40 Pada pertanyaan keempat
“Kerapian dan kebersihan kamar terjaga” bertujuan untuk mengetahui tanggapan dari responden mengenai kerapian dan
kebersihan kamar, hasil dari kuesioner tersebut dapat dilihat pada Tabel 6.5. Tabel 6.6.
Hasil Jawaban Pertanyaan “Kerapian dan kebersihan kamar terjaga
”
Keterangan SS
S N
TS STS
Total
Bobot 5
4 3
2 1
Frekuensi 16
34 50
Persentase 32
68 100
Nilai 80
136 216
Sumber : Hasil Kuesioner, 2012 Data Diolah
Dari Tabel 6.6. sebanyak 68 menyatakan setuju dan 32 menyatakan sangat setuju bahwa kerapian dan kebersihan kamar terjaga. Tidak ada responden
yang menyatakan netra, tidak setuju dan sangat tidak setuju, dengan total nilai 216. Berdasarkan keseluruhan penilaian, dapat ditarik kesimpulan bahwa, sikap
responden terhadap variabel produk pada bauran pemasaran kamar Hotel Garuda Plaza Medan bernilai setuju atau sesuai dengan harapan responden.
6.1.2. Jawaban Responden terhadap Variabel Harga X
2
Harga suatu produk ditetapkan untuk mendapatkan laba. Penetapan harga dapat diartikan sebagai usaha untuk mencapai net profit yang selalu diinginkan
dan ditargetkan untuk mencapai ROI Return On Investment dalam waktu yang sesingkat mungkin.
Penetapan harga di Garuda Plaza Hotel Medan juga menggunakan keseimbangan harga dengan melakukan harga-harga promo pada waktu tertentu
untuk mendapatkan tingkat hunian yang lebih baik. Tarif kamar dan ruangan normal yang ditetapkan dan berlaku mulai tanggal 1 Januari 2009 belum termasuk
service charge sebesar 10 dan government tax sebesar 11 serta extra bed dengan harga Rp 200,000,- terlihat sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
41 Tabel 6.7. Tarif kamar di Garuda Plaza Hotel Medan
No. Jenis Kamar
Tarif 1
Garuda Suite 490.000,-
2 Executive Suite
525.000,- 3
Junior Suite 1.325.000,-
4 Garuda Deluxe
1.200.000,- 5
Family Deluxe 1.325.000,-
6 Executive Deluxe
700.000,- 7
Deluxe 625.000,-
8 Executive Superior
525.000,- 9
Superior 490.000,-
Sumber: Garuda Plaza Hotel Medan, 2011 Data diolah
Untuk variabel harga, pertanyaan yang diajukan kepada responden yakni : a. Tarif kamar yang sesuai dengan fasilitas yang ditawarkan
b. Harga makanan dan minuman sesuai dengan kualitas yang ditawarkan
Pada pertanyaan pertama “Tarif kamar yang sesuai dengan fasilitas yang ditawarkan
” bertujuan untuk mengetahui tanggapan dari responden mengenai tarif kamar yang sesuai dengan fasilitas yang ditawarkan, hasil dari kuesioner tersebut
dapat dilihat pada Tabel 6.8. Tabel 6.8. Hasil Jawaban Pertanyaan
“Tarif kamar yang sesuai dengan fasilitas yang ditawarkan
”
Keterangan SS
S N
TS STS
Total
Bobot 5
4 3
2 1
Frekuensi 21
28 1
50 Persentase
42 56
2 100
Nilai 105
112 3
220
Sumber : Hasil Kuesioner, 2012 Data Diolah
Dari Tabel 6.8. sebanyak 56 menyatakan setuju dan 42 menyatakan
sangat setuju dan 2 responden menyatakan netral, dengan total nilai 220. Hal ini menggambarkan bahwa tarif kamar yang ditentukan telah sesuai dengan fasilitas
yang ditawarkan.
Universitas Sumatera Utara
42 Pada pertanyaan kedua “Harga makanan dan minuman sesuai dengan
kualitas yang ditawarkan ” bertujuan untuk mengetahui tanggapan dari responden
mengenai kesediaan harga makanan dan minuman sesuai dengan kualitas yang ditawarkan, hasil dari kuesioner tersebut dapat dilihat pada Tabel 6.9.
Tabel 6.9. Hasil Jawaban Pertanyaan “Harga makanan dan minuman sesuai
dengan kualitas yang ditawarkan ”
Keterangan SS
S N
TS STS
Total
Bobot 5
4 3
2 1
Frekuensi 10
29 1
10 50
Persentase 20
58 2
20 100
Nilai 50
116 3
20 189
Sumber : Hasil Kuesioner, 2012 Data Diolah
Dari Tabel 6.9. sebanyak 58 menyatakan setuju dan 20 menyatakan
sangat setuju dan tidak setuju sedangkan 2 responden menyatakan netral, dengan total nilai 189. Hal ini menggambarkan persepsi responden mengenai
harga makanan dan minuman sesuai dengan kualitas yang ditawarkan. Berdasarkan keseluruhan penilaian, dapat ditarik kesimpulan bahwa
hampir seluruh responden menilai variabel harga pada bauran pemasaran kamar Hotel Garuda Plaza sesuai dengan harapan.
6.1.3. Jawaban Responden terhadap Variabel Lokasi X
