BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di PT Kebayoran Pharma cabang Medan yang beralamat di Jl. Gatot Subroto No.224 KM. 6.4 . Penelitian dilakukan pada bulan
Mei sampai dengan November 2013. Pendekatan penelitian ini dilakukan menggunakan pendekatan survey.
Pendekatan survey adalah kegiatan mengumpulkan data sebanyak-banyaknya mengenai faktor-faktor yang merupakan pendukung terhadap penelitian, dengan
maksud untuk mengetahui status, gejala menentukan kesamaan status dengan cara membandingkan dengan standart yang sudah dipilih dan atau ditentukan.
Arikunto, 2006.
3.2 Jenis dan Sifat Penelitian
Jenis penelitian ini berupa deskriptif kuantitatif yang bertujuan untuk menjelaskan hubungan kausal antara variabel variabel penelitian dengan
menggunakan kuisioner sebagai alat pengumpul data. Adapun sifat penelitian adalah explanatory research Arikunto, 2006
menyatakan bahwa, penelitian explanatory research merupakan penelitian yang bermaksud menjelaskan kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta hubungan
antara satu variabel dengan variabel lainnya.
32
3.3 Populasi dan Sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objeksubjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan Arikunto, 2006, sedangkan sampel adalah sebagian dari populasi. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah
pelanggan pada PT. Kebayoran Pharma Cabang Medan yang terdiri dari dua Rayon yaitu Rayon Brayan dan Rayon Lingkar MIX dengan jumlah 200
pelanggan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini
menggunakan sampel acak sederhana simple random sampling. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini merupakan probability sampling,
dikarenakan jumlah populasi dari penelitian ini diketahui jumlahnya, kemudian teknik pengambilan sampel dilakukan secara acak dan sederhana menggunakan
undian. Selanjutnya jumlah sampel dari pelanggan PT. Kebayoran Pharma
ditentukan dengan menggunakan rumus yang dikembangkan oleh Isaac and Michael Arikunto, 2006.
s= Keterangan :
Dengan dk = 1, taraf kesalahan 1, 5, 10 P = Q = 0.5, d = 0.05, s = jumlah sampel
= nilai table chisquare = 3,841 taraf signifikansi 95 dk =1
s=
s= s= 131,811 s= 132
Hasil perolehan sampel ini dapat dilihat pada tabel Isac dan Michael dalam Sukardi 2005 yaitu pada populasi 200 dengan tingkat signifikansi 5 adalah
132. Atas dasar rumus tersebut dan menggunakan tingkat presisi 95 persen tingkat kesalahan =5, maka sampel dari Pelanggan berjumlah 132 sampel.
Penelitian ini menggunakan tingkat kesalahan 5, karena tingkat kepercayaan terhadap hasil survey cukup baik karena diikuti dengan wawancara terhadap
pelanggan secara lebih mendalam. Selanjutnya dengan pendekatan teknik proportionate random sampling,
dengan populasi Rayon Brayan 97 dan populasi rayon lingkar mix 103, maka jumlah data pelanggan dihitung dengan menngunakan rumus Arikunto, 2006:
Keterangan : N
i
n = Ukuran total sample = Ukuran tiap strata sample
N = Ukuran total populasi
Maka selanjutnya dapat dicari jumlah sampel untuk masing-masing rayon sebagai berikut :
Tabel 3.1 Jumlah Sampel Penelitian
No Rayon
Populasi Sampel
1 Brayan
X 132 = 64,02 64
2 Lingkar Mix
X 132 =67,98 68
Jumlah Sampel 132
Sumber: Hasil Penelitian Olah Data Tahun 2013 Dari 97 populasi yang tersebar di daerah Brayan diambil secara acak 64
sampel dan begitu juga di daerah Lingkar dari 103 sampel diambil secara acak 68 sampel untuk diteliti dengan membagikan kuesioner.
3.4 Teknik Pengumpulan Data
Kategori