Kesimpulan Penelitian Saran PENUTUP

kinerja agen. Saran yang dapat dipertimbangkan perusahaan yaitu dapat melakukan evaluasi kinerja dengan mempertimbangkan aspek lingkungan kerja apakah lingkungan kerja yang dirasakan oleh agen sudah dalam kondisi baik. Sehingga agen dapat terus meningkatkan kinerjanya dengan kondisi lingkungan kerja yang baik. Semakin baik lingkungan kerja agen maka akan semakin baik agen dalam bekerja dan akan berdampak pada meningkatnya kinerja agen. DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi. Prosedur Peneltian Suatu Pendekatan Praktek, edisi revisi IV. Jakarta: Rineka Cipta, 2002. Bangun, Wilson. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga, 2012. Efendi, Sofian. Metode Penelitian Survai, Ed. Rev. Jakarta: LP3ES, 2012. Ghozali, Imam. Aplikasi Analisis Multiovariate dengan program SPSS. Semarang: Badan Pnerbit Universitas Diponegoro, 2012. Graffin, Rickiy. Manajemen. Jakarta: Erlangga, 2004 Hasan, Iqbal. Analisis Data Penelitian dengan Statistik. Jakarta: PT Bumi Aksara, 2006. Hasibuan, Malayu. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara, 2010. Juni Priansa, Doni dan Suwatno. Manajemen SDM dalam Organisasi Publik dan Bisnis Bandung: Alfabet, 2013. Mangkunegara, Anwar Prabu. Evaluasi Kinerja. Bandung: Refika Aditama, 2005. Nawawi, Hadari. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Bisnis yang Kompetetif. Yogyakarta: Gajah Mada University Press,2003. .Evaluasi dan Manajemen Kinerja di Lingkungan Perusahaan dan Industri. Yogyakarta: Gajah Mada University Perss, 2006. Nitisemito, Alex. Manajemen Personalia. Jakarta: Ghalia Indonesia, 2000. Noor, Juliansyah. Penelitian Ilmu Manajemen Tinjauan Filosofis dan Praktis. Jakarta: Kencana Prenanda Media Group, 2013. Thoha, Miftah. Prilaku Organisasi Konsep Dasar dan Aplikasinya, Edisi 1. Jakarta: Rajawali Pers, 2009. Rivai, Veithzal. Performance appraisal. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada, 2005. Robbins P, Stephen. Perilaku Organisasi, edisi sepuluh. Diterjemahkan: B. Molan dan A. Fuzi. Jakarta: PT Indeks Gramedia, 2006. Rochaety, Ety dkk. Metodologi Penelitian Bisnis Dengan Aplikasi SPSS, Edisi Pertama. Jakarta: Mitra Wacana Media, 2007 Sedarmayanti. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: Mandar Maju, 2001. Siagian, Sondang. Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja. Jakarta: Asdi Mahasatya, 2002. Sinambela, Lilian poltak,. Kinerja PegawaiTeori, Pengukuran dan Implikasi. Yogyakata: Graha Ilmu, 2012. Suharsaputra, Uhar . Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Tindakan. Bandung: PT Refika Aditama, 2014. Suharsaputra, Uhar . Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Tindakan. Bandung: PT Refika Aditama, 2014. Tim Penyusun .Kamus Besar Bahasa Indonesia, edisi ke 3. Jakarta: Balai Pustaka, 2007. Wirawan. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta : Salemba Empat, 2009. Winardi. Motivasi dan Pemotivasian Dalam Manajemen. Jakarta: Rajawali Pers, 2011. Interview dengan Ibu Yuli, Jabatan Takaful Sales Manager TSM di Kantor Pemasaran Cabang Bintaro, pada tanggal 15 Agustus 2015. Http:www.ojk.go.iddaftar-perusahaan-asuransi-yang-terdaftar-di-ojk, diakses pada 04 Desember 2015. Http:takafulcilacap.blogspot.com , Diakses pada 07 Desember 2015 Profil PT Asuransi Takaful Keluarga, Diakses pada 20 September 2015 dari http:www.takaful.co.idprofil-perusahaan Struktur Dewan, Diakses pada 20 September 2015 dari http:www.takaful.co.idstruktur-dewan Wawancara Pribadi dengan Ibu Yuli, Jabatan Takaful Sales Manager TSM di Kantor Pemasaran Cabang Bintaro, pada tanggal 15 Agustus 2015. Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN Dengan ini saya memohon kesedian BapakIbuSdr untuk mengisi kuisioner ini. Informasi yang anda berikan hanya untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi yang berjudul “Hubungan Kemampuan Kerja, Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Dengan Kinerja Agen di PT Takaful Keluarga”.Mohon berikan jawaban sejujur-jujurnya atau sebenar-benarnya.

A. IDENTITAS RESPONDEN

Beri tanda silang X sesuai dengan jawaban yang anda pilih, kecuali untuk usia dan jumlah anak responden. 1. Jenis Kelamin : 1 Pria b Wanita 2. Usia BapakIbuSdr : ........ Tahun 3. Status pernikahan BapakIbuSdr : a Menikah b Bercerai c Belummenikah langsungke A No.5 4. Jumlah anak BapakIbuSdr : .......... Orang 5. Pendidikan Terakhir BapakIbuSdr: a ≤SMA b D 1-2 c D3 d S1 e S2 f Lainnya 6. Lama Bekerja BapakIbuSdr : a 1 Tahun b 1-2 Tahun c 3-4 Tahun d  4 Tahun 7. Apakah BapakIbuSdr pernah menjadi Agen di perusahaan lain sebelumnya : a Ya b Tidak 8. Untuk memenuhi kebutuhan keseharian,apakah BapakIbuSdr memiliki pekerjaan lainnya selain pekerjaan sebagai AGEN yang sekarang dijalani di PT Takaful Keluarga: a Tidak b Ya →sebutkannamapekerjaantersebut………………… 9. Apa jabatan BapakIbuSdr sebagai Agen di PT Takaful Keluarga: a Takaful Financial Consultant TFC b Takaful Sales Manager TSM c Takaful Agency Director TAD 10. Berapa rata-rata fee yang di terima perbulan BapakIbuSdr sebagai agen di PT Takaful Keluarga : a 3.000.000 c Rp. 6.000.000-8.999.000 e 12.000.000-14.999.000 b Rp. 3.000.000-5.999.000 d Rp. 9.000.000-11.999.000 f 15.000.000

B. VARIABEL KEMAMPUAN

1. Apakah anda mampu menjelaskan dengan baik apa yang di tanyakan oleh calon nasabahnasabah yang anda temui mengenai produk asuransi yang ada? [1] Sangat tidak mampu [3] Cukup mampu [5] Sangat mampu [2] Tidak mampu [4] Mampu 2. Menurut anda apakah calon nasabah anda memahami apa yang anda jelaskan mengenai suatu produk asuransi yang ada di PT Takaful Keluarga? [1] Sangat tidak memahami [3] Cukup memahami [5] Sangat memahami [2] Tidak memahami [4] Memahami 3. Apakah anda mampu meyakinkan orang yang berbeda-beda latar belakang untuk memahami pesanpenjelasan yang ingin anda sampaikan? [1] Sangat tidak mampu [3] Cukup mampu [5] Sangat mampu [2] Tidak mampu [4] Mampu 4. Apakah anda bisa mempengaruhi calon nasabah dengan cara anda berkomunikasi? [1] Sangat tidak bisa mempengaruhi [4] Bisa mempengaruhi [2] Tidak bisa mempengaruhi [5] Sangat bisa mempengaruhi [3] Cukup bisa mempengaruhi 5. Ketika anda melakukan strategi pemasaran produk asuransi yang ada di Takaful Keluarga kepada calon nasabah, Apakah hal tersebut berhasil membuat calon nasabah tertarik untuk bergabung menjadi nasabah di Takaful Keluarga? [1] Strategi pemasaran sangat tidak mempengaruhi nasabah untuk bergabung [2] Strategi pemasaran tidak mempengaruhi nasabah untuk bergabung [3] Strategi pemasaran terkadang mempengaruhi nasabah untuk bergabung [4] Strategi pemasaran mempengaruhi nasabah untuk bergabung [5] Strategi pemasaran sangat mempengaruhi nasabah untuk bergabung

C. VARIABEL MOTIVASI

1. Seberapa besar pengaruh tawaran fee dari perusahaan yang dapat memotivasi anda dalam mencari nasabah? [1] Sangat tidak mempengaruhi [4] mempengaruhi [2] Tidak mempengaruhi [5] Sangat mempengaruhi [3] Cukup mempengaruhi 2. Apakah bonus yang ditawarkan perusahaan membuat anda lebih bersemangat dalam bekerja? [1] Sangat tidak bersemangat [3] Cukup bersemangat [5]Sangat bersemangat [2] Tidak bersemangat [4] Bersemangat 3. Apakah anda memiliki target dalam mendapatkan nasabah yang telah anda prospek di setiap minggunya? [1] Tidak penah memiliki target [4] Sering memiliki target [2] Jarang memiliki target [5] Selalu memiliki target [3] Terkadang memiliki target 4. Apakah penolakan calon nasabah mengurangi semangat anda untuk menawarkan produk asuransi? [1] Sangat mengurangi semangat [2] Mengurangi semangat [3] Agak mengurangi semangat [4] Cukup mengurangi semangat [5] Tidak mengurangi semangat