Gratification Sought GS Definisi Konseptual
oleh media yang bersangkutan. Artinya, kita bisa mengetahui kepuasan nyata yang diperoleh seseorang GO.
30
Indikator terjadinya kesenjangan kepuasaan atau tidak adalah sebagai berikut
31
: 1 Jika mean skor rata-rata skor GS lebih besar dari mean skor GO
mean skor GS mean skor GO, maka terjadi kesenjangan kepuasan, karena kebutuhan yang diperoleh lebih sedikit dibandingkan dengan
kebutuhan yang diinginkan. Media tidak memuaskan khalayaknya. 2 Jika mean skor GS sama dengan mean skor GO GS=GO, maka tidak
terjadi kesenjangan kepuasaan karena jumlah kebutuhan yang diinginkan semuanya terpenuhi namun biasa-biasa saja balance.
3 Jika mean skor GS lebih kecil dari mean skor GO GS GO, maka terjadi kesenjangan kepuasan karena kebutuhan yang diperoleh lebih
banyak dibandingkan dengan kebutuhan yang diinginkan. Dengan kata lain bahwa media tersebut memuaskan khalayaknya.
Semakin besar kesenjangan mean skor GS GO yang terjadi, maka makin tidak memuaskan media tersebut bagi khalayaknya. Sebaliknya
semakin kecil kesenjangan mean skor GS GO yang terjadi, maka makin memuaskan media tersebut bagi khalayaknya.
30
Rachmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2007, Cet. Ke-2, h. 208.
31
Rachmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2007, Cet. Ke-2, h. 208.