54
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
1. Perceived ease of use, word of mouth, dan brand image terhadap keputusan
penggunaan
A. Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup dalam penelitian ini adalah bidang pemasaran yang berfokus pada seberapa besar pengaruh perceived ease of use X
1
, word of mouth X
2
, dan brand image X
3
sebagai variabel independen terhadap keputusan penggunaan Y. Penelitian ini dilakukan dari bulan Juli sampai
Desember 2016.
B. Metode Penentuan Sampel
1. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2007: 115 selain itu populasi juga bisa
didefinisikan sebagai suatu jumlah keseluruhan yang mencakup semua anggota yang diteliti Istijanto, 2009:113. Populasi dalam penelitian ini
adalah pelanggan GOJEK Kota Tangerang Selatan. 2.
Sampel Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki
oleh populasi tersebut. Bila populasi besar, dan peneliti tidak mungkin
55 mempelajari semua yang ada pada populasi, misalnya karena keterbatasan
dana, tenaga, waktu, maka peneliti dapat menggunakan sampel yang diambil dari populasi itu Sugiyono, 2007:116. Menurut Istijanto
2009:113 sampel adalah sebagai suatu bagian yang ditarik dari populasi. Akibatnya sampel selalu merupakan bagian yang lebih kecil dari populasi.
Adapun teknik penarikan sampel menggunkan teknik nonprobability sampling.
Teknik ini tidak menggunakan prosedur pemilihan peluang melainkan mengandalkan judgement pribadi peneliti Malhotra, 2009:371.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan oleh penulis adalah metode sampel judgement sampling yaitu sampel yang diambil sesuai dengan
karakteristik populasi yang diinginkan, siapapun responden yang bersangkutan, dimana dan kapan saja ditemui, dijadikan elemen-elemen
sampel penelitian Hamid, 2007:32. Pengambilan sampel didasarkan pertimbangan bahwa responden
pernah menggunakan pelayanan jasa transportasi GOJEK. Sampel yang akan dipilih oleh penulis sebagai sumber data yang dibutuhkan untuk
penelitian ini adalah masyarakat kota Tangerang Selatan. Sedangkan untuk ukuran sampel penelitian menurut Roscoe dalam buku research methods
for business Sugiyono, 2012:52 menyatakan bahwa ukuran sampel yang layak untuk penelitian adalah antara 30 sampai 500. Dalam penelitian ini,
peneliti menggunakan sampel sebanyak 60 responden yang masing-masing
56 5 - 10 responden mewakili setiap kecamatan di Kota Tangerang Selatan,
responden adalah pengguna Go-Ride.
C. Metode Pengumpulan Data