penyempurnaan-penyempurnaan sehingga pencapaiaan hasil pekerjaan atau kinerja dapat dioptimalkan.
32
Indikator Kinerja yaitu hasil kerja, perilaku kerja dan sifat pribadi.
33
F. Definisi Indikator Variabel Penelitian
Berdasarkan teori, penulis dapat mengetahui dan merumuskan indikator dari setiap variabel penelitian. Indikator dari variabel kemampuan, motivasi,
lingkungan kerja dan kinerja disajikan dalam bentuk tabel, sebagai berikut:
Tabel 2.1 Operasional Variabel Penelitian
No Variabel
Sub Variabel Indikator
Ukuran
1. Kemampuan X
1
1.
Kemampuan Intelektual
2.Kemampuan Fisik
a. Pengetahuan b. Pemahaman
c. Konsentrasi d. Stamina
e. Ketrampilan f. Kesesuiaan
dengan pekerjaan Ordinal
2.
Motivasi X
2
1. Kebutuhan Fisiologis
2.Kebutuhan Keamanan
3.Kebutuhan Sosial 4.Kebutuhan
Penghargaan 5.Aktualisasi Diri
a. Fee dan Bonus b. Kondisi Pekerjaan
c. Hubungan Kerja d. Apresiasi
e. Aktualisasi
Potensi Diri Ordinal
3.
Lingkungan Kerja X
3
1.
Lingkungan Kerja Fisik
a. Suasana Tempat Kerja
b. Fasilitas Ordinal
32
Lilian Poltak Sinambela.. Kinerja PegawaiTeori, Pengukuran dan Implikasi. Yogyakata: Graha Ilmu, 2012. h. 5.
33
Wirawan. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia Jakarta : Salemba Empat, 2009. h. 54
2.
Lingkungan Kerja Non Fisik
Pendukung Pekerjaan
c.Ketenangan Tempat Kerja
d. Kenyamanan Lingkungan
Kantor a.Hubungan
Komunikasi Sesama Rekan Kerja
b.Hubungan Komunikasi Dengan
Pimpinan c.Keamanan
Dalam Bekerja
4.
Kinerja Y
1.
Hasil Kerja
2.
Perilaku Kerja
3.
Sifat Pribadi a.Kuantitas Kerja
b. Kualitas Kerja c.Wawasan Kerja
d. Disiplin e. Inisiatif
f. Ketelitian g. Kejujuran
h. Pengetahuan Ordinal
G. Hipotesis
Hipotesis dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut :
Hipotesis 1
H
01
= 0 = Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kemampuan dengan kinerja agen di PT Takaful Keluarga.
H
a1
≠0=Terdapat hubungan yang signifikan antara kemampuan dengan kinerja agen di PT Takaful Keluarga.
Hipotesis 2
H
01
= 0 = Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara motivasi dengan kinerja agen di PT Takaful Keluarga.
H
a1
≠0=Terdapat hubungan yang signifikan antara motivasi dengan kinerja agen di PT Takaful Keluarga.
Hipotesis 3
H
01
= 0 = Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara lingkungan kerja dengan kinerja agen di PT Takaful Keluarga.
H
a1
≠0=Terdapat hubungan yang signifikan antara lingkungan kerja dengan kinerja agen di PT Takaful Keluarga.
Kemampuan
X
2
Motivasi
X
2
Kinerja
Y
Lingkungan Kerja
X
3
Gambar 2.1 Alur Kerja Variabel H. Review Terdahulu
Penelitian ini merupakan pengembangan dari penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh:
