Pada tahap ini sikap sesungguhya khalayak terhadap produk iklan mulai terlihat. Di tahap ini juga konsumen mengambil keputusan untuk menyukai atau
membenci hal tersebut. e. Action tindakan
Ini merupakan tahap akhir dari formula ini. Pada tahap ini tercermin action atau tindakan khalayak untuk memakai, mengkonsumsi atau menggunakan produk
iklan. Dalam kamus umum Bahasa Indonesia, tindakan adalah kecenderungan-
kecenderungan perbuatan yang tegas, terarah secara intensif kepada suatu objek tertentu. Poerwadarminta, 1985:650. Sedangkan menurut N. As‘ad didefenisikan sebagai sikap
yang membuat seseorang berbuat terhadap objek, situasi dan keadaan tertentu As.ad, 1991:42. Selanjutnya Mark berpendapat bahwa tindakan merupakan sikap perbuatan
yang dilakukan seseorang terhadap suatu objek, situasi, ataupun ide-ide tertentu, yang biasanya diikuti oleh perasaan senang dan cenderung untuk mencari objek yang disenangi
tersebut.Mark, 1996:69 Berdasarkan teori AIDDA di atas dikaitkan dengan persepsi ibu rumah tangga
terhadap iklan Enfagrow+, maka dapat disimpulkan bahwa persepsi merupakan suatu keadaan dalam individu yang mengarahkan perhatiannya terhadap objek tertentu yang
mampu mendorong seseorang untuk cenderung mencari objek yang disenangi.
I.5.6 Persepsi Persepsi adalah suatu ekspresi tentang sikap mengenai suatu masalah yang
bersifat kontroversial. Persepsi timbul sebagai hasil pembicaraan tentang masalah yang kontroversial yang menimbulkan pendapat yang berbeda-beda Sastropoetro, 1990:41.
Universitas Sumatera Utara
Sedangkan mengenai persepsi itu sendiri melukiskan kelompok manusia yang berkumpul
secara spontan dengan syarat:
1. Dihadapkan pada suatu persoalan.
2. Berbeda pendapat tentang persoalan tersebut dan berusaha untuk menanggulangi
persoalannya. 3.
Sebagai akibat dari keinginan mengadakan diskusi dan mencari jalan keluar. Sementara pengertian persepsi menurut Cutlip and Centre adalah suatu ekspresi
tentang sikap mengenai suatu masalah yang bersifat kontroversial Sastropoetro, 1990:42. Pendapat atau persepsi mempunyai ciri-ciri sebagai berikut :
1. Selalu diketahui dari pernyataan-pernyataan.
2. Merupakan kesatuan dari banyak pendapat.
3. Mempunyai pendukung dalam jumlah yang besar.
Sementara William Albiq 1980 mengemukakan bahwa persepsi itu dinyatakan kepada sesuatu hal yang kontroversial atau sedikit-dikitnya terdapat pandangan yang
berlainan mengenai masalah tersebut. Persepsi timbul sebagai suatu jawaban terbuka terhadap suatu persoalan atau isu.
Subjek dari suatu persepsi biasanya adalah masalah baru. Persepsi berupa reaksi pertama dimana orang yang mempunyai perasaan ragu-ragu dengan sesuatu yang lain dari
kebiasaan, ketidakcocokan dan adanya perubahan penilaian. Unsur-unsur ini mendorong orang untuk saling mempertahankannya Sunarjo, 1984:31.
Pengertian publik secara psikologis adalah sekelompok orang yang mempunyai minat yang sama tentang satu hal E. Bogardus 1980 atau sekelompok orang yang
Universitas Sumatera Utara
menaruh perhatian terhadap suatu masalah yang sama, melibatkan diri dalam masalah tersebut dan berusaha untuk turut mengatasinya Herbert Blumer 1990.
Karakteristik publik Sunarjo, 1984:20: 1.
Satu kelompok yang tidak merupakan kesatuan kelompok tidak teratur. 2.
Interaksi terjadi secara tidak langung biasanya melalui media massa. 3.
Perilaku publik didasarkan kepada perilaku individu. 4.
Tidak saling mengenal satu sama lain anonim dan terdiri dari berbagai lapisan masyarakat heterogen.
5. Mempunyai minat yang sama terhadap suatu masalah.
6. Minat yang sama belum tentu mempunyai opini yang sama terhadap suatu
masalah. 7.
Berusaha untuk mengatasi masalah tersebut. 8.
Adanya diskusi sosial, karena itu publik ada kecendrungan untuk berpikir secara rasional.
Pengertian pendapat umum adalah kesatuan pendapat yang muncul dari sekelompok orang yang berkumpul secara spontan, membicarakan isu yang kontroversial,
mendiskusikannya dan berusaha unuk mengatasinya. Istilah persepsi publik dapat digunakan untuk menunjukkan suatu pengumpulan pendapat yang dikemukakan oleh
individu-individu atau pendapat-pendapat kolektif dari sejumlah orang dari kumpulan tertentu dan bukan dalam pengertian semua orang tanpa batas dan ketentuan khusus pula.
Persepsi merupakan pendapat yang ditimbulkan oleh adanya 4 unsur sebagai berikut Sastropoetro 1990:
1. Adanya suatu masalah atau situasi yang bersifat kontroversial.
Universitas Sumatera Utara
2. Adanya publik yang secara spontan terpikat kepada masalah termaksud,
melibatkan diri ke dalamnya dan berusaha untuk memberikan pendapatnya. 3.
Adanya kesempatan untuk bertukar pikiran atau berdebat mengenai masalah yang kontroversial oleh suatu publik.
4. Adanya interaksi dari individu-individu dalam publik yang menghasilkan suatu
pendapat yang bersifat kolektif untuk diekspresikan Sastropoetro, 1990:54. Pengertian persepsi dapat berupa Sunarjo 1984 :
1. Ketertarikan, konsumen menaruh perhatian, merasa suka, ingin melihat tayangan iklan produk, sehingga membeli dan
mengkonsumsinya. 2. Motif Pembeli, konsumen memiliki dorongan atau rasa ingin tahu terhadap
produk Iklan. 3. Tujuan Pembelian, konsumen mengetahui kelebihan dan kekurangan,
kebaikan dan keburukan, fungsi dan manfaat serta hasil dari mengkonsumsi produk iklan tersebut.
4. Tingkat Kepuasan, respon sampai dimana rasa puas konsumen atas kualitas atau service pelayanan yang diberikan produsen iklan.
I.6 Kerangka Konsep
