67
Tabel 4.7 Distribusi Responden Berdasarkan Kategori Penyuluhan Kategori
n
Pernah 52
48,1 Tidak pernah
56 51,9
4.2.2 Faktor Consumer
Faktor konsumen dalam penelitian ini meliputi a pengetahuan tentang TB MDR, b persepsi tentang penyakit TB MDR, c persepsi tentang pelayanan Poli
TB MDR dan d diagnosa klinis TB MDR. Hasil penelitian sebagai berikut:
a. Pengetahuan tentang TB MDR
Berdasarkan hasil penelitian diketahui sebanyak 105 orang 97,2 menyatakan tidak tahu apa yang dimaksud dengan TB MDR, sebanyak 105 orang
97,2 menyatakan tidak tahu salah satu penyebab terjadinya TB MDR, sebanyak 67 orang 62,0, menyatakan tidak tahu apa yang dimaksud dengan kasus kronik.
Sebanyak 67 orang 62,0, menyatakan tidak tahu apa yang dimaksud dengan kasus gagal pengobatan, dan sebanyak 67 orang 62,0, menyatakan tidak
tahu apa yang dimaksud kasus relaps kambuh. Distribusi berdasarkan persepsi tentang penyakit disajikan pada Tabel 4.8.
Tabel 4.8 Distribusi Responden Berdasarkan
Pengetahuan
tentang TB MDR Pertanyaan
Tahu Tidak Tahu
Total n
n n
Apa yang dimaksud dengan TB MDR 3
2,8 105 97,2 108 100
Salah satu penyebab terjadinya TB MDR 3
2,8 105 97,2 108 100
Apa yang dimaksud kasus kronik 41 38,0 67
62,0 108 100
Apa yang dimaksud kasus gagal pengobatan 41 38,0 67
62,0 108 100
Apa yang dimaksud kasus relaps kambuh 41 38,0 67
62,0 108 100
Universitas Sumatera Utara
68
Hasil pengukuran pengetahuan tentang TB MDR kemudian dikategorikan. Pengetahuan tentang TB MDR pada kategori tidak baik sebanyak 67 orang 62,0.
Distribusi berdasarkan kategori disajikan pada Tabel 4.9.
Tabel 4.9 Distribusi Responden Berdasarkan Kategori
Pengetahuan
tentang TB MDR Kategori
n
Baik 41
38,0 Tidak baik
67 62,0
Jumlah 108
100
b. Persepsi tentang Penyakit TB MDR Berdasarkan hasil penelitian diketahui sebanyak 108 orang 100,
menyatakan bahwa karena adanya rasa sakit yang dirasakan, sehingga berkunjung ke Poli TB MDR, sebanyak 108 orang 100, menyatakan bahwa rasa sakit yang
dirasakan perlu diperiksa oleh petugas kesehatan, sebanyak 58 orang 53,7, menyatakan merasa belum yakin bahwa keluhan yang dirasakan dapat sembuh.
Sebanyak 58 orang 53,7, menyatakan rasa sakit yang dikeluhkan belum mengganggu aktivitas sehari-hari, dan sebanyak 58 orang 53,7, menyatakan
keluhan yang dirasakan belum sepenuhnya dapat ditangani dengan terapi pengobatan. Distribusi berdasarkan persepsi tentang penyakit disajikan pada Tabel 4.10.
Universitas Sumatera Utara
69
Tabel 4.10 Distribusi Responden Berdasarkan
Persepsi tentang Penyakit
TB MDR Pertanyaan
Ya Tidak
Total n
n n
Akibat rasa sakit yang dirasakan, sehingga berkunjung ke Poli TB MDR
108 100,0 0 0,0 108 100 Rasa sakit yang dirasakan perlu diperiksa oleh
petugas kesehatan, sehingga berkunjung ke Poli TB MDR
108 100,0 0 0,0 108 100
Merasa yakin bahwa keluhan yang dirasakan dapat sembuh, sehingga berkunjung ke Poli TB
MDR 50 46,3 58 53,7 108 100
Rasa sakit yang dikeluhkan telah mengganggu aktivitas sehari-hari
50 46,3 58 53,7 108 100 Keluhan yang dirasakan dapat ditangani dengan
terapi pengobatan, sehingga berkunjung ke Poli TB MDR
50 46,3 58 53,7 108 100
Hasil pengukuran persepsi tentang penyakit kemudian dikategorikan. Persepsi responden tentang penyakit pada kategori tidak baik sebanyak 58 orang 53,7.
Distribusi berdasarkan kategori disajikan pada Tabel 4.11.
Tabel 4.11 Distribusi Responden Berdasarkan Kategori Persepsi tentang Penyakit TB MDR
Kategori n
Baik 50
46,3 Tidak baik
58 53,7
Jumlah 108
100
c. Persepsi tentang Pelayanan TB MDR
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa sebanyak 62 orang 57,4, menyatakan petugas kesehatan tidak menanyakan keluhan pasien dalam memberikan
pelayanan di Poli TB MDR, sebanyak 62 orang 57,4, menyatakan petugas kesehatan tidak menanyakan riwayat penyakit yang diderita dalam memberikan
Universitas Sumatera Utara
70
pelayanan di Poli TB MDR, sebanyak 84 orang 77,8, menyatakan jadwal petugas kesehatan tidak tepat waktu dalam memberikan pelayanan di Poli TB MDR.
Sebanyak 62 orang 57,4, menyatakan petugas kesehatan tidak terampil dalam memberikan pelayanan di Poli TB MDR, sebanyak 85 orang 78,7,
menyatakan petugas kesehatan memberikan informasi masih sulit dipahami dalam memberikan pelayanan di poli TB MDR, dan sebanyak 69 orang 63,9 menyatakan
petugas kesehatan tidak memiliki waktu untuk berkonsultasi. Distribusi berdasarkan persepsi tentang pelayanan disajikan pada Tabel 4.12.
Tabel 4.12 Distribusi Responden Berdasarkan
Persepsi tentang Pelayanan TB MDR
Pertanyaan Ya
Tidak Total
n n
n
Petugas kesehatan menanyakan keluhan pasien dalam memberikan pelayanan di Poli TB MDR
46 42,6 62 57,4 108 100 Petugas kesehatan menanyakan riwayat penyakit
yang diderita dalam memberikan pelayanan di Poli TB MDR
46 42,6 62 57,4 108 100
Jadwal petugas kesehatan tepat waktu dalam memberikan pelayanan di Poli TB MDR
24 22,2 84 77,8 108 100 Petugas kesehatan terampil dalam memberikan
pelayanan di Poli TB MDR 46 42,6 62 57,4 108 100
Petugas kesehatan memberikan informasi dengan mudah dipahami dalam memberikan pelayanan di
poli TB MDR 23 21,3 85 78,7 108 100
Petugas kesehatan memiliki waktu untuk berkonsultasi
39 36,1 69 63,9 108 100
Hasil pengukuran persepsi tentang pelayanan TB MDR kemudian dikategorikan. Persepsi responden tentang pelayanan TB MDR pada kategori tidak
baik sebanyak 62 orang 57,4. Distribusi berdasarkan kategori disajikan pada Tabel 4.13.
Universitas Sumatera Utara
71
Tabel 4.13 Distribusi Responden Berdasarkan Kategori Persepsi tentang Pelayanan
TB MDR
Kategori n
Baik 46
42,6 Tidak baik
62 57,4
Jumlah 108
100 d. Diagnosa Klinis TB MDR
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa sebanyak 69 orang 63,9, menyatakan petugas kesehatan tidak terampil melakukan diagnosa penyakit yang
diderita, sebanyak 69 orang 63,9, menyatakan peralatan medis yang digunakan belum meyakinkan mendiagnosa penyakit yang diderita, sebanyak 69 orang 63,9,
menyatakan merasa tidak yakin atas hasil diagnosa klinis oleh petugas kesehatan. Sebanyak 69 orang 63,9, menyatakan penjelasan petugas kesehatan atas diagnosa
klinis belum meyakinkan, sehingga belum berkunjung ke Poli TB MDR, dan sebanyak 69 orang 63,9, menyatakan bahwa diagnosa klinis petugas kesehatan
belum tepat untuk mengatasi keluhan. Distribusi berdasarkan diagnosa klinis disajikan pada Tabel 4.14.
Tabel 4.14 Distribusi Responden Berdasarkan
Diagnosa Klinis
TB MDR Pertanyaan
Ya Tidak
Total n
n n
Petugas kesehatan terampil melakukan diagnosa penyakit yang diderita
39 36,1 69 63,9 108 100 Peralatan medis yang digunakan meyakinkan
mendiagnosa penyakit yang diderita 39 36,1 69 63,9 102 100
Merasa yakin atas hasil diagnosa klinis oleh petugas kesehatan
39 36,1 69 63,9 102 100 Karena hasil penjelasan petugas kesehatan atas
diagnosa klinis telah meyakinkan, sehingga berkunjung ke Poli TB MDR
39 36,1 69 63,9 102 100 Hasil diagnosa klinis petugas kesehatan sudah
tepat untuk mengatasi keluhan, sehingga berkunjung ke Poli TB MDR
39 36,1 69 63,9 102 100
Universitas Sumatera Utara
72
Hasil pengukuran diagnosa klinis kemudian dikategorikan. Diagnosa klinis pada kategori tidak baik sebanyak 69 orang 63,9. Distribusi berdasarkan kategori
disajikan pada Tabel 4.15.
Tabel 4.15 Distribusi Responden Berdasarkan Kategori Diagnosa Klinis TB MDR
Kategori n
Baik 39
36,1 Tidak baik
69 63,9
Jumlah 108
100
4.2.4
Pemanfaatan Rujukan Poli TB MDR RSUP Haji Adam Malik Medan
Berdasarkan hasil wawancara tentang pemanfaatan rujukan poli TB MDR, diketahui sebanyak 55 orang 50,9 tidak memanfaatkan poli TB MDR dan
sebanyak 50 orang 46,3 memanfaatkan poli TB MDR dengan frekuensi pemanfaatan 2 kali, yaitu berjumlah 50 orang 46,3 dan sebanyak 3 orang 2,8
2 kali. Responden tidak memanfaatkan sebanyak 55 orang 50,9 dengan alasan; sebanyak 2 orang 1,8 menyatakan sebagai tulang punggung keluarga, sebanyak 6
orang 5,6 dengan alasan tidak ada keluarga yang mendampingi, sebanyak 34 orang 31,5 dengan alasan gejala penyakit tidak mengganggu aktivitas, sebanyak
13 orang 12,0 menyatakan mencari alternatif lain. Distribusi pemanfaatan rujukan poli TB MDR disajikan pada Tabel 4.16.
Universitas Sumatera Utara
73
Tabel 4.16 Distribusi Responden Berdasarkan Pemanfaatan Rujukan Poli TB MDR
Pemanfaatan Jawaban
Jumlah Persen
Berkunjung ke Poli TB MDR a.Ya
53 49,1
b.Tidak 55
50,9 Jika Ya, berapa kali sudah
memanfaatkan poli TB MDR a. Tidak memanfaatkan
55 50,9
b.Ya 2 kali 50
46,3 c. 2 kali
3 2,8
Jika tidak, apa alasan BapakIbu menunda
kunjungan ke Poli TB MDR a. Sebagai tulang punggung
keluarga 2
1,8 b. Tidak ada keluarga yang
mendampingi 6
5,6 c. Gejala Penyakit tidak
mengganggu aktivitas 34
31,5 d. Mencari alternatif lain
13 12,0
e. Gejala penyakit sudah mengganggu
53 49,1
Hasil pengukuran pemanfaatan kemudian dikategorikan. Pemanfaatan rujukan
poli TB MDR 2 kali dan lebih dari 2 kali sebanyak 53 orang 49,1 dan sebanyak 55 orang 50,9 tidak memanfaatkan. Distribusi berdasarkan kategori disajikan pada
Tabel 4.17.
Tabel 4.17 Distribusi Responden Berdasarkan Kategori Pemanfaatan Kategori Pemanfaatan
n
Memanfaatkan 53
49,1 Tidak memanfaatkan
55 50,9
Jumlah 108
100
4.3 Analisis Bivariat
Kategori