REKONSTRUKSI DATA
Langkah 1 Rangkuman koding, analisa data dan analisa tematik
1. Responden I Bunga
Koding Analisa Data
Analisa Tematik R.1W.1b.19-20h.2
Responden mulai belanja online sejak tahun 2012
hingga saat ini.
Pengalaman belanja online
R.1W.1b.24-25h.2-3 Responden lebih sering
belanja produk fashion
secara online.
Pengalaman
belanja online
R.1W.1b.37-41h.3 Barang yang dibeli
responden ternyata tidak sesuai dengan yang
diharapkan. Disonansi setelah
pembelian
R.1W.1b.44-45h.3 Reponden telah mengalami
disonansi setelah membeli sebanyak 3 kali.
Disonansi setelah pembelian
R.1W.1b.67-71h.5 Selang waktu untuk
membeli kembali tergantung model.
Niat belanja
R.1W.1b.74-75h.5 Kerutinan responden
belanja online tergantung selera.
Niat belanja
R.1W.1b.84-86h.5 Kemudahan dan efisiensi
waktu menjadi alasan memilih belanja online.
Pengalaman belanja online
Universitas Sumatera Utara
R.1W.1b.105-116h.6 Dibandingkan dengan
belanja offline, belanja online lebih mudah dan
praktis. Pengalaman
belanja online
R.1W.1b.159-160h.9 Responden menyalahkan
diri sendiri atas pembeliannya.
Karakteristik responden
R.1W.1b.160-164h.9 Responden tidak teliti
dalam membaca keterangan barang.
Disonansi setelah pembelian
R.1W.1b.188-190h.10 Postingan komen
menyakini responden untuk mempercayai olshop.
Pengambilan keputusan
R.1W.1b.192-193h.10-11 Responden menjadi
ketagihan belanja online. Niat belanja
R.1W.1b.203-205h.11 Kepercayaan menjadi
pengaruh yang berperan. Pengaruh
terhadap pembelian
kembali R.1W.1b.215-222h.12
Responden menjalin komunikasi terhadap
penjual selama proses pembelian.
Pengambilan keputusan
R.1W.1b.227-231h.12 Posting-an dari olshop
tersebut membuat responden menjadi tertarik
untuk berbelanja. Niat belanja
R.1W.1b.236-238h.13 Responden membaca
komen-komen yang diposting untuk
Pengambilan keputusan
Universitas Sumatera Utara
memastikan kebenaran olshop.
R.1W.1b.240-245h.13 Responden mulai menaruh
kepercayaan terhadap olshop.
Pengaruh terhadap
pembelian kembali
R.1W.1b.247-251h.13 Responden pernah ditipu
oleh olshop. Pengalaman
belanja online R.1W.1b.253-255h.13
Responden ternyata belanja online mulai dari 2011.
Pengalaman belanja online
R.1W.1b.260-263h.14 Responden pasrah dan
percaya ada karma yang akan diterima oleh si
penjual. Karakteristik
responden
R.1W.1b.275-287h.14-15 Pengetahuan responden
cukup berpengalaman. Pengalaman
belanja online R.1W.1b.299h.16
Responden takut. Disonansi setelah
pembelian R.1W.1b.317-321h.16-17
Responden komplain. Disonansi setelah
pembelian R.1W.1b.327h.17
Olshop yang menjadi langganan responden salah
satunya adalah teman. Online shop
langganan
R.1W.1b.336-338h.17 Responden tidak marah
terhadap agen penjual tersebut.
Karakteristik responden
R.1W.1b.342-343h.18 Responden bukan tipe
orang pemarah. Karakteristik
responden R.1W.1b.344-347h.18
Resiko pembelian ditanggung sendiri.
Pengambilan keputusan
Universitas Sumatera Utara
R.1W.1b.349-351h.18 Responden tidak
menyalahkan penjual atas pembelian barang yang
tidak sesuai. Karakteristik
responden
R.1W.1b.357-359h.18 Resiko pembelian
ditanggung responden. Pengambilan
keputusan R.1W.1b.376-378h.19
Responden mencari informasi dari teman untuk
tidak mengulangi kesalahan.
Pengambilan keputusan
R.1W.1b.399-407h.20-21 Proses pemikiran yang
panjang juga berakhir pada pembelian.
Pengambilan keputusan
R.1W.1b.409-413h.21 Keuangan menjadi
pertimbangan responden dalam membuat keputusan
pembelian. Pengaruh
terhadap pembelian
kembali R.1W.1b.420-422h.21
Hasrat membeli menjadi dorongan responden dalam
melakukan pembelian. Niat belanja
R.1W.1b.488-490h.25 Varian produk olshop lebih
banyak dari toko offline. Pengalaman
belanja online R.1W.1b.493-497h.25
Budget termasuk salah satu yang pertimbangan belanja.
Pengaruh terhadap
pembelian kembali
R.1W.1b.520h.26 Responden percaya
terhadap olshop tsb. Pengaruh
terhadap pembelian
kembali
Universitas Sumatera Utara
R.1W.1b.523-524h. 26 Responden menyalahkan
diri sendiri. Karakteristik
responden R.1W.1b.525-529h.26-27
Faktor kemudahan dan pelayanan yang bagus
menjadi alasan untuk repurchase.
Pengaruh terhadap
pembelian kembali
R.1W.1b.538-540h.27 Responden belanja hanya
dengan olshop yang dipercaya.
Online shop langganan
R.1W.1b.540-543h.27 Responden belanja kembali
dengan olshop yang mengecewakan itu.
Pengaruh terhadap
pembelian kembali
R.1W.1b.559-562h.28 Responden mengubah
pemahaman diri sendiri. Karakteristik
responden R.1W.1b.574-575h.29
Konsekuensi pembelian ditanggung responden.
Pengambilan keputusan
R.1W.1b.577-583h.29 Responden melakukan
kreasi pada barang yang mengecewakan.
Disonansi setelah pembelian
R.1W.1b.590-591h.30 R.1W.1b.594-597h.30
- Responden kecewa. - Responden kemudian
berpikir kreatif. Disonansi setelah
pembelian
R.1W.1b.602-604h.30 Emosi responden
diarahkan ke hal yang positif.
Karakteristik responden
R.1W.1b.621-624h.31 Responden melakukan
pembelian kembali pada toko online yang
sebelumnya Pengaruh
terhadap pembelian
kembali
Universitas Sumatera Utara
mengecewakan. R.1W.1b.664-669h.33
Harga menjadi patokan pembelian yang dilakukan
oleh responden. Pengambilan
keputusan
R.1W.1b.710-714h.35 Selama proses pembelian,
responden menjalin komunikasi terus menerus
dengan si penjual. Karakteristik
responden
R.1W.1b.725h.36 Responden membutuhkan
selang waktu sebelum kembali berbelanja.
Disonansi setelah pembelian
R.1W.1b.764-767h.38 Responden merasa cemas.
Disonansi setelah pembelian
R.1W.2b.791-794h.40
R.1W.2b.794-799h.40-41 - Responden mengalami
keraguan dengan munculnya rasa takut dan
cemas sebelum melakukan pembelian.
- Adanya ketidaksesuaiaan
barang dengan informasi yang diberikan
Disonansi setelah pembelian
R.1W.2b.805h.41 Responden takut barang
yang dibeli tidak sesuai harapan.
Disonansi setelah pembelian
R.1W.2b.815-818h.41-42 Responden merasa ragu
dalam memutuskan untuk membeli atau tidak.
Pengambilan keputusan
R.1W.2b.832-837h.42 Responden tidak
menyalahkan olshop. Karakteristik
responden R.1W.2b.845h.43
Perasaan cemas selalu ada Disonansi setelah
Universitas Sumatera Utara
setiap pembelian responden.
pembelian
R.1W.2b.867-874h.44 Kepuasan membuat
responden berkeinginan untuk membeli kembali.
Pengaruh terhadap
pembelian kembali
R.1W.2b.894-897h.45 Harga menjadi
pertimbangan utama dalam melakukan pembelian.
Pengambilan keputusan
R.1W.2b.919-920h.46 Pendapat orang lain tidak
berpengaruh terhadap keputusan pembelian
responden. Pengambilan
keputusan
R.1W.2b.934-937h.47 Keinginan responden untuk
membeli. Niat belanja
R.1W.2b.930-931h.47 Peran orang dekat hanya
sebagai second opinion. Pengambilan
keputusan R.1W.2b.958-962h.49
Responden ragu namun berani membuat keputusan.
Pengambilan keputusan
R.1W.2b.991-996h.50 Responden memiliki
keinginan membeli yang kuat namun kurang dalam
hal informasi. Niat belanja
R.1W.2b.1025-1027h.52 Responden mementingkan
harga harus sesuai dengan barang.
Pengambilan keputusan
R.1W.2b.1037-1040h.52 Responden mengalami
ketidakpuasan. Disonansi setelah
pembelian R.1W.2b.1118-1123h.56
Kebutuhan dan harga menentukan seberapa
Pengaruh terhadap
Universitas Sumatera Utara
penting keputusan membeli itu harus dilakukan.
pembelian kembali
R.1W.2b.1146-1149h.58 Kualitas selalu
dihubungkan dengan jumlah uang yang
dikeluarkan. Pengambilan
keputusan
R.1W.2b.1151-1155h.58 Responden sering
membuat perbandingan harga berbagai olshop.
Karakteristik responden
R.1W.2b.1200-1203h.60 Responden merasa boros.
Karakteristik responden
R.1W.3b.1282-1288h.65- 66
Adanya kepercayaan responden terhadap toko
online tersebut sepenuhnya.
Pengaruh terhadap
pembelian kembali
R.1W.3b.1295-1306h.66 - Nafsu belanja responden
sulit untuk dikontrol. - Responden akan segera
melakukan pembelian tanpa berpikir panjang.
Karakteristik responden
R.1W.3b.1309-1317h.67 Bagi responden, harga
berperan dalam hal melakukan pembelian
kembali. Pengaruh
terhadap pembelian
kembali R.1W.3b.1326-1331h.67-
68 Alasan membeli kembali
bagi responden lebih karena keekonomisan.
Pengaruh terhadap
pembelian kembali
R.1W.3b.1335-1340h.68 Responden melakukan
pembelian kembali karena Pengaruh
terhadap
Universitas Sumatera Utara
kesalahan bukan pada agen penjual sepenuhnya;
pembelian kembali
R.1W.3b.1359-1360h.69 Ada 3 toko online yang
menjadi langganan responden.
Online shop langganan
R.1W.3b.1374-1376h.70 Responden repurchase
pada olshop bersangkutan atas dasar kepercayaan.
Pengaruh terhadap
pembelian kembali
R.1W.3b.1389-1392h.70- 71
Munculnya barang baru mempengaruhi responden
untuk membeli kembali. Pengaruh
terhadap pembelian
kembali R.1W.3b.1400-1405h.71
Produk baru sebagai pemicu responden untuk
berbelanja kembali. Pengaruh
terhadap pembelian
kembali R.1W.3b.1419h.72
Responden kecewa Disonansi setelah
pembelian R.1W.3b.1419-1423h.72
Kesalahan responden sendiri dalam setiap
pembelian barang yang mengecewakan karena
penjual hanya berfungsi sebagai penyalur.
Karakteristik responden
R.1W.3b.1461-1463h.74 Tingkat kebutuhan dan
finansial disesuaikan sebelum melakukan
pembelian. Pengambilan
keputusan
R.1W.3b.1475-1482h.74- Responden takut dan
Disonansi setelah
Universitas Sumatera Utara
75 khawatir barang yang
dibeli tidak sesuai dengan yang ditunjukkan.
pembelian
R.1W.3b.1489-1490h.75 Kualitas, harga dan
pengiriman barang menjadi faktor penentu pembelian.
Pengambilan keputusan
R.1W.3b.1498h.76 Diri sendiri yang
menentukan untuk melakukan pembelian.
Pengambilan keputusan
R.1W.3b.1505-1512h.76 Kesalahan barang
merupakan kesalahan responden.
Karakteristik responden
R.1W.3b.1538-1547h.77- 78
Responden kenal dengan pemilik olshop
Online shop langganan
R.1W.3b.1634-1636h.82 Responden menenangkan
diri dan mencoba bersabar. Disonansi setelah
pembelian R.1W.3b.1661-1662h.83
Perasaan takut masih ada setiap ingin belanja online
Disonansi setelah pembelian
R.1W.3b.1663-1665h.82- 84
Namun keinginan responden untuk memiliki
lebih besar. Niat belanja
R.1W.3b.1678-1679h.84 Kegunaan, harga dan
kualitas menjadi pertimbangan setiap
pembelian responden. Pengambilan
keputusan
R.1W.3b.1707-1713h.86 Responden belum
komitemen terhadap pembelian online yang
selalu rutin. Pengaruh
terhadap pembelian
kembali R.1W.3b.1716-1719h.86
Responden spontan dalam Pengambilan
Universitas Sumatera Utara
membuat keputusan. keputusan
R.1W.4b.1970-1971h.99 Responden pernah vakum
untuk pembelian online selama 2 tahun
Disonansi setelah pembelian
R.1W.4b.2060-2063h.103 Taraf kecemasan
responden tidak sampai mengganggu aktivitas
sehari-hari. Disonansi setelah
pembelian
2. Responden II Sandra
Kategori