22. Adakah hambatan yang terjadi dalam pengelolaan surat di sekretariat
kantor kecamatan Pengasih Kulon Progo? Jawab:
Hambatannya pegawai untuk mengelola surat atau arsip belum ada karena pegawai tersebut meninggal, yang mengelola surat saat ini bukan ahli
dalam mengelola surat tetapi sekedar tau saja dan peralatan yang digunakan masih kurang.
23. Bagaimanakah solusi untuk mengatasi hambatan dalam mengelola
surat-menyurat? Jawab:
Pegawai yang lain ikut membantu persuratan dan menambah peralatan yang belum ada.
TRANSKRIP WAWANCARA
Nama : Eko Suratman, SIP
Jabatan : Kasubbag Umum
1. Bagaimana prosesprosedur pengelolaan surat masuk?
Jawab: Sesuai dengan standar pelayanan di Kecamatan Pengasih untuk
pelayanan surat dikelola di sekretariat. Ada surat masuk kemudian dicatat di buku agenda surat masuk dari mana, tujuannya apa, dan tanggal proses
penyelesaiannya tanggal berapa. Kemudian diberikan lembar disposisi rangkap 2 yang berwarna putih dan kuning. Setelah itu menulis di daftar
kendali surat masuk. Setelah itu diberikan ke camat karena beliau yang mempunyai kewenangan untuk mendistribusikan suratnya ditindaklanjuti
kebagian atau seksi apa. Kemudian kembali ke pengolah surat untuk ditulis tanggal penyelesaian surat. Kemudian surat yang sudah didisposisi camat
didistribusikan sesuai dengan disposisi camat. Lembar disposisi warna kuning diarsipkan di Sekretariat dan lembar disposisi warna putih diberikan ke seksi
yang mendapat disposisi. Kemudian untuk pengarsipannya masih diserahkan ke masing-masing seksi yang mendapat disposisi. Meskipun secara idealnya
kalau surat itu sudah didisposisi kemudian sudah ditindaklanjuti mestinya dikembalikan di bagian arsip tetapi disini memang belum.
2. Bagaimana prosesprosedur pengelolaan surat keluar?
Jawab: Surat keluar biasanya dari masing-masing seksi, tetapi jadi satu buku
agenda surat keluar kemudian didistribusikan. Pertama membuat surat
Kategori