C. Deskripsi Variabel 1.Deskripsi Variabel Kemampuan
Jawaban responden mengenai variabel kemampuan adalah sebagai berikut:
Tabel 4.8 Tingkat Kemampuan Agen
No Kriteria
ƒ 1
Sedang 14
20.0 2
Tinggi 49
70.0 3
Sangat tinggi 7
10.0 Total
70 100.0
Catatan: Mean= 3.9 , Std. Deviation= 0.542 Dengan Skala 5
Sumber: data diolah, 2015 Pada tabel 4.8, data mengenai tingkat kemampuan agen. Dapat diketahui
dari tabel diatas bahwa mayoritas agen memiliki tingkat kemampuan yang tinggi 70. Kemampuan tinggi yang dimiliki agen membantu agen dalam
melakukan pekerjannya dengan baik yang didukung dengan kemampuan intelektual, kemampuan komunikasi maupun kemampuan fisik yang dimiliki.
Kemampuan menjadi faktor penentu agen memiliki kinerja baik karna tanpa kemampuan maka agen tidak akan bisa menjalankan perkerjaan. Agen
diharuskan mengetahui bidang pekerjaan yang dijalankan, terutama memahami produk yang ada di PT Takaful Keluarga, pemahaman itu
membantu agen untuk menawarkan produk asuransi kepada masyarakat dengan kemampuan yang baik maka banyak nasabah yang akan tertarik untuk
bergabung. Sehingga kemampuan yang tinggi dapat menghasilkan kinerja yang tinggi.
2. Deskripsi Variabel Motivasi Tabel 4.9
Tingkat Motivasi Kerja Agen
No Kriteria
ƒ 1
Rendah 3
4.3 2
Sedang 35
50.0 3
Tinggi 29
41.4 4
Sangat tinggi 3
4.3 Total
70 100.0
Catatan: Mean= 3.46 , Std. Deviation= 0.652 Dengan Skala 5
Sumber: data diolah, 2015 Data mengenai tingkat motivasi agen pada Tabel 4.9. Data ini
menggambarkan bahwa tingkat motivasi agen sangat baik. Motivasi yang ada digunakan oleh individu untuk melakukan suatu perbuatan atau kegiatan yang
akan mengarahkan kepada tujuan tertentu. Agen yang memiliki motivasi tinggi akan melakukan segala upaya untuk mencapai tujuan yang diinginkan.
Semakin tinggi tingkat motivasi agen akan mempengaruhi prilaku agen agar tercapai tujuan individual maupun tujuan organisasi guna memenuhi
kebutuhannya. Hal tersebut akan berdampak pada kinerja agen, tanpa ada motivasi yang tinggi kinerja yang baik tidak akan tercapai. Sebaliknya jika
motivasi tinggi maka akan berdampak pada pencapaian kinerja yang tinggi.
Kategori