Hambatan-hambatan dalam Pengelolaan Surat

atau filing cabinet. Pembuatan surat keluar dilakukan oleh petugas pengelola surat berdasarkan catatan pada lembar disposisi jika surat tersebut merupakan surat balasan atas surat sebelumnya, dengan persetujuan kepala bagian TU. Peralatan yang digunakan dalam pengelolaan surat keluar adalah buku agenda surat keluar dan komputer. Faktor-faktor penghambat pengelolaan surat adalah terbatasnya petugas pengelola surat, ruang kantor yang terbatas membuat ruang gerak pegawai terbatas, dan tempat penyimpanan yang kurang memadai. 3. Penelitian yang dilakukan oleh Fajar Sulistyawan 2013 dengan judul “Pengelolaan Surat di Kantor Kecamatan Pituruh Kabupaten Purworejo”. Hasil penelitian ini menunjukkan pengelolaan surat sudah berjalan dengan baik, walaupun masih terdapat sedikit kendala yang perlu ditindaklanjuti. Faktor-faktor pendukung dalam pengelolaan surat adalah prosedur pengurusan surat, peralatan dan perlengkapan yang digunakan dan petugas menangani pengelolaan surat. Selain itu, sempitnya ruang kerja, terbatasnya personil serta terbatasnya sarana dan prasarana, juga kurangnya tempat penyimpanan surat merupakan faktor penghambat dalam pengelolaan surat di sekretariat Kantor Kecamatan Pituruh Kabupaten Purworejo. Usaha-usaha yang dilakukan untuk mengatasi hambatan dalam pengelolaan surat yaitu dengan menambah peralatan dan perlengkapan yang digunakan misalnya komputer, printer, lemari arsipfiling cabinet dan rak arsip. Selain itu mengadakan kursus komputer bagi pegawai.

C. Kerangka Pikir

Kegiatan administrasi merupakan kegiatan yang dilakukan oleh sekelompok orang untuk mencapai tujuan tertentu di dalam organisasi. Salah satu kegiatan dalam administrasi yaitu surat menyurat. Surat adalah sarana komunikasi tertulis yang disampaikan dari satu pihak kepada pihak lain untuk memberikan informasi atau keterangan. Surat sebagai salah satu sumber informasi yang membutuhkan suatu sistem pengelolaan yang baik. Pengelolaan surat merupakan kegiatan penanganan surat masuk dan surat keluar. Penanganan surat masuk dimulai dari penerimaan surat, penyortiran surat, penggolongan, pengarahan, pencatatan, dan penyimpanan surat. Sedangkan penanganan surat keluar dimulai dari pembuatan konsep surat, pencatatan, pendistribusian, dan pengiriman surat keluar. Kegiatan ini tidak dapat dipisahkan dalam organisasi atau lembaga, terutama bagian administrasi. Pengelolaan surat dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu sumber daya manusia yang optimal, sumber daya manusia sangat berpengaruh terhadap pengelolaan surat karena dengan sumber daya manusia yang optimal akan memudahkan dalam pengelolaan surat baik surat masuk maupun surat keluar. Peralatan dan perlengkapan surat yang lengkap dan memadai juga sangat mempengaruhi dalam pengelolaan surat, karena akan mendukung kelancaran dalam penyimpanan surat tersebut. Adanya tempat atau ruang khusus penyimpanan suratarsip juga menjadi faktor pendukung dalam pengelolaan surat, karena dengan adanya tempat penyimpanan suratarsip akan membuat