Kerangka Berpikir Defenisi Variabel Operasional

b. Design Parameter Design Parameter didefinisikan sebagai spesifikasi dari masing-masing karakteristik. Parameter desain ditentukan berdasarkan penyusunan matriks axioms dengan memperhatikan karakteristik pelayanan sebagai kebutuhan fungsional yang ingin dipenuhi.

4.5 Kerangka Berpikir

Penelitian dapat dilaksanakan apabila tersedianya sebuah perancangan kerangka berpikir yang baik sehingga langkah-langkah penelitian lebih sistematis. Kerangka berpikir yang merupakan landasan awal dalam melaksanakan penelitian. Kerangka berpikir penelitian ini antara lain menentukan daftar kebutuhan konsumen terhadap atribut produk spring bed 6 feet dengan metode Kansei Engineering. Data-data yang dikumpulkan kemudian dinilai terhadap Kansei words berdasarkan perasaan konsumen sehingga mendapatkan suatu karakteristik teknis dengan menggunakan metode QFD. Kebutuhan konsumen akan mempengaruhi penentuan karakteristik teknik produk spring bed yaitu persyaratan kemampuan teknis perusahaan dalam perancangan produk untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang diperoleh dengan cara wawancara dengan pihak manajemen perusahaan. Penetapan parameter desain dengan menggunakan metode Axiomatic Design dari karakteristik teknis untuk membandingkan desain aktual terhadap desain yang akan datang. Universitas Sumatera Utara

4.6 Defenisi Variabel Operasional

Definisi operasional adalah unsur penelitian yang menjelaskan bagaimana caranya menentukan variabel dan mengukur suatu variabel, sehingga definisi operasional ini merupakan suatu informasi ilmiah yang akan membantu peneliti lain yang ingin menggunakan variabel yang sama. Definisi operasional merujuk pada kepustakaan. Defenisi operasional penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 4.1. Tabel 4.1 Defenisi Operasional Penelitian No Variabel Defenisi Alat Ukur 1 Karakteristik teknis Karakteristik produk didefinisikan sebagai atribut-atribut pemenuhan voice of customer yang diinginkan konsumen oleh perusahaan a. Observasi b. Kuesioner c. Wawancara dengan perusahaan 2 Design Parameter Parameter desain ditentukan berdasarkan penyusunan matriks axioms dengan memperhatikan karakteristik pelayanan sebagai kebutuhan fungsional yang ingin dipenuhi a. Observasi b. Wawancara dengan perusahaan 3 Product Spesification Product Spesification didefinisikan sebagai atribut produk spring bed yang diinginkan konsumen seperti ukuran matras dan ketebalan matras dan lain sebagainya. a. Observasi b. Kuesioner c. Wawancara dengan perusahaan 4 Product Function Product Function didefinisikan sebagai fungsi spring bed yang berkenaan dengan manfaat tambahan pada produk spring bed. a. Observasi b. Kuesioner c. Wawancara dengan perusahaan Sumber : Pengolahan Data

4.7 Rancangan Penelitian