promosi Sentral Edukatif masuk dalam skala efektif, seperti dilihat pada
Gambar 7.
1 1,8 2,6 3,4 4,2 5
Gambar 7. Posisi Keputusan Dimensi Dampak Bauran Promosi pada Sentral Edukatif Bogor Menurut Hasil Analisis EPIC
Model, 2010
Berdasarkan pemaparan sebelumnya, didapat informasi bahwa promosi yang dilakukan Sentral Edukatif lebih diingat oleh konsumen
dibandingkan promosi yang dilakukan bimbingan belajar lain. Strategi yang harus diterapkan oleh adalah lebih kreatif dan inovatif
lagi dalam melakukan program promosinya.
4.5.4 Dimensi Komunikasi
Dimensi komunikasi memberikan informasi tentang kemampuan konsumen dalam mengingat pesan pada promosi yang
disampaikan, pemahaman konsumen serta kekuatan kesan yang ditinggalkan pesan tersebut Durianto, at al, 2003. Pertanyaan
pengubah communication bertujuan untuk mengetahui tanggapan konsumen terhadap penyampaian pesan dalam promosi Sentral
Edukatif. Hasil perhitungan dimensi komunikasi terhadap promosi
Sentral Edukatif dapat dilihat pada Tabel 17. Efektif
Tabel 17. Perhitungan Dimensi Komunikasi Terhadap Promosi Atribut
STS TS C S SS Jumlah Total
1 2 3 4 5
Mengerti Pesan 2
1 46
25 2
76 Mampu Berkomunikasi
3 42
31 76
Promosi Lebih Jelas 3
31 40
2 76
Motto “comprehensive,competen
t,execellent”Sangat Bagus 0 1 20 42 13
76
Motto “comprehensive,competen
t,execellent”Sudah Tercermin
0 3 30 35
8 76
Akan mempromosikan Sentral Edukatif
0 2 18 40 16 76
Sumber : Data primer 2010 Pada Tabel 17, menunjukkan bahwa atribut mengerti pesan
memiliki nilai sebesar 46 dengan kategori cukup. Kegiatan promosi oleh Sentral Edukatif untuk mengkomunikasikan jasa bimbingan
belajar dapat dimengerti oleh konsumen. Menurut Morisan 2007, pengetahuan mengenai bagaimana konsumen menerima dan
menggunakan informasi dari sumber eksternal merupakan hal penting yang perlu diketahui pemasar dalam merancang strategi
komunikasinya. Atribut mengenai mampu berkomunikasi dengan kategori
cukup memiliki nilai 42, dimana nilai tersebut tidak berbeda jauh dengan atribut mengerti pesan. Hal yang terpenting dalam penilaian
atribut dengan kategori cukup, maka keputusan yang diambil adalah atribut mengerti pesan. Menurut Morisan 2007, tujuan komunikasi
sering dinyatakan dengan sifat-sifat pesan yang akan disampaikan atau efek seperti apa yang diharapkan terjadi terhadap diri konsumen.
Peranan komunikasi termasuk menciptakan kesadaran atau pengetahuan mengenai produk dengan berbagai atributnya,
menginformasikan kelebihan produk, dan menciptakan citra produk. Komunikasi berperan sebagai penuntun dalam mempersiapkan tujuan
dan strategi komunikasi pemasaran secara keseluruhan dan juga menjadi tujuan dari masing-masing elemen dalam bauran promosi.
Tahap selanjutnya adalah menghitung skor rataannya, dilakukan untuk mengetahui tingkat efektivitas dimensi komunikasi.
Total skor rataan dimensi komunikasi dapat dilihat pada Tabel 18.
Tabel 18. Total Skor Rataan Dimensi Komunikasi Atribut
Frekuensi × Bobot Skor Rataan per
Atribut
Mengerti Pesan 252
252 ÷ 76 = 3,31 Mampu Berkomunikasi
256 256 ÷ 76 = 3,36
Promosi Lebih Jelas 258
258 ÷ 76 = 3,39 Motto
“Comperhensive,compet ent,excellent”
Sangat Bagus
295 295 ÷ 76 = 3,88
Motto “Comperhensive,compet
ent,excellent” Sudah
Tercermin 276
276 ÷ 76 = 3,63
Akan mempromosikan bimbel Sentral Edukatif
298 298 ÷ 76 = 3,92
Total Skor Rataan Dimensi Komunikasi 3,58
Pada Tabel 18, Atribut akan mempromosikan bimbel Sentral Edukatif mendapatkan skor terbesar dengan nilai 3,92. Skor tersebut
mengindikasikan bahwa komunikasi yang dilaksanakan oleh Sentral Edukatif efektif. Atribut mengerti pesan memperoleh skor terkecil
dengan nilai 3,31. Komunikasi yang berisi pesan untuk mengajak siswa-siwi mengikuti bimbel di Sentral Edukatif belum efektif,
sehingga Sentral Edukatif merencanakan strategi komunikasi yang tepat dan mudah diterima calon konsumen.
Total skor rataan dimensi komunikasi sebesar 3,58. Berdasarkan hasil analisis pengukuran efektivitas promosi Sentral
Edukatif dengan menggunakan EPIC Model diketahui bahwa dimensi komunikasi pada promosi Sentral edukatif masuk dalam skala efektif,
seperti dilihat pada Gambar 8.
1 1,8 2,6 3,4 4,2 5
Gambar 8. Posisi Keputusan Dimensi Komunikasi Bauran Promosi pada Sentral Edukatif Bogor Menurut Hasil Analisis EPIC
Model, 2010
Berdasarkan pemaparan sebelumnya, bahwa promosi yang dilakukan Sentral Edukatif telah efektif untuk mengingatkan pesan
utama yang disampaikan oleh promosi Sentral Edukatif. Pesan pada promosi tersebut mampu memberikan penjelasan dan informasi dan
meninggalkan kesan serta pemahaman yang baik bagi konsumen terhadap program Sentral Edukatif.
4.6 Analisis EPIC Rate
