4.6.4. Koefisien DeterminasiPengujian Goodness Of Fit
Koefisien Determinasi R Square bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kemampuan variabel bebas menjelaskan variabel terikat.Koefisien determinasi
mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel independen.Nilainya adalah 0-1, semakin mendekati nol maka model tidak baik atau
variasi model dalam menjelaskan dengan sangat terbatas, sebaliknya semakin mendekati satu maka suatu model akan emakin baik.
Tabel 4.18. Koefisien Determinasi R
2
odel R
R uare
d R Square
e Estimate
Watson
1 773
a
597 ,557
244 285
Berdasarkan Tabel 4.18 di atas diketahui bahwa: 1.
R square sebesar 0,597 menunjukkan kemampuan yang kuat dari variabel tangibles
X1, variabel responsivenss X2, variabel assurance X3 dan variabel empathy X4 menjelaskan variabel tidak bebas loyalitas Pasien.
Dapat disimpulkan variabel tangibles X1, variabel responsivenss X2, variabel assurance X3 dan variabel empathy X4 mampu menjelaskan
variabel loyalitas pasien 59,7. Hal ini berarti hubungan antara mutu pelayanan dengan loyalitas sangat kuat.
57
Universitas Sumatera Utara
2. Standart Error of the Estimated Standart Deviasi bernilai 0,244 yang berarti
model dinilai baik karena semakin kecil standart deviasi berarti model akan semakin baik.
4.6.5. Uji Serempak Uji F
Uji F pada dasarnya menunjukan apakah semua variabel yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat
Tabel.4.19 Hasil Regresi Linier melihat pengaruh Mutu Pelayanan dengan Loyalitas Pasien.
ANOVA
b
Model Sum of
Squares Df
Mean Square
F Sig
1. Regression Residual
Total 3.531
2.381 5.911
4 40
44 .883
.060 14.831 .000
a
a. Predictorrs : Constant, emphaty, assurance, rtotk, tangibles b. Dependent Variable : Loyalitas
Berdasarkan hasil uji ANOVA pada tabel 4.19, diketahui nilai F hitung 14.831 nilai Ftabel 2,69 dan pada tingkat kepercayaan 95 atau taraf
α = 5 probabilitas signifikansi 0,000 hal ini berarti lebih kecil dari
α = 0,05 maka Ho diterima berarti di katakan bahwa mutu pelayanan tangibles, responsivenes, assurance, emphaty,
reliability berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pasien rawat inap di Rumah
Sakit Umum Herna Medan. 58
Universitas Sumatera Utara
4.6.6. Uji t Parsial