BAB IV ANALISIS DAN EVALUASI
A. Analisis Deskriptif
Instrumen yang digunakan untuk penelitian ini adalah kuesioner. Adapun jumlah pertanyaan seluruhnya adalah 30 butir pertanyaan yang terdiri dari 3 butir
untuk produk X
1
, 4 butir untuk harga X
2
, 3 butir untuk lokasi X
3
, 4 butir untuk promosi X
4
, 4 buitr untuk orang X
5
, 4 butir untuk bukti fisik X
6
, 3 butir untuk proses X
7
, dan 5 butir untuk variabel keputusan berkunjung Y. Sebagaimana tujuan dari penelitian ini, kuesioner disebar kepada responden yang
berisikan pertanyaan-pertanyaan mengenai Faktor-faktor yang Mempengaruhi Konsumen Berkunjung pada Rumah Makan Istana Minang Jl. Sisingamangaraja
Parapat.
1. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Produk
Distribusi jawaban responden mengenai variabel produk dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Tabel 4.1 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Produk
No SS
S KS
TS STS
TOTAL F
TOTAL F
F F
F F
1 7
7,69 75 82,41
3 3,29
6 6,59 0 91
100 2
7 7,69
54 59,34 24 26,37 0 6 6,59
91 100
3 10 10,98 60 65,93 15 16,48 6 6,59 0
91 100
Berdasarkan Tabel 4.1 dapat dilihat bahwa dari 91 responden, 7 orang menyatakan sangat setuju bahwa produk yang ditawarkan di Rumah Makan Istana
Universitas Sumatera Utara
Minang memiliki banyak variasi menu. Sebanyak 75 orang menyatakan setuju, 3 orang menyatakan kurang setuju, dan 6 orang menyatakan tidak setuju.
Pada indikator kedua, 7 orang menyatakan sangat setuju bahwa rasa yang ditawarkan di Rumah Makan Istana Minang sesuai dengan selera pengunjung.
Sebanyak 54 orang menyatakan setuju, 24 orang menyatakan kurang setuju dan 6 orang menyatakan sangat tidak setuju.
Pada indikator ketiga, 10 orang mehyatakan sangat setuju bahwa menu yang ditawarkan memiliki cita rasa yang khas. Sebanyak 60 orang menyatakan setuju,
15 orang menyatakan kurang setuju, dan 6 orang menyatakan tidak setuju.
2. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Harga
Distribusi jawaban responden mengenai variabel harga dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Tabel 4.2 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Harga
No SS
S KS
TS STS
TOTAL F
TOTAL F
F F
F F
1 19 20,87 54 59,34
9 9,89
3 3,29 6 6,59 91
100 2
10 10,98 66 72,52 9
9,89 3 3,29 3 3,29
91 100
3 13 14,28 54 59,34 18 19,78 6 6,59 0
91 100
4 25 27,47 48 52,74 12 13,18 6 6,59 0
91 100
Berdasarkan Tabel 4.2 dapat dilihat bahwa dari 91 responden, 19 orang menyatakan sangat setuju bahwa harga yang ditawarkan di Rumah Makan Istana
Minang relatif murah, 54 orang menyatakan setuju, 9 orang menyatakan kurang setuju, 3 orang menyatakan tidak setuju, dan 6 orang menyatakan sangat tidak
setuju.
Universitas Sumatera Utara
Pada indikator kedua, 10 orang menyatakan sangat setuju bahwa harga yang ditawarkan Rumah Makan Istana Minang mampu bersaing dengan rumah makan
sejenis disekitarnya. Sebanyak 66 orang menyatakan setuju, 9 orang menyatakan kurang setuju, 3 orang menyatakan tidak setuju, dan 3 orang menyatakan sangat
tidak setuju. Pada indikator ketiga, 13 orang menyatakan sangat setuju bahwa harga yang
ditawarkan Rumah Makan Istana Minang terjangkau. Sebanyak 54 orang menyatakan setuju, 18 orang menyatakn kurang setuju, dan 6 orang menyatakan
tidak setuju. Pada indikator keempat, 25 orang menyatakan sangat setuju bahwa
kenaikan harga dapat mempengaruhi daya beli konsumen. Sebanyak 48 orang menyatakan setuju, 12 orang menyatakan kurang setuju, dan 6 orang menyatakan
tidak setuju.
3. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Lokasi
Kategori