1. Home
  2. Lainnya

Perumusan Masalah Tujuan dan Manfaat Penelitian

10

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan batasan-batasan masalah diatas, maka perumusan masalah yang dapat dibuat adalah sebagai berikut : 1. Apakah variable perceived ease of use X 1 berpengaruh terhadap keputusan penggunaan Y? 2. Apakah variabel word of mouth X 2 berpengaruh terhadap keputusan penggunaan Y ? 3. Apakah variabel brand image X 3 berpengaruh terhadap keputusan penggunaan Y? 4. Apakah variabel perceived ease of use X 1 , word of mouth X 2 , dan brand image X 3 berpengaruh secara simultan terhadap keputusan penggunaan Y?

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

Sesuai dengan masalah yang telah dipaparkan sebelumnya, maka tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Menganalisis pengaruh variabel perceived ease of use X 1 terhadap keputusan penggunaan Y? 2. Menganalisis pengaruh variabel word of mouth X 2 terhadap keputusan penggunaan Y? 3. Menganalisis pengaruh variabel brand Image X 3 keputusan penggunaan Y? 11 4. Menganalisis pengaruh secara simultan variabel perceived ease of use X 1 , word of mouth X 2 , dan brand image X 3 terhadap keputusan penggunaan Y? Dengan masalah yang telah dipaparkan sebelumnya, maka penulis ingin memberikan beberapa manfaat terkait dengan penelitian ini, yaitu : 1. Bagi Penulis Penelitian ini diharapkan akan memberikan pembelajaran terbaru bagi penulis, khususnya terkait dengan bagaimana mengimplementasikan variabel perceived ease of use, word of mouth dan brand image serta pengaruhnya terhadap keputusan penggunaan di bidang layanan jasa trangsportasi yang didapat selama mengikuti perkuliahan, kedalam sebuah tulisan karya ilmiah. 2. Bagi Perusahaan Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan yang relevan dan berguna bagi perusahaan terkait dalam upaya peningkatan performa perusahaan melalui sistem informasi dan promosinya yang dapat meningkatkan profitabilitas perusahaan dengan mengembangkan program-program promosi. 3. Bagi Universitas Penelitian ini diharapkan dapat menjadi salah satu referensi khususnya di fakultas ekonomi dan bisnis sehingga dapat dijadikan literature untuk penelitian lebih lanjut dan memberikan sebuah informasi baru mengenai variabel perceived ease of use, word of mouth, brand image,dan 12 keputusan penggunaan dalam penulisan karya tulis ilmiahnya khususnya dibidang pelayanan jasa. 13

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

Dokumen yang terkait

Word of Mouth Communication terhadap Keputusan Penggunaan Jasa” (Studi Korelasional Pada Kursus Bahasa Inggris Yayasan Pengembangan Persahabatan Indonesia-Amerika Medan

2 94 116

Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Sabun Sunlight Cair Pada Konsumen Rumah Tangga Di Kelurahan Helvetia Tengah Medan

26 311 107

An Analysison Seniorhighschool Students’ Abilityto Use Simple Past Tense: Acasestudyonthe Tenthyear Studentsofsman21 Medan

0 23 75

PENGARUH FAKTOR PERCEIVED USEFULNESS , PERCEIVED EASE OF USE DAN PARTISIPASI PEMAKAI TERHADAP INTENSITAS PENGGUNAAN SISTEM IINFORMASI.

0 0 1

Pengaruh Word of Mouth Terhadap Brand Image Suatu Wedding Organizer Di Kota Bandung.

0 1 20

this PDF file Pengaruh electronic word of mouth, brand image, brand trust terhadap keputusan penggunaan jasa ojek online gojek di samarinda | Firnanda | Prosiding SNMEB (Seminar Nasional Manajemen dan Ekonomi Bisnis) 1 PB

2 1 7

PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE, WORD OF MOUTH DAN

1 2 9

PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE DAN PERCEIVED USEFULNESS TERHADAP BEHAVIOR INTENTION TO USE

0 0 11

Pengaruh Perceived Ease-of-Use Terhadap

0 2 12

Perceived ease of use

0 0 13