selama tahun 2012. Logo BNI Syariah di semua outlet BNI dan ATM BNI sebagai bentuk sinergi dengan induk. Perbaikan dan efisiensi sistem internal.
Casa terbaik 2012 di antaranya seluruh perbankan syariah.
10
Bank BNI Syariah Fatmawati memiliki keunggulan dalam menghasilkan Branch Manager BM, dan Operational Manager OM.
Cabang fatmawati memiliki peringkat tertinggi dalam menciptakan BM dan OM terbanyak.
11
B. Visi dan Misi
12
1. Visi
Menjadi Bank Syariah pilihan masyarakat yang unggul dalam layanan dan kinerja.
2. Misi
a. Memberikan kontribusi positif kepada masyarakat dan peduli pada
kelestarian lingkungan. b.
Memberikan solusi bagi masyarakat untuk kebutuhan jasa perbankan syariah.
c. Memberikan nilai investasi yang optimal bagi investor.
d. Menciptakan wahana terbaik sebagai tempat kebanggaan untuk
berkarya dan berprestasi bagi pegawai sebagai perwujudan ibadah. e.
Menjadi acuan tata kelola perusahaan yang amanah.
10
Bank BNI Syariah, Reliable Banking Partner: Annual ReportLaporan Tahunan 2012, h. 11
11
Muhammad Ali, Security, Wawancara Pribadi, Jakarta: 5 April 2014, 16:40
12
Jingga, Customer Service, Wawancara Pribadi, Jakarta: 25 Maret 2014, 16:10
C. Tata Nilai dan Budaya Kerja
Dalam menjalankan kewajibannya yang berpedoman pada dasar hukum syariah yaitu Al-
Qur’an dan Hadits, seluruh insan Bank BNI Syariah Cabang Fatmawati juga memiliki tata nilai yang menjadi panduan dalam
setiap perilakunya. Tata nilai ini dirumuskan dalam budaya kerja Bank BNI Syariah Cabang Fatmawati yaitu Amanah dan Jamaah, dapat diuraikan
sebagagi berikut:
13
1. Amanah
Menjalankan tugas dan kewajiban dengan penuh tanggung jawab untuk memperoleh hasil yang optmal
a. Jujur dan tepati janji
b. Berani mengambil tanggung jawab
c. Semangat untuk menghasilkan karya terbaik
d. Bekerja ikhlas dan mengutamakan niat ibadah
e. Beri layanan melebihi harapan
2. Jamaah
Bersinergi dalam menjalankan tugas dan kewajiban a.
Berani memberi maupun menerima umpan balik yang konstruktif b.
Bangun sinergi secara kekeluargaan c.
Sebarkan ilmu yang bermanfaat d.
Pahami kaitan proses kerja dengan rekan e.
Perkuat kepemimpinan diri self lidership
13
Jingga, Customer Service, Wawancara Pribadi, Jakarta: 25 Maret 2014, 16:10
D. Struktur Organisasi
Struktur organisasi Bank BNI Syariah Cabang Fatmawati, Berdasarkan Hasil Keputusan Rapat Direksi tanggal 12 Oktober 2012, Ketetapan Struktur
Organisasi Divisi REN No. ORG06XI2012 tanggal 29 November 2012, sebagai berikut:
Gambar 2 Struktur Organisasi
Sumber : Data yang diberikan oleh Bambang Sutopo saat wawancara pribadi, 4 April 2014, 16:40
Dari gambar di atas, pimpinan tertinggi di Bank BNI Syariah Cabang Fatmawati yaitu Pimpinan Cabang yang bertugas untuk memimpin dan
Branch Manager
Operational Manager
SME Financing
General Affairs
Head Operationa
l Head Customer
Service Head
Business Manager
Consumer Processing
Head Sub Branch
OfficeCash
Office Consumer
Sales Head
bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas operasional pada Bank. Branch Manager membawahi langsung, untuk secara keseluruhan Branch
Manager Bertanggung Jawab, tetapi di pertisi langung ke Operational Manager, Business Manager, dan SME Financing Head. Operational Manager
menangani ke Customer Service Head, Operational Head, dan General Affairs Head. Business Manager menangani ke Consumer Processing Head,
Consumer Sales Head, dan Sub Branch OfficeCash Office.
14
Untuk melihat lebih jelas tentang struktur organisasi Bank BNI Syariah Cabang Fatmawati dapat dilihat pada lampiran.
E. Produk-Produk Bank BNI Syariah
Produk-produk Bank BNI Syariah terdiri dari Produk Dana dan Produk Pembiayaan dan Pembiayaan Lain-lainnya, sebagai berikut:
15
1. Produk Dana
a. Giro Wadiah
1 Giro iB Hasanah
Simpanan dalam mata uang Rupiah yang dikelola berdasarkan prinsip Syariah dengan akad Mudharabah Mutlaqah atau simpanan
berdasarkan akad Wadiah. 2
Tabungan iB Hasanah Investasi dana dalam mata uang Rupiah berdasarkan akad Wadiah
yang diperuntukkan bagi anak-anak dan pelajar yang berusia dibawah 17 tahun.
14
Bambang Sutopo, Operational Manager, Wawancara Pribadi, Jakarta: 4 April 2014, 16:40
15
Mizwar Akmal, Gadai Syariah, Wawancara Pribadi, , Jakarta: 10 April 2014, 16:30
