b. Perhitungan Atribut
1 Sabun Lifebuoy a Kesadaran Merek
Tabel 4.10 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kesadaran Merek 1
Tanggapan Responden
STS TS
N S
SS Total
F F
F F
F F
Kesadaran 1 -
- 3
3,1 10
10,4 40
41,7 43
44,8 96
100 Kesadaran 2
- -
1 1,0
6 6,3
61 63,5
28 29,2
96 100
Kesadaran 3 -
- 2
2,1 15
15,6 44
45,8 35
36,5 96
100
Sumber: Hasil Penelitian 2010, data diolah
Berdasarkan Tabel 4.10 distribusi tanggapan responden terhadap kesadaran merek sabun Lifebuoy yang didalamnya terdapat 3 atribut, maka dapat
disimpulkan bahwa responden lebih dominan mengarah ke skor 4 setuju yang artinya responden mengenal sabun Lifebuoy sebagai sabun yang berada dibawah
naungan perusahaan yang sama dengan shampoo Lifebuoy, produk yang mudah diingat, dan memiliki ciri khas sebagai sabun kesehatan keluarga.
b Pengetahuan
Tabel 4.11 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Pengetahuan 1
Tanggapan Responden
STS TS
N S
SS Total
F F
F F
F F
Pengetahuan 1 -
- 3
3,1 26
27,1 50
52,1 17
17,7 96
100 Pengetahuan 2
- -
2 2,1
23 24,0
50 52,1
21 21,9
96 100
Pengetahuan 3 -
- 5
5,2 29
30,2 43
44,8 19
19,8 96
100
Sumber: Hasil Penelitian 2010, data diolah
Tabel 4.11 menunjukkan tanggapan responden terhadap pengetahuan responden tentang ketiga variabel pengetahuan pada produk sabun mandi
Lifebuoy. Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden dominan menyatakan setuju yang berarti responden mengetahui bahwa sabun Lifebuoy memiliki
Universitas Sumatera Utara
variasi, aman digunakan untuk semua jenis kulit, dan teruji secara klinis memberikan perlindungan yang tahan lama dari kuman.
c Kesukaan
Tabel 4.12 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kesukaan 1
Tanggapan Responden
STS TS
N S
SS Total
F F
F F
F F
Kesukaan 1 -
- 1
1,0 25
26,0 54
56,3 16
16,7 96
100 Kesukaan 2
- -
10 10,4
14 14,6
58 60,4
14 14,6
96 100
Kesukaan 3 2
2,1 6
6,3 40
41,7 33
34,4 15
15,6 96
100
Sumber: Hasil Penelitian 2010, data diolah
Tabel 4.12 menunjukkan tanggapan responden terhadap kesukaan responden terhadap sabun Lifebuoy. Sebagian besar responden menyatakan setuju
yang artinya responden menyukai sabun Lifebuoy sebagai sabun yang mempunyai kemasan ekonomis, tersedia dalam beberap pilihan keharuman, dan memiliki
keharuman yang tahan lama.
d Kecenderungan
Tabel 4.13 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kecenderungan 1
Tanggapan Responden
STS TS
N S
SS Total
F F
F F
F F
Kecenderungan1 -
- 3
3,1 26
27,1 57
59,4 10
10,4 96
100 Kecenderungan2
- -
2 2,1
19 19,8
57 59,4
18 18,8
96 100
Kecenderungan3 -
- 3
3,1 30
31,3 49
51,0 14
14,6 96
100
Sumber: Hasil Penelitian 2010, data diolah
Pada Tabel 4.13 menunjukkan sebagian besar responden menyatakan setuju yang artinya bahwa responden cenderung memilih sabun Lifebuoy sebagai
sabun yang mengandung bahan alami, memberi manfaat sebagai sabun anti kuman, dan memberikan solusi kebersihan secara menyeluruh.
Universitas Sumatera Utara
e Keyakinan
Tabel 4.14 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Keyakinan 1
Tanggapan Responden
STS TS
N S
SS Total
F F
F F
F F
Keyakinan 1 -
- 4
4,2 23
24,0 57
59,4 12
12,5 96
100 Keyakinan 2
- -
3 3,1
13 13,5
55 57,3
25 26,0
96 100
Keyakinan 3 -
- 6
6,3 26
27,1 46
47,9 18
18,8 96
100
Sumber: Hasil Penelitian 2010, data diolah
Berdasarkan Tabel 4.14 tahap keyakinan sabun Lifebuoy yang terdiri dari tiga atribut, maka pada tahap ini dapat dilihat bahwa sebagian besar responden
lebih mengarah ke skor 4 yang artinya setuju, hal ini berarti responden merasa yakin terhadap sabun Lifebuoy yang memiliki kualitas, aman digunakan setiap
hari, dan memenuhi kebutuhan.
f Pembelian
Tabel 4.15 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Pembelian 1
Tanggapan Responden
STS TS
N S
SS Total
F F
F F
F F
Pembelian 1 -
- 2
2,1 4
4,2 49
51,0 41
42,7 96
100 Pembelian 2
- -
4 4,2
7 7,3
52 54,2
33 34,4
96 100
Pembelian 3 -
- 9
9,4 36
37,5 38
39,6 13
13,5 96
100
Sumber: Hasil Penelitian 2010, data diolah
Berdasarkan Tabel 4.15 menunjukkan bahwa sebagian besar responden menyatakan setuju dan sangat setuju yang artinya responden akan membeli sabun
Lifebuoy sebagai sabun yang tersedia hampir di seluruh toko, memiliki harga yang terjangkau, dan memberikan manfaat relaksasi.
Universitas Sumatera Utara
2 Shampoo Lifebuoy a Kesadaran Merek
Tabel 4.16 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kesadaran Merek 2
Tanggapan Responden
STS TS
N S
SS Total
F F
F F
F F
Kesadaran 1 -
- 2
2,1 3
3,1 40
41,7 51
53,1 96
100 Kesadaran 2
1 1,0
1 1,0
11 11,5
63 65,6
20 20,8
96 100
Kesadaran 3 2
2,1 5
5,2 24
25,0 47
49,0 18
18,8 96
100
Sumber: Hasil Penelitian 2010, data diolah
Berdasarkan Tabel 4.16 distribusi tanggapan responden terhadap kesadaran merek shampoo Lifebuoy yang didalamnya terdapat 3 atribut, maka
dapat disimpulkan bahwa responden lebih dominan mengarah ke skor 4 setuju yang artinya responden mengenal shampoo Lifebuoy sebagai shampoo yang
berada dibawah naungan perusahaan yang sama dengan sabun Lifebuoy, produk yang mudah diingat, dan memiliki ciri khas sebagai shampoo kesehatan keluarga.
b Pengetahuan
Tabel 4.17 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Pengetahuan 2
Tanggapan Responden
STS TS
N S
SS Total
F F
F F
F F
Pengetahuan 1 3
3,1 7
7,3 33
34,4 39
40,6 14
14,6 96
100 Pengetahuan 2
- -
6 6,3
39 40,6
41 42,7
10 10,4
96 100
Pengetahuan 3 -
- 5
5,2 43
44,8 40
41,7 8
8,3 96
100
Sumber: Hasil Penelitian 2010, data diolah
Tabel 4.17 menunjukkan tanggapan responden terhadap pengetahuan responden tentang ketiga variabel pengetahuan pada produk shampoo Lifebuoy.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden dominan memilih setuju untuk pernyataan shampoo Lifebuoy memiliki variasi produk dan aman digunakan.
Responden dominan memilih netral untuk pernyataan shampoo Lifebuoy teruji secara klinis memberikan perlindungan yang tahan lama dari kuman.
Universitas Sumatera Utara
c Kesukaan
Tabel 4.18 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kesukaan 2
Tanggapan Responden
STS TS
N S
SS Total
F F
F F
F F
Kesukaan 1 -
- 1
1,0 12
12,5 57
59,4 26
27,1 96
100 Kesukaan 2
- -
4 4,2
27 28,1
51 53,1
14 14,6
96 100
Kesukaan 3 -
- 6
6,3 46
47,9 31
32,3 13
13,5 96
100
Sumber: Hasil Penelitian 2010, data diolah
Tabel 4.18 menunjukkan tanggapan responden terhadap kesukaan responden terhadap shampoo Lifebuoy. Sebagian besar responden menyatakan
setuju yang artinya responden menyukai shampoo Lifebuoy sebagai shampoo yang mempunyai kemasan ekonomis sachet, tersedia dalam beberap pilihan
manfaat, dan memiliki keharuman yang tahan lama.
d Kecenderungan
Tabel 4.19 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kecenderungan 2
Tanggapan Responden
STS TS
N S
SS Total
F F
F F
F F
Kecenderungan1 -
- 4
4,2 20
20,8 54
56,3 18
18,7 96
100 Kecenderungan2
- -
5 5,2
29 30,2
52 54,2
10 10,4
96 100
Kecenderungan3 1
1,0 9
9,4 27
28,1 49
51,0 10
10,4 96
100
Sumber: Hasil Penelitian 2010, data diolah
Pada Tabel 4.19 menunjukkan sebagian besar responden menyatakan setuju yang artinya bahwa responden cenderung memilih shampoo Lifebuoy
sebagai shampoo yang mengandung bahan alami, memberi manfaat sebagai shampoo keseehatan keluarga, dan memberikan solusi kebersihan secara
menyeluruh.
Universitas Sumatera Utara
e Keyakinan
Tabel 4.20 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Keyakinan 2
Tanggapan Responden
STS TS
N S
SS Total
F F
F F
F F
Keyakinan 1 -
- 6
6,3 6
6,3 57
59,3 27
28,1 96
100 Keyakinan 2
- -
3 3,1
24 25,0
53 55,2
16 16,7
96 100
Keyakinan 3 -
- 11
11,5 31
32,3 44
45,8 10
10,4 96
100
Sumber: Hasil Penelitian 2010, data diolah
Berdasarkan Tabel 4.20 tahap keyakinan shampoo Lifebuoy yang terdiri dari tiga atribut, maka pada tahap ini dapat dilihat bahwa sebagian besar
responden lebih mengarah ke skor 4 yang artinya setuju, hal ini berarti responden merasa yakin terhadap shampoo Lifebuoy sebagai shampoo yang memiliki
kualitas, aman digunakan setiap hari, dan memenuhi kebutuhan.
f Pembelian
Tabel 4.21 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Pembelian 2
Tanggapan Responden
STS TS
N S
SS Total
F F
F F
F F
Pembelian 1 -
- -
- 11
11,5 58
60,4 27
28,1 96
100 Pembelian 2
- -
1 1,0
3 3,1
37 38,6
55 57,3
96 100
Pembelian 3 -
- 12
12,5 48
50,0 27
28,1 9
9,4 96
100
Sumber: Hasil Penelitian 2010, data diolah
Berdasarkan Tabel 4.21 diatas menunjukkan bahwa sebagian besar responden menyatakan setuju untuk indikator pertanyaan 1 yang artinya
responden akan membeli shampoo Lifebuoy sebagai sabun yang tersedia hampir di seluruh toko dan menyatakan sangat setuju untuk indikator pertanyaan kedua
sebagai produk shampoo yang memiliki harga terjangkau. 50 dari responden menyatakan netral untuk pertanyaan shampoo Lifebuoy sebagai shampoo yang
memberikan manfaat relaksasi.
Universitas Sumatera Utara
C. Analisis Sensitivitas
1. Perhitungan Kekuatan Respon Konsumen
a. Sabun Lifebuoy Ro
Tabel 4.22 Kekuatan Respon Konsumen Pada Sabun Lifebuoy Ro
Item Indikator
Penelitian Panjang
Respon Frekuensi
orang N
Skor 1
2 3
4 5
Lb=1 Lb=2
Lb=3 Lb=4
Lb=5 1
Kesadaran 1
1 46
49 96
432 2
Pengetahuan 2
4 26
48 18
96 368
3 Kesukaan
3 12
29 42
13 96
344 4
Kecenderungan 4
1 8
24 47
16 96
357 5
Keyakinan 5
19 20
43 14
96 340
6 Pembelian
6 13
35 35
13 96
336 Total
2177
Sumber: Hasil Penelitian 2010, data diolah
Tabel 4.22 menunjukkan bahwa total kekuatan respon sabun Lifebuoy
pada tahap kesadaran merek adalah sebesar 432. Skor ini diperoleh melalui hasil perkalian dari jawaban dengan masing-masing lebar mulai dari Lb=1 sampai
Lb=5, yaitu 0x1+0x2+1x3+46x4+49x5. Dari hasil perkalian ini diperoleh hasil jawaban responden yang dominan adalah sangat setuju SS terhadap sabun
Lifebuoy sebagai produk sabun yang memiliki ciri khas. Responden yang menyatakan setuju berjumlah 46 orang, menyatakan netral 1 orang, dan responden
yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju adalah 0. Tahap Pengetahuan skor totalnya adalah 368. Skor ini diperoleh melalui
hasil perkalian dari jawaban dengan masing-masing lebar mulai dari Lb=1 sampai Lb=5, yaitu 0x1+4x2+26x3+48x4+18x5. Dari hasil perkalian ini
diperoleh hasil jawaban responden yang dominan adalah Setuju S, yaitu responden memiliki pengetahuan yang baik tentang sabun Lifebuoy. Responden
Universitas Sumatera Utara
Kategori