4.4.3 Hubungan Masyarakat Publicity
Hubungan masyarakat yang dilakukan oleh Serambi Botani Bogor dalam upaya menjalankan promosinya adalah dengan ikut berperan aktif
dalam pengembangan UKM usaha kecil menengah, seperti petani perambah hutan yang semula merambah hutan untuk bercocok tanam atau
bertani, kini disediakan lahan oleh Serambi Botani untuk diolah, dan produk yang dihasilkan dari petani tersebut yakni beras, kemudian disalurkan atau
dibantu proses pemasaran dan penjualannya melalui Serambi Botani serta produk yang dihasilkan oleh mahasiswa-mahasiswa IPB yang mengalami
kesulitan dalam melakukan pemasaran dan penjualan produknya, maka Serambi Botani berupaya membantu memasarkan produk-produk tersebut.
4.4.4 Penjualan Pribadi Personal Selling
Penjualan pribadi merupakan bentuk interaksi langsung yang dilakukan oleh Serambi Botani Bogor kepada satu atau lebih calon pembeli
yakni dengan melakukan workshop ataupun menggunakan jasa consultan partner, consultan partner disini berperan seperti sales promotion girl
ataupun sales promotion boys, namun keterlibatan consultan partner tidak hanya mempromosikan produk tetapi juga memberikan solusi kepada
konsumen yaitu berupa pelayanan dalam membantu konsumen menentukan produk yang dibutuhkan untuk dikonsumsi secara tepat.
4.4.5 Pemasaran Langsung Direct Marketing
Kegiatan promosi pemasaran langsung yang dilakukan oleh Serambi Botani Bogor dilakukan melalui
www.serambibotani.com dimana dalam
website ini berisikan informasi mengenai Serambi Botani dan berbagai produk yang ditawarkan serta tersedia juga shoping chart yang
memungkinkan konsumen dapat langsung berbelanja dalam website tersebut. Selain itu dalam
www.serambibotani.com terdapat forum untuk
melakukan tanya jawab, sehingga apabila konsumen merasa kurang jelas atas informasi yang diberikan dapat bertanya langsung melalui forum yang
telah disediakan. Disamping itu, Serambi Botani Bogor juga melakukan promosinya melalui twitter dengan account SerambiBotani
4.4.6 Words of mouth
Word of mouth merupakan kegiatan promosi yang dilakukan oleh setiap orang yang merasa puas atas produk yang dikonsumsi dan
merekomendasikan produk tersebut kepada pihak lain. Dalam hal ini adalah konsumen pengguna produk dari Serambi Botani Bogor yang merasa puas
atas produk
Serambi Botani
yang digunakan,
kemudian merekomendasikannya kepada teman atau orang terdekat mereka, dan dari
orang tersebut meluas kepada pihak lain. Hal ini dirasakan memberikan keuntungan dan cukup efektif bagi pihak Serambi Botani, karena calon
konsumen yang akan membeli produk tersebut telah direkomendasikan oleh orang yang mereka percaya dan telah yakin atas produk yang ditawarkan.
4.5 Analisis Faktor-faktor, Aktor dan, Tujuan yang Berpengaruh dalam Penyusunan Strategi Promosi
Penyusunan strategi promosi diawali dengan melakukan identifikasi terhadap faktor-faktor, aktor dan, tujuan yang berpengaruh terhadap
penyusunannya. Keseluruhan dari faktor-faktor, aktor dan, tujuan tersebut diperoleh berdasarkan hasil observasi, wawancara, dan studi literatur yang sudah
terlebih dahulu dilakukan. Terdapat empat faktor yang mempengaruhi perusahaan dalam penyusunan strategi promosi, faktor-faktor tersebut terdiri dari anggaran,
turn over produk, thematic, dan segmentasi. Begitu juga dengan aktor dan tujuannya, aktor yang berpengaruh terhadap penyusunan strategi promosi tersebut
yaitu general manager, manager produk dan promosi, dua orang store leader,dan ahli pemasaran. Sedangkan tujuan yang ingin dicapai oleh perusahaan dalam
penyusunan strategi promosi adalah menciptakan dan meningkatkan brand awareness, maintance brand image, dan meningkatkan penjualan. Faktor-faktor,
aktor dan, tujuan yang telah ditentukan sebelumnya menjadi bahan yang dipertimbangkan dan akan dianalisis dalam bentuk hierarki proses.
4.5.1 Faktor-faktor Penyusun Strategi Promosi
Faktor merupakan suatu kriteria keputusan yang mempengaruhi perusahaan dalam merumuskan penyusunan strategi promosi, setiap faktor
yang dipertimbangkan akan menjadi input atau masukan bagi
Kategori