Saran Analisis Pengaruh Stres Pekerjaan Terhadap Perilaku Produktif Karyawan pada PT Infomedia Call Center 116 Telkomsel Medan

B. Saran

Berdasarkan kesimpulan diatas, maka dapat dikemukakan beberapa saran yang kiranya dapat bermanfaat bagi perusahaan maupun bagi penelitian selanjutnya, yaitu : 1. Dari hasil penelitian diketahui bahwa bahwa variabel beban kerja dan waktu kerja merupakan variabel yang paling mempengaruhi perilaku produktif karyawan. Adapun variabel beban kerja yang membuat stres adalah pekerjaan yang dituntut harus selesai dengan target dan tugas yang diberikan harus selesai tepat waktu. Sehubungan dengan itu hendaknya pimpinan perusahaan harus dapat lebih memperhatikan tingkat beban kerja yang diberikan dan pemberian batas waktu yang wajar sesuai dengan jenis pekerjaan yang dilakukan. Sedangkan untuk variabel waktu kerja yang dapat menimbulkan stres dapat dilihat dari waktu kerja selain di pagi hari dan penyelesaian tugas secara cepat. Sehingga diharapkan kepada pimpinan perusahaan untuk dapat memberikan pergantian waktu kerja yang seimbang antara jam kerja pagi dan waktu kerja yang lainnya. Dan untuk tugas-tugas yang lebih berat disarankan dapat dikerjakan di waktu pagi hari, agar stres kerja yang timbul tidak mengurangi perilaku produktif karyawan. 2. Variabel lainnya yaitu konflik kerja dan sikap pimpinan hendaknya juga menjadi perhatian oleh pihak manajemen perusahaan karena dalam jangka panjang bisa saja menjadi sumber stres yang sangat mempengaruhi perilaku produktif karyawan. Universitas Sumatera Utara 3. Variabel yang diteliti dalam penelitian ini hanya berdasarkan empat variabel stress pekerjaan konflik kerja, beban kerja, waktu kerja dan sikap pimpinan, karena adanya keterbatasan waktu, biaya dan tenaga. Diharapkan peneliti selanjutnya dapat meneruskan penelitian ini dengan menambahkan variabel lain diluar variabel yang telah diteliti seperti: disiplin kerja, tingkat pendidikan, keterampilan, manajemen, tingkat penghasilan, gizi dan kesehatan, jaminan sosial, lingkungan dan iklim, sarana produksi, teknologi. Kemudian selanjutnya, penelitian tentang stress pekerjaan terhadap perilaku produktif karyawan hendaknya juga dapat dilakukan pada jenis perusahaan berbeda dan dan tidak terbatas pada perusahaan di bidang jasa saja. Universitas Sumatera Utara DAFTAR PUSTAKA Alma, Buchari, Dr. 2000. Kewirausahaan. Bandung : CV. Alfabeta. Azandi, Nanang Toni. 2007. Pengaruh stres pekerjaan terhadap perilaku produktiv karyawan pada Perusahaan CV. Aneka Fiberglass Meninting Lombok Barat. Skripsi : Program S-1 Ekonomi Departemen Manajemen Universitas Mataram. tidak dipublikasikan. Fraser, T.M.1992. Stres Dan Kepuasan Kerja. Jakarta : Pustaka Binaman Pressindo. Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Gibson, Ivancevich, Donelly. 1996. Organisasi Perilaku, Struktur dan Proses. Jakarta : Binarupa Aksara. Ginting, Paham dan Situmorang Helmi S, Dalimunthe. 2008. Filsafat Ilmu dan Metode Riset. Medan: USU Press. Gitosudarmo, Indriyo dan I Nyoman Sudita.2000. Perilaku Keorganisasian.Cetakan Pertama. Yogyakarta : PT. BPFE. Hasibuan, Malayu SP.2007.Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara Moekijat, Drs. 1995. Manajemen Personalia Dan Sumber Daya Manusia. Bandung: CV. Mandor Maju. Nazir. M. 1992. Metode Penelitian. Jakarta. Ghalia Indonesia. Robbins, P. Stephen.2007. Perilaku Organisasi Konsep, Kontroversi dan Aplikasi Penerbit Prenhallindo, Jakarta. Sekaran, Umar. 2006. Research Methods for Business : Metodologi Penelitian untuk Bisnis. Bisnis Pertama. Jakarta: Salemba Empat. Simamora, Ester Meilinda. 2009.Pengaruh Stres Kerja Terhadap Intensi Turnover Karyawan pada PT. Perkasa Mostindo Utama Binjai Deli Serdang. Skripsi: program Strata-1 Ekonomi Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara tidak dipublikasikan. Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta. Universitas Sumatera Utara Umar, Husein. 2002. Desain Penelitian MSDM dan Perilaku Karyawan. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada. Imamata, Zuhrina. 2006. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Lembaga Pendidikan Perkebunan LPP Kampus Medan. Skripsi: Program Strata-1 Ekonomi Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara. tidak dipublikasikan. Tampubolon, Irma Sally Melati. 2009. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan pada PT Pabrik Es Pematang Siantar. Skripsi : Program S-1 Ekonomi Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara. tidak dipublikasikan. Website : http:www.baliusada.comcontentview3332 diakses tanggal 10 Oktober 2009 oleh Alusiana Sitinjak. Website : http:rumahbelajarpsikologi.comindex.phpstres-kerja.html diakses tanggal 10 Oktober 2009 oleh Alusiana Sitinjak. Universitas Sumatera Utara KUESIONER PENELITIAN A. Umum Bapakibu yang terhormat, Bersama ini saya memohon kesediaan Bapakibu untuk mengisi kuesioner penelitian tentang “Analisis Pengaruh Stres Pekerjaan terhadap Perilaku Produktif Karyawan pada PT Infomedia Call Center PT Telkomsel Medan”. Informasi yang BapakIbu berikan adalah bantuan yang bernilai dalam menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program S-1 di Fakultas Ekonomi USU. Atas kerjasama BapakIbu, saya ucapkan terima kasih. Hormat saya, Alusiana Sitinjak

B. Petunjuk Pengisian