalam bentuk deskriptif objek penelitian dengan berpedoman pada kajian penelitian. Berdasarkan analisis interactive model,
kegiatan pengumpulan data, reduksi data, pempaparan data, dan penarik
51
Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan; Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan RD, Bandung: Alfabeta, 2010, Cet. XI, h. 339.
52
Imam Gunawan, Metode Penelitian Kualitatif: Teori Praktik, Jakarta: Bumi Aksara, 2013, Cet. 1, h. 211.
53
Imam Gunawan, Metode Penelitian Kualitatif, h. 211.
54
Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan; Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan RD, Bandung: Alfabeta, 2010, Cet. XI, h. 342.
55
Imam Gunawan, Metode Penelitian Kualitatif: Teori Praktik, Jakarta: Bumi Aksara, 2013, Cet. 1, h. 212.
