23
4.5. Teknik Pengumpulan Data
a. Wawancara kepada pihak yang terkait dalam hal ini pihak manajemen
dari Hotel Garuda Plaza Medan. Wawancara yang dilakukan berpedoman kepada daftar pertanyaan yang telah disiapkan.
b. Angket kepada pengunjung yang menginap selama masa penelitian.
Penggunaan skala Likert sebagai skala pengukuran dalam kuesioner dengan 5 lima bobot penilaian yang diurut berdasarkan skor untuk
mengetahui persepsi kinerja bauran pemasaran. c.
Studi Dokumentasi, berupa dokumen-dokumen tentang data tingkat hunian, profil perusahaan, kebijakan bauran pemasaran yang telah
dilaksanakan Hotel Garuda Plaza Medan.
4.6. Uji Validitas dan Reliabilitas
Berikut ini diuraikan berbagai analisis data yang digunakan untuk mengolah data yang diperoleh. Pengolahan data untuk mendapatkan hasil uji
validitas dan reliabilitas, korelasi pearson serta analisis regresi linier berganda menggunakan bantuan software SPSS versi 17.
4.6.1. Uji Validitas
Uji validitas ini diperoleh dengan cara mengkorelasi setiap skor indikator dengan total skor indikator variabel, kemudian hasil korelasi dibandingkan dengan
nilai kritis pada taraf siginifikan 0,05. Suatu instrumen dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan dan tinggi rendahnya validitas instrumen
menunjukkan sejauh mana data yang terkumpul tidak menyimpang dari gambaran tentang variabel yang dimaksud.
Universitas Sumatera Utara
24 Menurut Sugiyono 2007, uji validitas adalah untuk mengetahui tingkat
kevalidan dari instrumen kuesioner yang digunakan dalam pengumpulan data. Uji validitas ini dilakukan untuk mengetahui apakah item-item yang tersaji dalam
kuesioner benar-benar mampu mengungkapkan dengan pasti apa yang akan diteliti.
Menurut Sugiyono 2007, cara yang digunakan adalah dengan analisa Item, dimana setiap nilai yang ada pada setiap butir pertanyaan dikorelasikan dengan
total nilai seluruh butir pertanyaan untuk suatu variabel dengan menggunakan rumus korelasi product moment.
Syarat minimum untuk dianggap valid adalah nilai r hitung dari nilai r tabel. Adapun perhitungan korelasi product moment, dengan rumus seperti yang
dikemukakan oleh Arikunto 2006:
2 2
2 2
Y Y
N X
X N
Y X
XY n
r
Dimana: r = Koefisien korelasi variabel bebas dan variabel terikat
n = Banyaknya sampel X = Skor tiap item variabel independen
Y = Skor total variabel dependen
4.6.2. Uji Reliabilitas
Sedangkan uji reliabilitas menurut Arikunto 2006 dimaksudkan “untuk mengetahui adanya konsistensi alat ukur dalam penggunaannya, atau dengan kata
Universitas Sumatera Utara
25 lain alat ukur tersebut mempunyai hasil yang konsisten apabila digunakan berkali-
kali pada waktu yang berbeda”. Menurut Arikunto 2006
: “Untuk uji reliabilitas digunakan Teknik Alpha Cronbach, dimana suatu instrumen dapat dikatakan handal reliabel bila memiliki
koefisien keandalan atau alpha sebesar 0,6 atau lebih”.
Pada penelitian ini perhitungan reliabilitas menggunakan rumus alpha Arikunto, 2006 sebagai berikut:
2 2
11
b 1
1 k
k r
Dimana:
N N
x x
2 2
r
1
= reliabilitas instrumen
k =
banyaknya butir pertanyan
2
b
= jumlah varians butir
2
t
= jumlah varians total
4.7. Analisis Data 4.7.1. Analisis Korelasi Pearson
Kategori