3.4 Defenisi Konsep
1. Strategi Pemasaran Strategi pemasaran adalah suatu upaya dalam merumuskan suatu
pedoman yang mencakup arahan dan tujuan perusahaan dalam jangka waktu tertentu guna menarik dan mempertahankan pelanggan secara
efisien dan efektif dengan memanfaatkan segala keunggulan bersaing perusahaan seperti sumber daya manusia, tekhnologi dan produk.
2. Peningkatan Penjualan Peningkatan penjualan merupakan suatu upaya yang dilakukan manajer
penjualan untuk meningkatkan penjualan produk dan jasa perusahaan sesuai dengan target yang ditentukan.
3. Jasa Asuransi Jasa asuransi atau pertanggungan adalah layanana jasa yang didalamnya
terdapat pertanggungan dari perusahaan terhadap tertanggung terkait suatu peristiwa ataupun risiko yang merugikan secara perseorangan maupun
perusahaan sesuai dengan perjanjian dan kesepakatan yang sebelumnya diadakan oleh pihak penanggung dan tertanggung.
3.5 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah : a. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh dan berkaitan langsung dengan permasalahan yang dihadapi dalam penelitian ini. Pengumpulan data yang
digunakan adalah :
Universitas Sumatera Utara
1. Wawancara Proses memperoleh keterangan dengan mengajukan pertanyaan-
pertanyaan secara langsung dan terbuka kepada informan atau pihak yang berhubungan dan memiliki relevansi terhadap masalah yang
berhubungan dengan penelitian. 2. Observasi
Yaitu dengan mengamati secara langsung dan mencatat gejala-gejala yang ditemukan di lapangan serta menjaring data yang tidak terjangkau.
b. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang tidak diperoleh langsung dari objek
penelitian. Pengumpulan data yang dilakukan adalah : 1. Studi Dokumentasi
Yaitu teknik pengumpulan data dengan menggunakan catatan-catatan atau dokumen-dokumen yang ada dilokasi penelitian atau sumber-
sumber lain yang terkait dengan objek penelitian. 2. Studi Kepustakaan
Menurut Nawawi 1999:80, Studi kepustakaan adalah teknik pengumpulan data yang mempelajari dan memberikan referensi serta
sumber bacaan yang relevan dan mendukung penelitian, yaitu pengumpulan data yang diperoleh dari buku-buku, literature, internet,
dan sumber-sumber lain yang berkompetensi dan memiliki keterkaitan dengan masalah penelitian.
Universitas Sumatera Utara
3.6 Teknik Analisis Data