Sikap Petugas Medis HASIL PENELITIAN

62

a. Sikap Petugas Medis

Hasil penelitian tentang sikap petugas medis diketahui sebanyak 108 orang 100 responden menyatakan setuju bahwa mendapatkan pelayanan di Poli TB MDR harus melalui loket pendaftaran, sebanyak 109 orang 100 responden menyatakan setuju bahwa petugas medis melakukan proses pendaftaran dengan cepat, dan sebanyak 58 orang 53,7 responden menyatakan tidak setuju bahwa petugas medis dokter, perawat, konselor menerima dan menyapa dengan ramah. Sebanyak 56 orang 51,9 responden menyatakan tidak setuju bahwa petugas medis respon atas keluhan pasien, sebanyak 55 orang 50,9 responden menyatakan tidak setuju bahwa dokter melakukan anamnesa dengan teliti, sebanyak 55 orang 50,9 responden menyatakan setuju bahwa dokter memberikan penjelasan penggunaan obat yang diberikan, sebanyak 55 orang 50,9 responden menyatakan tidak setuju bahwa dokter menjelaskan efek samping obat yang digunakan dan sebanyak 55 orang 50,9 responden menyatakan tidak setuju bahwa dokter menjelaskan akibat bila obat tidak digunakan. Sebanyak 64 orang 59,3 responden menyatakan tidak setuju bahwa dokter memberikan informasi dengan jelas terjadinya TB MDR, sebanyak 55 orang 50,9 responden menyatakan tidak setuju bahwa dokter memberikan penjelasan berapa lama waktu terapi yang dilakukan, sebanyak 55 orang 50,9 responden menyatakan tidak setuju bahwa dokter memberikan informasi dengan jelas tentang perkembangan hasil terapi, sebanyak 75 orang 69,5 responden menyatakan tidak setuju bahwa dokter bersedia untuk membuat janji temu sebelum datang untuk konsultasi melalui telepon dan sebanyak 55 orang 50,9 responden menyatakan Universitas Sumatera Utara 63 tidak setuju bahwa dokter, perawat dan konselor bersahabat, sehingga terasa nyaman dalam berkomunikasi. Sebanyak 55 orang 50,9 responden menyatakan tidak setuju bahwa dokter memberikan informasi dengan jelas bahwa setelah diberikan obat dari rumah sakit maka pengobatan selanjutnya dilanjutkan di fasiltas kesehatan terdekat dengan tempat tinggal penderita, sebanyak 56 orang 51,9 responden menyatakan tidak setuju bahwa dokter memberikan penjelasan tentang persetujuan keluarga atas tindakan yang dilakukan, sebanyak 58 orang 53,7 responden menyatakan tidak setuju bahwa konselor memberikan penguatan dalam mengambil keputusan untuk menjalani pengobatan, sebanyak 63 orang 58,3 responden menyatakan tidak setuju bahwa petugas Poli TB MDR datang mengunjungi pasien bila mangkir menjalani terapi. Distribusi berdasarkan sikap petugas medis disajikan pada Tabel 4.2. Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Sikap Petugas Medis Pernyataan Setuju Tidak Setuju Total n n n Mendapatkan pelayanan di Poli TB-MDR harus melalui loket pendaftaran 108 100 0 0,0 108 100 Petugas medis melakukan proses pendaftaran dengan cepat 108 100 0 0,0 108 100 Petugas medis menerima dan menyapa dengan ramah 50 46,3 58 53,7 108 100 Petugas medis respon atas keluhan pasien 52 48,1 56 51,9 108 100 Dokter melakukan anamnesa dengan teliti 53 49,1 55 50,9 108 100 Dokter memberikan penjelasan penggunaan obat yang akan diberikan 53 49,1 55 50,9 108 100 Dokter menjelaskan efek samping obat yang digunakan 53 49,1 55 50,9 108 100 Dokter menjelaskan akibat bila obat tidak digunakan 53 49,1 55 50,9 108 100 Universitas Sumatera Utara 64 Tabel 4.2 Lanjutan Pernyataan Setuju Tidak Setuju Total n n n Dokter memberikan informasi dengan jelas terjadinya TB MDR 44 40,7 64 59,3 108 100 Dokter memberikan penjelasan berapa lama waktu terapi yang dilakukan 53 49,1 55 50,9 108 100 Dokter memberikan informasi dengan jelas tentang perkembangan hasil terapi 53 49,1 55 50,9 108 100 Dokter bersedia untuk membuat janji temu sebelum datang untuk konsultasi melalui telepon 33 30,6 75 69,4 108 100 Dokter, perawat dan konselor bersahabat, sehingga terasa nyaman dalam berkomunikasi 53 49,1 55 50,9 108 100 Dokter memberikan informasi dengan jelas bahwa setelah diberikan obat dari rumah sakit maka pengobatan selanjutnya dilanjutkan di fasiltas kesehatan terdekat dengan tempat tinggal penderita 53 49,1 55 50,9 108 100 Dokter memberikan penjelasan tentang persetujuan keluarga atas tindakan yang dilakukan 52 48,1 56 51,9 108 100 Konselor memberikan penguatan dalam mengambil keputusan untuk menjalani pengobatan 50 46,3 58 53,7 108 100 Petugas Poli TB MDR datang mengunjungi pasien bila mangkir menjalani terapi 45 41,7 63 58,3 108 100 Hasil pengukuran sikap petugas medis kemudian dikategorikan. Sikap petugas medis pada kategori tidak baik sebanyak 67 orang 62,0. Distribusi berdasarkan kategori disajikan pada Tabel 4.3. Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Kategori Sikap Petugas Medis Kategori n Baik 41 38,0 Tidak baik 67 62,0 Jumlah 108 100 Universitas Sumatera Utara 65

b. Penjelasan tentang Pengobatan