setiap kampus, membuat iklan di radio hingga penggunaan media sosial seperti path, instagram dan twitter, penggunaan media sosial tersendiri di
gunakan karena media sosial sedang digemari kalangan muda, media ini juga dapat diakses secara gratis
” Berikut media sosial yang digunakan Kongbox :
1. Path dengan ID User
: Kongbox it’s your place 2.
Instagram dengan ID User : Kongbox.place
3. Twitter dengan ID User
: Kongbox_place Selain itu, promosi Kafe Kongbox dilakukan dari mulut ke mulut word
of mouth oleh pelanggan. Beberapa dari pelanggan banyak yang memberikan rekomendasi ke teman atau rekannya tentang Kafe Kongbox,
sehingga pelanggan yang datang sebagian besar mengetahui Kongbox dari pelanggan yang telah lebih dulu mengetahui Kafe Kongbox.
Bapak Yuda Himawan juga menambahkan upaya lain yang dilakukan untuk membantu promosinya. Menurut bapak Yuda.
“Kongbox melakukan kerja sama dengan sebuah situs aplikasi online seperti dealmedan.com. Tujuan dari kerja sama ini adalah untuk
membantu kongbox dalam menawarkan menu makanan dan minuman terutama terhadap menu baru, dengan memberikan potongan harga
Voucher”
c. Harga price
Harga merupakan hal yang wajib dipertimbangkan dalam sebuah bisnis. Dalam penetapan harga tentunya dibutuhkan analisis yang matang
sehingga harga dapat dijadikan keunggulan produk yang dihasilkan dan
50
Universitas Sumatera Utara
akan mempengaruhi tingkat penjualan. karena tidak bisa dipungkiri bahwa, harga akan mempengaruhi psikologis daya beli konsumen. Dalam
menjawab pertanyaan mengenai harga, penulis memilih Yuri sebagai kasir dan Yuda Himawan sebagai pemilik.
Menurut Yuri, harga yang ditetapkan di Kongbox sejauh ini tidak menimbulkan masalah atau keluhan dari pelanggan, bahkan harga yang
ditawarkan tidak ada perubahan selama kurun waktu 3 tahun terakhir. Menurut yuri sebagai kasir Kongbox dia mengatakan bahwa.
“Pelanggan tidak pernah mempermasalahkan tentang harga yang di tawarkan, bahkan belum ada perubahan harga selama 3 tahun ter
akhir” Menurut Yuda, harga yang ditetapkan tidak terlalu tinggi menurutnya,
harga tersebut dapat diterima oleh target pasar yang mereka tetapkan. Menurut dirinya.
“Harga yang ada di sini Kafe Kongbox sudah sangat terjangkau untuk mahasiswa, karena kami tidak memberikan beban penambahan
Pajak Bumi dan Bangunan PBB kepada pelanggan. Hal ini membuat pelanggan tidak perlu membayar lebih dari total harga yang tertera di
menu”
d. Tempat Place
Hal yang juga harus dipertimbangkan sebelum menentukan kebijakan bisnis adalah lokasi. Tempat yang strategis biasanya berhubungan dengan
kemudahan pelanggan dalam menjangkau lokasi, selain itu indikator lainnya adalah kenyamanan yang dapat dirasakan oleh pelanggan. Pada
51
Universitas Sumatera Utara
penelitian pertanyaan mengenai kebijakan tempat diberikan kepada Yuda Himawan sebagai pemilik kongbox.
Kongbox Kafe memiliki lokasi yang jauh dari jalan utama lokasi Kongbox Kafe berada di ujung Jalan SMTK yang diakses melalui jalan
Dr.Mansyur. namun menurut bapak yudha tidak ada masalah mengenai pemilihan lokasi. Menurutnya.
“Pemilihan lokasi sengaja dipilih di jalan ujung SMTK ,lokasi yang jauh dari jalan utama sehingga tidak ada suara bising dari kendaraan
yang berlalu lalang, agar dapat menciptakan suasana yang tenang dan nyaman bagi pelanggan yang datang”
e. Proses Process Meliputi prosedur, tugas-tugas, jadwal-jadwal, mekanisme, kegiatan
