Penggambaran tingkat hubungan antara masing-masing karakteristik teknis yang ada berdasarkan pada simbol berikut:
V : tingkat hubungan positif kuat
√ : tingkat hubungan positif sedang
x : tingkat hubungan negatif sedang
X : tingkat hubungan negatif kuat
Tingkat hubungan antara masing-masing karakteristik teknis dapat dilihat pada Gambar 5.2.
Sumber : Hasil Pengolahan Data
Gambar 5.2. Hubungan Antar Karakteristik Teknik Produk Spring Bed
5.2.4 Menetapkan Tingkat Hubungan Antara Karakteristik Teknis Produk Dengan Keinginan Konsumen
Penentuan Relation Matrix untuk menentukan tingkat hubungan antara keinginan konsumen dan karakteristik teknis produk. Tingkat hubungan yang
√
K es
es ua
ia n D
im ens
i
K ec
era ha
n M at
ra s
Jum la
h K
ekua ta
n P ega
s
D ens
it as
Bus a
D ur
abi li
ty
Mai nt
ai nabl
e D es
ign X
x
x V
√ x
√ x
√ x
V x
x √
x
Universitas Sumatera Utara
dimaksud dimulai dari skala kuat, sedang, lemah, dan tidak berhubungan sama sekali. Penilaian yang diberikan akan berdasarkan aturan sebagai berikut
- Nilai 9 : menunjukkan hubungan yang kuat - Nilai 3 : menunjukkan hubungan yang sedang
- Nilai 1 : menunjukkan hubungan yang lemah - Nilai 0 : menunjukkan tidak ada hubungan sama sekali
Skor hubungan antara keinginan konsumen dan karakteristik teknis dapat dilihat pada Gambar 5.3.
K es
es ua
ia n D
im ens
i
K ec
era h
an M at
ra s
U kura
n P ega
s
D ens
it as
Bus a
D ur
abi li
ty
Mai nt
ai nabl
e D es
ign
Ukuran 180 x 200 cm adalah pertimbangan utama yang mempengaruhi ukuran
9 1
1 3
3 3
Ketebalan foam pada matras 15 cm merupakan ketebalan yang paling sesuai
3 3
3 9
3 3
Variasi warna putih merupakan warna yang paling sesuai dengan desain produk
1 9
3 3
1 3
Kayu jati pada sandaran ataupun bahan pada divan merupakan bahan yang paling sesuai
3 1
9 3
3 3
Ujung bentuk oval pada sudut-sudut divan merupakan bentuk yang paling sesuai
3 3
3 3
3 9
Fungsi tambahan memiliki tempat untuk extra matras merupakan fungsi yang
9 3
3 9
9 3
Sumber : Pengolahan Data
Gambar 5.3 Matriks Antara CR dengan Karakteristik Teknis Produk Spring Bed
Universitas Sumatera Utara
1. Membangun Matriks House of Quality HOQ Produk Spring Bed Ukuran kinerja dari HoQ yang terdiri dari dua aspek yaitu tingkat kesulitan,
tingkat kepentingan. a. Penentuan tingkat kesulitan
Tingkat kesulitan ditentukan dari hubungan karakteristik teknis. Perhitungan dengan menterjemahkan semua bobot nilai hubungan
kemudian membagi bobot dari tiap-tiap karaktertistik teknik dengan jumlah bobot tadi. Tingkat kesulitan diberikan berdasarkan rentang
persentase yang diperoleh. Nilai tingkat kesulitan dapat dihitung dengan cara menghitung terlebih
dahulu total bobot untuk masing-masing hubungan antara sesama karakteristik teknis. Sebagai contoh perhitungan tingkat kesulitan
karakteristik teknis kesesuaian dimensi yaitu: Bobot untuk kesesuaian dimensi adalah
= 2+2+3+2+3 = 12 Tingkat Kesulitan
100 x
tikTeknis Karakteris
Bobot Total
Teknis tik
Karakteris Tiap
Bobot
Tingkat Kesulitan untuk kesesuaian dimensi adalah 35
, 19
100 62
12
b. Penentuan derajat kepentingan Nilai derajat kepentingan dapat dihitung dengan cara menghitung terlebih
dahulu total bobot untuk masing-masing hubungan antara atribut produk dengan karakteristik teknis.
Universitas Sumatera Utara
Perhitungan derajat kepentingan untuk atribut produk dengan karakteristik teknis menggunakan rumus :
100 Re
x Teknis
tik Karakteris
Bobot Total
tik Karakteris
Bobot x
latif n
Kepentinga entingan
DerajatKep
Derajat Kepentingan untuk kesesuaian dimensi adalah = 19
17 ,
19 100
146 9
3 3
3 1
9
Penentuan tingkat kesulitan dan derajat kepentingan dapat dilihat pada Gambar 5.4.
Tingkat kesulitan Derajat kepentingan
4 3
3 4
3 19 14 15 21 15 16
4
Sumber: Hasil pengolahan data
Gambar 5.4. Penentuan Tingkat Kesulitan, Derajat Kepentingan dan Perkiraan Biaya
Data-data yang telah didapatkan pada langkah-langkah sebelumnya dibuat matriks HoQ. QFD produk spring bed dapat dilihat pada Gambar 5.5.
Universitas Sumatera Utara
Ukuran 180 x 200 cm ukuran pada produk spring bed 6 feet Ketebalan foam pada matras 15 cm
Variasi warna putih yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 6 feet
Kayu jati pada sandaran ataupun bahan pada divan merupakan bahan yang paling sesuai
Ujung bentuk oval pada sudut-sudut divan merupakan bentuk yang paling sesuai
Derajat Hubungan : V = Hubungan positif kuat
=4 v = Hubungan positif sedang
=3 x = Hubungan negatif sedang
=2 X = Hubungan negatif kuat
=1
3 4
4 3
Tingkat Kesulitan Derajat Kepentingan
4 3
3 4
3 4
19 14
15 21
15 16
Customer Requirement C
us to
m er
I m
p o
rt an
ce
K A
R A
K T
E R
IST IK
T E
K N
IK
Net Sales
Fungsi tambahan memiliki tempat untuk extra matras 1
9 3
4 3
Importance Weight
Relative Weight
1,2 1,2
5,27 2,97
21,85 12,33
10,98 18,80
19,42 16,59
1,0 1,0
1,0 1,5
2,65 4,54
4,68 4,05
1 3
3
3 9
9 3
9 3
3 3
9 3
3 3
9 1
3 3
1 3
1 3
3 9
3 3
3 3
3 3
3 9
v
K e
se su
ai an
D im
en si
K e
ce ra
h an
M at
ra s
U k
u ra
n P
eg as
D e
n si
ta s
B u
sa
D u
ra b
il it
y M
a in
ta in
a b
le D
es ig
n X
x x
V v
x v
x v
x V
x x
v x
Sumber : Hasil Pengolahan Data
Gambar 5.5 QFD Produk Spring Bed 6 Feet
5.3 Axiomatic Design
