42
dimiliki oleh London Beauty Centre Medan yang berkaitan dengan penelitian ini.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Dalam Penelitian ini penulis menggunakan 2 metode yaitu: 1.
Daftar Pertanyaan questionnaire
merupakan metode mengumpulkan data yang dilakukan dengan memberikan sejumlah daftar pertanyaan
atau pernyataan yang tertulis kepada responden untuk menjawab. 2.
Wawancara Interview ditujukan kepada pihak-pihak yang berhak dan berwenang pada klinik kecantikan London Beauty Center Medan.
Wawancara juga digunakan untuk memperluas cakrawala penelitian tentang informasi dan data yang lain yang tidak terformulasi dalam
questionnaire namun tetap memiliki implikasi.
3. Studi Dokumentasi merupakan metode mengumpulkan data melalui
buku, jurnal, majalah, internet, yang menjadi referensi pendukung bagi penelitian.
3.9 Teknik Analisis Data
3.9.1 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
1. Uji Validitas
Uji Validitas dilakukan 30 orang pelanggan klinik kecaantikan London Beauty Centre Medan diluar sampel yang sudah ditentukan jumlahnya.
Perhitungan ini akan dilakukan dengan bantuan komputer program SPSS Statistical Package for Social Science. Untuk menentukan nomor-nomor
Universitas Sumatera Utara
43
item yang valid dan yang gugur, perlu dikonsultasikan dengan tabel r product moment. Kriteria penilaian uji validitas, adalah:
a. Apabila r hitung r tabel pada taraf signifikansi 5, maka dapat dikatakan item kuesioner tersebut valid.
b. Apabila r hitung r tabel pada taraf signifikansi 5, maka dapat dikatakan item kuesioner tersebut tidak valid.
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted Corrected
Item-Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted Keterangan
P1 59,7667
80,806 ,738
,957 Valid
P2 60,1000
83,334 ,732
,957 Valid
P3 60,0000
85,793 ,588
,959 Valid
P4 59,5667
79,771 ,793
,955 Valid
P5 59,4667
79,775 ,823
,955 Valid
P6 59,5333
80,464 ,781
,956 Valid
P7 59,3000
83,183 ,782
,956 Valid
P8 59,3667
81,344 ,860
,954 Valid
P9 59,4333
78,254 ,886
,953 Valid
P10 60,0667
82,409 ,678
,958 Valid
P11 59,8000
81,062 ,734
,957 Valid
P12 59,6000
80,041 ,780
,956 Valid
P13 59,5667
80,737 ,766
,956 Valid
P14 59,4000
81,214 ,868
,954 Valid
P15 60,1000
82,783 ,678
,958 Valid
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS Versi 20, 2016
Pada tabel 3.3 diatas menunjukan bahwa semua butir pernyataan memilki nilai Corrected Item Total Correlation lebih besar dari nilai r tabel
Universitas Sumatera Utara
44
0,361.Dengan demikian semua butir pernyataan dinyataakan valid dan kuesioner dapat dilanjut pada tahap pengujian reliabilitas
2. Uji Reliabilitas
Uji Realibilitas digunakan untuk melihat apakah alat ukur yang digunakan menunjukkan konsistensi didalam mengukur gejala yang sama. Pernyataan
yang telah dinyatakan valid dalam uji validitas maka ditentukan Reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut:
Jika r alpha positif atau dari r tabel maka pernyataan reliabel. Jika r alpha negatif atau dari tabel maka pernyataan tidak reliabel
Pengujian reliabilitas menggunakan bantuan software
SPSS.Item- iteminstrumen dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha 0,8.
Dari hasil
pengolahan data dapat dilihat pada Tabel 3.4, Cronbach Alpha sebesar 0,959. Karena Cronbach Alpha diatas 0,80 maka seluruh butir pernyataan adalah
realiabel.
Tabel 3.4 Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha N of Items
,959 15
Universitas Sumatera Utara
45
3.9.2 Uji Asumsi Klasik
Kategori