42
Dokumentasi dalam sistem manajemen mutu Disnakertrans Kabupaten Langkat mencakup :
a. Pernyataan terdokumentasi dari kebijakan mutu dan sasaran
mutu, b.
Manual mutu, c.
Prosedur terdokumentasi yang diisyaratkan oleh Standar ISO 9001:2008,
d. Dokumen yang diperlukan oleh Disnakertrans kabupaten
Langkat untuk memastikan perencanaan, operasi dan kendali proses secara efektif, dan
e. Rekaman yang disyaratkan oleh Standar ISO 9001:2008.
2.2.6 Manual Mutu
Disnakertrans Kabupaten Langkat menetapkan dan memelihara sebuah manual mutu yang didalamnya mencakup :
A. Lingkup sistem manajemen mutu, termasuk rincian
pengecualian dari dan alasan pengecualian apapun B.
Prosedur yang terdokumentasi yang ditetapkan untuk sistem manajemen mutu, atau mengacu pada prosedur tersebut, dan
C. Urutan dari interaksi antara proses-proses sistem manajemen
mutu.
2.2.7 Pengendalian Dokumen
Disnakertrans kabupaten Langkat melakukan pengendalian dokumen sesuai dengan yang disyaratkan oleh sistem manajemen
Universitas Sumatera Utara
43
mutu ISO 9001:2008. Rekaman adalah jenis khusus dari dokumen dan harus dikendalikan menurut persyaratan dalam ISO 9001:2008.
Harus dibuat suatu prosedur terdokumentasi untuk menetapkan
pengendalian untuk:
a. Menyetujui kecukupan dokumen sebelum diterbitkan,
b. Meninjau dan memutakhirkan seperlunya serta untuk
menyetujui ulang dokumen, c.
Memastikan bahwa perubahan dan status revisi terkini dari dokumen ditunjukkan,
d. Memastikan bahwa versi relevan dari dokumen yang berlaku
tersedia di tempat pemakaian, e.
Memastikan dokumen selalu dapat dibaca dan mudah dikenali, f.
Memastikan bahwa dokumen yang berasal dari luar dikenali dan distribusinya dikendalikan, dan
g. Mencegah pemakaian dokumen kadaluarsa yang tak disengaja
dan menerakan identifikasi sesuai dengan dokumen tersebut, apabila disimpan untuk maksud tertentu.
2.2.8 Pengendalian Rekaman
Disnakertrans Kabupaten Langkat melakukan pengendalian rekaman pada rekaman yang diperlukan. Rekaman harus ditetapkan
dan dipelihara untuk memberikan bukti kesesuaian dengan persyaratan dan beroperasinya secara efektif sistem manajemen
mutu. Rekaman harus tetap mudah dapat dibaca, siap ditunjukkan, dan diambil. Prosedur terdokumentasi dibuat untuk menetapkan
Universitas Sumatera Utara
44
kendali yang diperlukan untuk identifikasi, penyimpanan, perlindungan, pengambilan, masa simpan, dan pembuangan
rekaman.
Unsur-Unsur ISO 9001:2008 Yang Berkaitan Dengan Kinerja Pegawai
2.2.9 Karakteristik Individu
Bagi individu organisasi adalah wadah untuk mencapai tujuan-tujuan yang tidak dapat direalisasikan secara individual,
baik tujuan pribadi maupun tujuan organisasi. Individu dengan karakter yang tersendiri dan organisasi juga memiliki karakter
tertentu yang saling menyesuaikan. Latar belakang individu dapat menjadikan ciri-ciri tertentu pada setiap individu Moekijat, 1996:
103. Pada SMM ISO 9001:2008 khususnya klausul 6 enam
tentang manajemen sumber daya manusia dari manajemen sumber daya terdiri dari: keahlian, pendidikan, pengalaman kerja.
Menurut Thoha 1999: 30, “individu membawa ke dalam tatanan organisasi, kemampuan, kepercayaan, pribadi, penghargaan,
kebutuhan dan pengalamannya”. Sementara itu Agus 2001: 133 mengemukakan “beberapa ciri-ciri pribadi yang meliputi jenis
kelamin, status perkawinan, usia, pendidikan, pendapatan keluarga dan masa jabatan ke dalam organisasi”.
2.2.10 Karakteristik Organisasi
