56
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Obyek Penelitian
4.1.1 Sejarah Singkat UD.Toko Baru
Berawal dari sebuah toko klontong kecil dengan varian item produk barang yang dijual pun juga sangat sedikit dan segmentasi pasar yang kecil pula,
dengan melayani sebagian kecil konsumen -konsumen yang ada di wilayah sekitar dimana took tersebut berada.
Berdiri pada tahun 1996, toko tersebut belum memiliki sebuah nama, karena memang saat itu tahap perkembangan toko itu juga masih sangat minim.
Saat itu varian yang disediakan oleh toko tersebut hanya berkisar pada kebutuhan primer dan beberapa kebutuhan sekunder dari masyarakat, seperti : beras, gula,
telur, tepung, minyak goreng curah, minyak tanah, beberapa produk sabun mandi,pasta gigi, rokok dan kopi, dan hanya sedikit produk minuman sachet susu
bayi, dan beberapa item produk klontong lainnya. Lalu dari tahun ke tahun pemilik dari took tersebut terus menambah sedikit demi sedikit jumlah varian
produk barang – barang yang tersedia. Dan pada tahun 2001 toko tersebut berpindah dari yang awalnya ada di
dalam kawasan kampung ke tempat yang lebih mudah dijangkau dan tidak jauh dari tempat awal toko itu berada yaitu di samping jalanan yang menghubungkan
antar kampung. Pada saat itulah pemilik mulai menamai took tersebut dengan
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
“UD.Toko Baru” Setelah kepindahan tersebut jumlah barang yang tersedia pun semakin banyak, pemilik toko mempunyai cara yang tepat untuk perluasan atau
penambahan varian – varian produk yang tersedia dengan bauran produk yang baik. Contoh : melakukan perluasan produk pada kebutuhan bayi, seperti : yang
awalnya hanya menjual produk sachet susu bayi, sekarang tersedia juga produk susu kotak kardus dan kaleng bayi dari usia sejak lahir hingga dewasa. Juga ada
produk minuman susu untuk orang dewasa hingga orang tua, dengan merek – merek yang beragam. Perluasan produk seperti itu juga dilakukan untuk produk –
produk kebutuhan masyarakat lainnya, yakni makanan dan minuman kaleng, biscuit untuk dewasa dan anak – anak, produk kosmetik wanita, hingga
perlengkapan kebutuhan mandi. Dengan citra toko yang telah tertanam baik pada beberapa pelanggan yang
sejak waktu lama melakukan pembelian di toko tersebut, berupa harga yang terjangkau atau lebih murah dari pesaing – pesaing yang ada, maka segmentasi
pasar dari toko itu semakin meluas di tempat yang baru tersebut. Dari untuk sisi keuangannya sendiri, karena segmentasi pasar pun juga
semakin meluas dengan tercermin pada omset bulanan dan tahun yang terus meningkat sejak kepindahannya ke tempat yang baru, maka pemilik UD.Toko
Baru telah berusaha melakukan penataan keuangan yang lebih baik dengan sistem manajemen modern yang bagus. Hingga saat ini total waktu telah mencapai 14
tahun sejak berdirinya, UD.Toko Baru mempunyai omset tahunan hingga
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
mencapai bilangan milyar rupiah dengan jumlah pelanggan yang sudah sangat banyak.
4.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur dan Jenis Kelamin