lxii Jenis Pekerjaan
Frekuensi Persentase
Pelajar 54
62 Wiraswasta
18 21
Pegawai Swasta 10
12
Pegawai Negeri 5
5 Total
87 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2009 data diolah Pada Tabel 4.5 dapat dilihat bahwa tingkat responden yang menjadi pelanggan pada
J.CO Donuts Coffee Sun Plaza Medan paling banyak didominasi oleh pelajar berjumlah 54 orang dengan presentase sebesar 62 dari total responden. Kemudian
disusul oleh pelanggan yang berprofesi sebagai wiraswasta berjumlah 18 orang atau sebesar 21. Selanjutnya diikuti oleh profesi pegawai swasta yanag berjumlah 10 orang
atau sebesar 12 dan pegawai negeri yang berjumlah 5 orang atau sebesar 5.
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Karakteristik responden berdasarkan umur dapat dilihat pada Tabel 4.6 berikut ini yaitu
TABEL 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
Umur Frekuensi
Persentase 12-17
9 10
Universitas Sumatera Utara
lxiii 18-23
45 52
24-29 21
24 30-35
12 14
Total 87
100 Sumber : Hasil Penelitian, 2009 data diolah
Pada Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa karakteristik responden berdasarkan umur didominasi oleh pengunjung yang berumur antara 18-23 tahun yang berjumlah 45 orang
dengan persentase 52, kemudian disusul pengunjung yang berumur berkisar antara 24- 29 yang berjumlah 21 orang dengan persentase 24, dan seterusnya.
2. Distirbusi Jawaban Responden 1. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Sense
Distribusi jawaban responden tentang variabel sense dapat dilhat pada Tabel 4.7 berikut ini yaitu :
TABEL 4.7 Distribusi Jawaban Responden tentang Variabel Sense
Item STS
TS RR
S SS
TOTAL F
F F
F F
1 0.00
0.00 5
6.00 66
76.00 16
18.00 100
2 0.00
0.00 4
5.00 54
62.00 29
33.00 100
3 0.00
0.00 10
12.00 56
64.00 21
24.00 100
4 0.00
3 3.00
6 7.00
59 68.00
19 22.00
100 5
0.00 3
3.00 7
8.00 59
68.00 18
21.00 100
Universitas Sumatera Utara
lxiv Sumber : Hasil Penelitian, 2009 SPSS 16.00
Pada Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa rata-rata responden berpendat setuju terhadap variabel sense, dimana dapat diketahui terdapat 66 responden yang menjawab setuju,
dengan persentase 76 pada item pertanyaan 1 variabel sense, dan seterusnya.
2. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Feel
Distribusi jawaban responden tentang variabel feel dapat dilhat pada Tabel 4.8 berikut ini yaitu :
TABEL 4.8 Distribusi Jawaban Responden tentang Variabel Feel
Item STS
TS KS
S SS
TOTAL F
F F
F F
1 0.00
1 1.00
7 8.00
59 68.00
20 23.00
100 2
0.00 0.00
5 6.00
60 69.00
22 25.00
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2009 SPSS 16.00 Pada Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa rata-rata responden berpendapat setuju
terhadap variabel feel, dimana dapat diketahui terdapat 59 responden yang menjawab setuju, dengan persentase 68 pada item pertanyaan 1 variabel feel, dan seterusnya.
3. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Think
