4.1.1.2 Struktur Organisasi PT Kebayoran Pharma
Berikut struktur organisasi PT. Kebayoran Pharma yaitu:
Gambar 4.1. Struktur Organisasi PT Kebayoran Pharma
4.1.2 Karakteristik Responden
Hasil pengumpulan data yang dilakukan terhadap 132 pelanggan apotek, akan tetapi yang menjadi sampel berjumlah 128 pelanggan apotek dikarenakan
terdapat 4 data yang merupakan outlier output hasil outlier terlampir. Setelah dilakukan uji
PUSAT JAKARTA
CABANG KEPALA CABANG
LOGISTIK SUPERVISOR
ADMINISTRASI SUPERVISOR
DALAM KOTA SUPERVISOR
LUAR KOTA
STAFF GUDANG
LOVER DRIVER
ADMINISTRASI PIUTANG
KOLEKTOR SALESMAN
SALESMAN KOLEKTOR
validitas dan reliabilitas pada semua pernyataan dari variabel yang dianalisis memberikan hasil valid dan reliabel, data multivariat normal, tidak ada
multikolinearitas dan tidak terjadi outlier, maka variabel tersebut dapat dilanjutkan dengan analisis deskriptif setiap item pernyataan, kemudian uji
kesesuaian model dan uji signifikan kausalitas.
Pelanggan Apotek yang bersedia dijadikan responden, terdapat 41 orang pria 32 dan 87 orang wanita 68. Data yang diperoleh berdasarkan jenis kelamin
ini menunjukkan kecendrungan adanya peningkatan pada jenis kelamin wanita dibandingkan pada pria. Ini berarti bahwa pelanggan Apotek makin diminati kaum
wanita, terutama disektor obat-obatan. Berdasarkan tingkat pendidikan responden, S-1 sebanyak 32, dan SMU
sebanyak 68. Pola yang terlihat disini adalah lebih banyak didapati pelanggan Apotek dengan tingkat pendidikan yang lebih memahami dibidang kesehatan
sehingga pembelian obat-obatan lebih dipahami mengenai dosis obat. Berdasarkan usia Pelanggan Apotek, lebih banyak berusia antara 30-39
tahun sebanyak 46,9, usia antara 20-29 tahun sebanyak 32,8, usia antara 40-49 tahun sebanyak 13,3, dan usia 50 tahun sebanyak 7.
Dari hasil wawancara dengan responden terungkap bahwa pendidikan yang mereka miliki belum cukup untuk menyokong kemampuan dalam menangani
masalah-masalah yang begitu beragam dalam bidang kesehatan. Salah satu yang mereka lakukan adalah meminta pendapat para ahli, sharing atau berbagi
pengalaman dengan pihak ApotekApoteker serta membaca buku tentang obat- obatankesehatan
dan mengikuti seminar baik yang berhubungan langsung dengan kesehatan maupun yang tidak langsung berhubungan.
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin,
Tingkat Pendidikan dan Usia Responden Karakteristik Responden
Frekuensi
Jenis Kelamin Pria
41 32,0
Wanita 87
68,0 Total
128 100,0
Pendidikan SMU
87 68,0
S-1 41
32,0 Total
128 100,0
Usia Responden umur 20-29 tahun
42 32,8
umur 30-39 tahun 60
46,9 umur 40-49 tahun
17 13,3
umur 50 tahun 9
7,0 Total
128 100,0
Sumber : Hasil Penelitian, 2013 Data Diolah
4.1.3 Hasil Analisis Jalur Path Analysis
Kategori