1. Home
  2. Kesehatan & Pengobatan

Jenis Penelitian Lokasi dan Waktu Penelitian Populasi dan sampel Metode Pengumpulan Data

BAB 3 METODE PENELITIAN

3.1. Jenis Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian survei eksplanatory dengan pendekatan crossectional yaitu penelitian yang menggali, menganalisis dan menjelaskan bagaimana pengaruh mutu pelayanan kesehatan terhadap loyalitas pasien RSU Herna Medan, dimana variabel dependen dan independen diukur secara bersamaan Chandra, 2007.

3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di RSU Herna Medan, yang merupakan rumah sakit umum yang memiliki 11 ruang rawat inap. Pelaksanaan penelitian membutuhkan waktu 2 dua bulan terhitung Mei sampai dengan Juni 2010.

3.3. Populasi dan sampel

3.3.1.Populasi Menurut Arikunto,S 2006, populasi adalah keseluruhan subyek penelitian. Jadi populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang ada di RSU Herna Medan Perkiraan populasi adalah jumlah pasien rawat inap sesuai kriteria periode Maret 2010 adalah rata-rata sebanyak 45 orang. Adapun kriteria tersebut adalah: 1 Pasien pribadi bukan dari perusahaan. 24 Universitas Sumatera Utara 25 2 Pasien yang dirawat di kelas I, kelas II, dan kelas III. 3 Telah menjalani pelayanan rawat inap lebih dari satu kali 4 Di rawat lebih dari 3 hari 5 Keluarga pasien dapat dijadikan responden, bila pasien tersebut tidak dapat diajak berkomunikasi Chandra, 2007. 3.3.2.Sampel Pemilihan sampel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan total sampling atau sensus sebanyak 45 orang yaitu jumlah populasi menjadi sampel pada bulan Mei dan Juni 2010. 3.3.3. Jenis Data Jenis data dalam penelitian ini adalah : a. Data primer adalah data yang diperoleh penulis secara langsung dari responden. b. Data sekunder adalah data yang berisikan informasi dan teori-teori yang digunakan untuk mendukung penelitian

3.4. Metode Pengumpulan Data

a. Metode pengambilan data primer diperoleh langsung berpedoman pada kuesioner pada responden. Kusioner tersebut terlebih dahulu dilakukan uji Universitas Sumatera Utara 26 coba terhadap 30 responden di Rumah Sakit Herna Medan pada bulan Maret untuk mengetahui validitas dan reliabilitas data. b. Metode pengambilan data sekunder Metode pengambilan data sekunder dilakukan dengan memperoleh catatan atau dokumen pasien di Rumah Sakit Umum Herna Medan, literature lain, buku- buku, jurnal, dan penelitian terdahulu yang ada di internet. Universitas Sumatera Utara

3.5. Variabel dan Definisi Operasional

Dokumen yang terkait

Pengaruh Mutu Pelayanan Kefarmasian terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Cut Meutia Aceh Utara

7 86 130

Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan terhadap Kepuasan Pasien Perusahaan Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Martha Friska Multatuli Medan Tahun 2014

5 77 197

Pengaruh Persepsi Pasien Umum tentang Mutu Pelayanan terhadap Pemanfaatan Rumah Sakit Bhayangkara Tingkat II Medan

9 101 131

Pengaruh Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Askes Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Dr. Pirngadi Medan Tahun 2005.

3 41 73

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Citra Merekrumah Sakit Umum Herna Medan

3 58 135

Pengaruh Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Tenaga Kesehatan Rumah Sakit Umum Herna Medan

10 135 152

Pengaruh Iur Biaya Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Askes Rawat Inap Di Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik Tahun 2009

2 47 152

Hubungan Persepsi Pasien Tentang Kualitas Pelayanan Dengan Citra Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Aceh Tamiang

4 76 170

Analisis Mutu Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit Umum Pirngadi Medan Tahun 2003

2 31 27

Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Jaminan Kesehatan Nasional Di Poliklinik Rumah Sakit Umum Daerah Doloksanggul

0 0 18