Apakah informasi yang diberikan kepada masyarakat tentang Apakah masih banyak masyarakat yang belum mengetahui tentang

TRANSKRIP WAWANCARA Nama : Eko Suratman, SIP Jabatan : Kasubbag Umum 1. Bagaimana prosesprosedur pengelolaan surat masuk? Jawab: Sesuai dengan standar pelayanan di Kecamatan Pengasih untuk pelayanan surat dikelola di sekretariat. Ada surat masuk kemudian dicatat di buku agenda surat masuk dari mana, tujuannya apa, dan tanggal proses penyelesaiannya tanggal berapa. Kemudian diberikan lembar disposisi rangkap 2 yang berwarna putih dan kuning. Setelah itu menulis di daftar kendali surat masuk. Setelah itu diberikan ke camat karena beliau yang mempunyai kewenangan untuk mendistribusikan suratnya ditindaklanjuti kebagian atau seksi apa. Kemudian kembali ke pengolah surat untuk ditulis tanggal penyelesaian surat. Kemudian surat yang sudah didisposisi camat didistribusikan sesuai dengan disposisi camat. Lembar disposisi warna kuning diarsipkan di Sekretariat dan lembar disposisi warna putih diberikan ke seksi yang mendapat disposisi. Kemudian untuk pengarsipannya masih diserahkan ke masing-masing seksi yang mendapat disposisi. Meskipun secara idealnya kalau surat itu sudah didisposisi kemudian sudah ditindaklanjuti mestinya dikembalikan di bagian arsip tetapi disini memang belum. 2. Bagaimana prosesprosedur pengelolaan surat keluar? Jawab: Surat keluar biasanya dari masing-masing seksi, tetapi jadi satu buku agenda surat keluar kemudian didistribusikan. Pertama membuat surat rangkap 2 dari masing-masing seksi. Kemudian mendapat persetujuan dari kepala seksi dan Sekcam dengan memberikan paraf. Lalu meminta tandatangan Camat. Setelah itu kembali ke pengolah surat untuk meminta nomor surat dan menuliskan di daftar kendali surat keluar. Selanjutnya sekretariat memberikan stempel pada surat kemudian surat dikirim ke alamat yang dituju. Surat yang asli dikirim dan fotocopinya disimpan di masing- masing seksi yang mengirimkan surat tersebut.

3. Pegawai pada bagian mana yang mempunyai wewenang menangani

pengelolaan surat? Jawab: Pada bagian sekretariat, jadi itu sudah kewenangan sekretariat atau TU semua surat kita yang menangani.

4. Apakah pegawai yang ada saat ini cukup jumlahnya untuk menangani

sejumlah permasalahan dalam pengelolaan surat? Jawab: Sebetulnya tidak cukup, beban pekerjaan jadi sangat besar karena kalau dihitung surat masuk atau keluar di Kecamatan itu sangat banyak jadi memberatkan pekerjaan dan personil jelas kurang tetapi tetap dimaksimalkan. Ketika petugas tersebut tidak hadir atau ada suatu halangan dari sekretariat mengampu untuk menyelesaikannya jadi tetap bisa berjalan. 5. Berapa jumlah pegawai yang menangani pengelolaan surat? Jawab: Jumlah pegawai saat ini ada 1 orang itupun sudah merangkap tugas yang lain karena yang memang sudah mendapatkan SK khusus sudah meningal dan belum ada pengganti jadi sekarang ada 1 staf yang diberikan tugas tambahan.