Skor variabel respon afektif terbesar terdapat pada atribut promosi lebih kreatif dengan skor 3,48. Angka tersebut berbeda
selisih satu angka dengan atribut tahu betul promosi yang dilakukan dengan skor 3,47. Calon konsumen Sentral Edukatif mengetahui
bagaimana Sentral Edukatif melakukan promosi. Nilai yang diperoleh pada total skor rataan variabel respon
afektif sebesar 3,36. Angka tersebut pada rentang skala keputusan Direct Rating Method berada pada rentang skala efektif. Hal ini
menginformasikan bahwa promosi yang dilakukan Sentral Edukatif dapat memberikan perasaan dan emosi yang positif kepada
konsumen yang memperhatikan promosi tersebut.
Peranan respon afektif menjadi penting karena dengan adanya perasaan positif akan membuat keputusan yang baik dalam
menentukan sikap terhadap produk. Akan tetapi, perusahaan harus lebih kreatif lagi dalam melakukan program promosinya, agar
konsumen lebih banyak yang tertarik terhadap promosi yang dilakukan perusahaan dibandingkan promosi perusahaan katering
lain. Tahap selanjutnya adalah mengkonversi nilai total skor rataan
variabel respon afektif ke dalam tabel direct rating Tabel 7. Berdasarkan hasil perhitungan, diperoleh nilai untuk variabel respon
afektif adalah 13,44.
4.7.5 Sikap Terhadap Promosi
Pertanyaan variabel sikap terhadap promosi ditujukan untuk mengetahui sejauh mana kemampuan dari promosi untuk
menciptakan sikap yang mendukung. Selain itu, untuk melihat sikap seperti apa yang dibentuk konsumen setelah melihat promosi, apakah
sikap yang positif atau negatif. Hasil perhitungan bobot variabel perilaku terhadap promosi Sentral Edukatif dapat dilihat pada Tabel
27.
Tabel 27. Perhitungan Variabel Perilaku Terhadap Promosi Atribut
STS TS C S SS Jumlah
Total 1 2 3 4 5
Menyukai Promosi 1
36 34
5 76
Menarik konsumen untuk berkunjung
0 1 36 39 1
76 Mendorong untuk
memesan katering 0 0 26
42 8 76
Gambarnya Bagus 1
39 32
4 76
Setelah dilakukan perhitungan bobot pada setiap pertanyaan, maka tahap selanjutnya adalah menghitung total skor rataan variabel
respon kognitif. Total skor rataan variabel respon kognitif dapat dilihat pada Tabel 28.
Tabel 28. Total Skor Rataan Variabel Perilaku Atribut Frekuensi
× Bobot
Skor Rataan per Atribut
Menyukai Promosi 271
271 ÷ 76 = 3,56 Menarik konsumen
untuk berkunjung 271
271 ÷ 76 = 3,56 Mendorong untuk
belajar di SE 286
286 ÷ 76 = 3,76 Gambarnya Bagus
265 265 ÷ 76 = 3,48
Total Skor Rataan Variabel Perilaku 3,59
Dikonversi ke Skala Tabel Direct Rating
= 3,59 × 205 = 14,36 Mendorong untuk belajar di Sentral Edukatif memperoleh
skor terbesar dengan nilai 3,76. Sentral Edukatif telah berhasil menarik konsumen dengan program yang dirancang untuk
mendorong motivasi belajar siswa-siswi. Pada atribut gambarnya bagus memperoleh skor terkecil sebesar 3,48. Calon konsumen
melihat komunikasi dengan adanya gambar di brosur tidak menjadi fokus utama. Atribut dengan skor yang sama yaitu 3,56, terdapat
pada atribut menyukai promosi dan menarik konsumen untuk berkunjung.
Perolehan skor 3.59 pada rentang skala keputusan Direct Rating Method, menunjukkan berada pada rentang skala efektif. Hal
ini menginformasikan bahwa promosi yang tuk dilakukan Sentral Edukatif dapat menimbulkan sikap yang positif bagi konsumen, dan
berlanjut pada keinginan konsumen untuk belajar dengan program yang ditawarkan Sentral Edukatif. Oleh karena itu, sebaiknya strategi
promosi yang telah dilakukan bimbel, baik dari segi cara penyampaian, materi promosi, keunikan dan kreatifitas perlu
dipertahankan dan ditingkatkan lagi. Sehingga akan lebih banyak lagi konsumen yang menyukai, tertarik dan akhirnya
melakukanbelajar dengan program yang ditawarkan oleh Sentral
Edukatif.
Tahap selanjutnya adalah mengkonversi nilai total skor rataan variabel perilaku ke dalam tabel direct rating. Berdasarkan hasil
perhitungan, diperoleh nilai untuk variabel perilaku adalah 14,36.
4.7.6 Total Skor DRM
