membeli shampoo Lifebuoy, 28 orang menyatakan setuju, 27 orang netral, dan 34 orang responden menyatakan tidak setuju.
2. Perhitungan Kekuatan Stimuli Konsumen
a. Sabun Lifebuoy
Tabel 4.24 Kekuatan Stimuli Pada Sabun Lifebuoy So
Item Indikator
Penelitian Panjang
Respon Frekuensi
orang N
Skor 1
2 3
4 5
Lb=1 Lb=2 Lb=3
Lb=4 Lb=5
1
Kesadaran Merek
1 1a
Berada dibawah naungan
perusahaan yang sama dengan
shampoo Lifebuoy 3
10 40
43 96
411 1b
Produk yang mudah diingat
1 6
61 28
96 404
1c Memiliki ciri khas
sebagai sabun kesehatan keluarga
2 15
44 35
96 400
2 Pengetahuan
2 2a
Memiliki variasi produk
3 26
50 17
96 369
2b Aman digunakan
untuk semua jenis kulit
2 23
50 21
96 378
2c Teruji secara klinis
memberikan perlindungan yang
tahan lama dari kuman
5 29
43 19
96 364
3 Kesukaan
3 3a
Mempunyai kemasan yang
ekonomis 1
25 54
16 96
373 3b
Tersedia dalam beberapa pilihan
keharuman 10
14 58
14 96
364 3c
Memiliki keharuman yang
tahan lama 2
6 40
33 15
96 341
4 Kecenderungan
4 4a
Mengandung bahan-bahan alami
3 26
57 10
96 362
Universitas Sumatera Utara
yang tidak berbahaya
4b Memberi manfaat
sebagai sabun anti kuman
2 19
57 18
96 379
4c Memberikan solusi
kebersihan secara menyeluruh
3 30
49 14
96 362
5
Keyakinan
5 5a
Mempunyai kualitas
4 23
57 12
96 365
5b Aman digunakan
setiap hari 3
13 55
25 96
390 5c
Memenuhi kebutuhan
6 26
46 18
96 364
6 Pembelian
6 6a
Tersedia hampir di seluruh toko
2 4
49 41
96 417
6b Memiliki harga
yang terjangkau 4
7 52
33 96
402 6c
Memberikan manfaat relaksasi
yang tidak dimiliki merek lain
9 36
38 13
96 343
Sumber: Hasil Penelitian 2010, data diolah
Pada tahap kesadaran merek brand awareness, skor tertinggi terdapat pada atribut pertama yaitu responden mengenal sabun Lifebuoy sebagai sabun
yang berada dibawah naungan perusahaan yang sama dengan shampoo Lifebuoy. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut kedua yaitu mudah diingat dan skor
terakhir terdapat pada atribut ketiga yaitu memiliki ciri khas sebagai sabun kesehatan keluarga.
Pada tahap pengetahuan knowledge, skor tertinggi terdapat pada atribut kedua yaitu responden mengetahui bahwa sabun Lifebuoy aman digunakan untuk
semua jenis kulit. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut pertama yaitu memiliki variasi produk. Skor terakhir terdapat pada atribut ketiga yaitu teruji
secara klinis memberikan perlindungan yang tahan lama dari kuman.
Universitas Sumatera Utara
Pada tahap kesukaan liking, skor tertinggi terdapat pada atribut pertama yaitu responden menyukai sabun Lifebuoy karena mempunyai kemasan yang
ekonomis. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut kedua yaitu tersedia dalam beberapa pilihan keharuman. Skor terakhir terdapat pada atribut ketiga yaitu
memiliki keharuman yang tahan lama. Pada tahap kecenderungan preference, skor tertinggi terdapat pada
atribut kedua yaitu responden cenderung akan memilih sabun Lifebuoy karena memberikan manfaat sebagai sabun anti kuman. Atribut pertama dan ketiga
memiliki skor yang sama yaitu responden cenderung akan memilih sabun Lifebuoy sebagai sabun yang mengandung bahan-bahan alami dan memberikan
solusi kebersihan secara menyeluruh. Pada tahap Keyakinan conviction, skor tertinggi terdapat pada atribut
kedua yaitu responden yakin akan memilih sabun Lifebuoy karena aman digunakan setiap hari. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut pertama yaitu
mempunyai kualitas. Skor terakhir terdapat pada atribut ketiga yaitu memenuhi kebutuhan.
Pada tahap pembelian purchase, skor tertinggi terdapat pada atribut pertama yaitu responden membeli sabun Lifebuoy karena tersedia hampir di
seluruh toko. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut kedua yaitu memiliki harga yang terjangkau dan skor terakhir terdapat pada atribut ketiga yaitu
memberi manfaat relaksasi yang tidak dimiliki merek lain.
Universitas Sumatera Utara
b. Shampoo Lifebuoy
Tabel 4.25 Tabel Kekuatan Stimuli Pada Shampoo Lifebuoy S
1
Item Indikator
Penelitian Panjang
Respon Frekuensi
orang N
Skor 1
2 3
4 5
Lb=1 Lb=2 Lb=3
Lb=4 Lb=5
1 Kesadaran Merek
1 1a
Berada dibawah naungan
perusahaan yang sama dengan sabun
Lifebuoy 2
3 40
51 96
428 1b
Produk yang mudah diingat
1 1
11 63
20 96
388 1c
Memiliki ciri khas sebagai shampoo
kesehatan keluarga 2
5 24
47 18
96 362
2
Pengetahuan
2 2a
Memiliki variasi produk
3 7
33 39
14 96
342 2b
Aman digunakan untuk semua jenis
rambut 6
39 41
10 96
343 2c
Teruji secara klinis memberikan
perlindungan yang tahan lama dari
kuman 5
43 40
8 96
339 3
Kesukaan
3 3a
Mempunyai kemasan yang
ekonomis sachet 1
12 57
26 96
396 3b
Tersedia dalam beberapa pilihan
manfaat 4
27 51
14 96
363 3c
Memiliki keharuman yang
tahan lama 6
46 31
13 96
339 4
Kecenderungan 4
4a Mengandung
bahan-bahan alami yang tidak
berbahaya 4
20 54
18 96
374 4b
Memberi manfaat sebagai shampoo
kesehatan keluarga 5
29 52
10 96
355 4c
Memberikan solusi kebersihan secara
menyeluruh 1
9 27
49 10
96 346
Universitas Sumatera Utara
5 Keyakinan
5 5a
Mempunyai kualitas
6 6
57 27
96 393
5b Aman digunakan
setiap hari 3
24 53
16 96
370 5c
Memenuhi kebutuhan
11 31
44 10
96 341
6
Pembelian
6 6a
Tersedia hampir di seluruh toko
11 58
27 96
400 6b
Memiliki harga yang terjangkau
1 3
37 55
96 434
6c Memberikan
manfaat relaksasi yang tidak dimiliki
merek lain 12
48 27
9 96
321
Sumber: Hasil Penelitian 2010, data diolah
Pada tahap kesadaran merek brand awareness skor tertinggi terdapat pada atribut pertama yaitu responden mengenal shampoo Lifebuoy sebagai
shampoo yang berada dibawah naungan perusahaan yang sama dengan sabun Lifebuoy. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut kedua yaitu mudah diingat
dan skor terakhir terdapat pada atribut ketiga yaitu memiliki ciri khas sebagai shampoo kesehatan keluarga.
Pada tahap pengetahuan knowledge, skor tertinggi terdapat pada atribut kedua yaitu responden mengetahui bahwa shampoo Lifebuoy aman digunakan
untuk semua jenis rambut. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut pertama yaitu memiliki variasi produk. Skor terakhir terdapat pada atribut ketiga yaitu
teruji secara klinis memberikan perlindungan yang tahan lama dari kuman. Pada tahap kesukaan liking, skor tertinggi terdapat pada atribut pertama
yaitu responden menyukai shampoo Lifebuoy karena mempunyai kemasan yang ekonomis sachet. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut kedua yaitu tersedia
Universitas Sumatera Utara
dalam beberapa pilihan manfaat. Skor terakhir terdapat pada atribut ketiga yaitu memiliki keharuman yang tahan lama.
Pada tahap kecenderungan preference, skor tertinggi terdapat pada atribut pertama yaitu responden cenderung akan memilih shampoo Lifebuoy
karena mengandung bahan-bahan alami. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut kedua yaitu memberikan manfaat sebagai sabun anti kuman dan skor tertinggi
terakhir terdapat pada atribut ketiga yaitu memberikan solusi kebersihan secara menyeluruh.
Pada tahap Keyakinan conviction, skor tertinggi terdapat pada atribut pertama yaitu responden yakin akan memilih shampoo Lifebuoy karena memiliki
kualitas. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut kedua yaitu aman digunakan setiap hari. Skor terakhir terdapat pada atribut ketiga yaitu memenuhi kebutuhan.
Pada tahap pembelian purchase, skor tertinggi terdapat pada atribut kedua yaitu responden membeli shampoo Lifebuoy karena memiliki harga
terjangkau. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut pertama yaitu tersedia hampir di seluruh toko dan skor terakhir terdapat pada atribut ketiga yaitu
memberi manfaat relaksasi yang tidak dimiliki merek lain.
Universitas Sumatera Utara
3. Perhitungan Perubahan Kekuatan Respon dan Kekuatan Stimuli
Kategori