2. Distribusi Fisik Distribusi fisik meliputi perencanaan, implementasi, dan pengendalian
arus fisik bahan dan barang jadi, dari bentuk dasar sampai siap pakai untuk memenuhi kebutuhan konsumen dan mencapi laba. Bertujuan untuk
mengirimkan produk yang sesuai dengan pesanan atau tujuan distribusi ke tempat tujuan dikehendaki pada waktu yang tepat dengan biaya yang efisien.
Tujuan distribusi fisik adalah: a
Pemberian pelayanan kepada para pelanggan sebaik dan senyaman mungkin.
b Menghemat biaya keseluruhan untuk pemberian pelayanan hingga titik
minimum yang mungkin. c
Merealisasi rencana laba dengan melaksanakan pelayanan kepada pelanggan dan meminimalkan biaya.
4. Promosi Promotion
Promosi adalah mengkomunikasikan informasi antara penjual dan pembeli potensial atau orang lain dalam saluran untuk mempengaruhi sikap dan prilaku.
Bagian promosi dalam bauran pemasaran melibatkan pemberitahuan kepada pelanggan target bahwa produk yang tepat tersedia di tempat dan pada harga yang
tepat. Menurut Winardi 2003:293, promosi berarti mencakup kegiatan-kegiatan yang mengkomunikasi menginformasi manfaat produk yang ditawarkan dan
yang mempersuasi para pelanggan untuk membelinya. Bauran promosi meliputi berbagai metode untuk mengkomunikasikan
manfaat jasa kepada pelanggan potensial dan aktual Kotler Amstrong, 2001:153. Metode-metode tersebut terdiri atas periklanan advertising, promosi
Universitas Sumatera Utara
penjualan sales promotion, publisitas public relations, penjualan tatap muka personal selling.
a. Periklanan Advertising
Periklanan merupakan segala biaya yang harus dikeluarkan sponsor untuk melakukan presentasi dan promosi nonpribadi dalam bentuk gagasan,
barang atau jasa. b.
Promosi Penjualan Sales Promotion Merupakan insentif jangka pendek untuk mendorong pembelian atau
penjualan dari suatu produk atau jasa, dan tidak dilakukan secara berulang serta tidak rutin, yang ditujukan untuk mendorong lebih kuat mempercepat
respon pasar yang ditargetkan sebagai alat promosi lainnya dengan menggunakan yang berbeda.
c. Publisitas Public Relation
Public relation adalah salah satu alat promosi yang membangun hubungan baik dengan berbagai masyarakat disekitar perusahaan dengan
memperoleh publisitas yang menguntungkan, membangun citra perusahaan yang baik, dan menangani atau meredam rumor, cerita dan
peristiwa yang merugikan. d.
Penjualan Tatap Muka Personal Selling Merupakan suatu presentasi lisan dalam suatu percakapan dengan satu
atau lebih calon pembeli untuk tujuan penciptakan penjualan. Adapun tujuan dari promosi Machfoedz, 2005:143 adalah sebagai berikut:
a. Mengidentifikasikan dan menarik konsumen baru
b. Memperkenalkan produk baru
Universitas Sumatera Utara
c. Meningkatkan jumlah konsumen untuk produk yaang telah dikenal secara
luas d.
Mendorong penggunaan yang lebih banyak diantara konsumen yaang telah terjangkau
e. Menginformasikan kepada konsumen tentang peningkatan kualitas produk
f. Mengajak konsumen untuk mendatangi toko tempat penjualan produk
g. Menstabilkan pola penjualan yang berfluktuasi
h. Meningkatkan persediaan bagi perantara
i. Mengimbangi upaya pemasaran pihak pesaing
5. Orang People
