Tabel 5.34 Hasil Perhitungan Bobot Relatif untuk Setiap Variabel Lanjutan
No Variabel Kebutuhan
Bobot Relatif
6 Fungsi tambahan memiliki tempat untuk extra matras
merupakan fungsi yang paling sesuai dengan desain produk spring bed 6 feet
16.561
Sumber: Pengolahan Data
5.2.3 Menetapkan Karakteristik Teknik terhadap Kebutuhan Konsumen
Langkah berikutnya dalam membangun HOQ adalah menetapkan karakteristik-karakteristik teknik yang dibutuhkan oleh PT. Ocean Centra
Furnindo dalam memenuhi variabel-variabel kebutuhan konsumen terhadap produk speing bed. Karakteristik teknik yang yang diperlukan oleh pihak
perusahaan untuk memenuhi kebutuhan konsumen dapat dilihat pada Tabel 5.35.
Tabel 5.35 Karakteristik Teknis yang Dibutuhan untuk Memenuhi Kebutuhan Konsumen
No Karakteristik Teknis
1 Kesesuaian Dimensi
2 Kecerahan Matras
3 Ukuran Pegas
4 Densitas Busa
5 Daya Tahan
6 Maintainable Design
Sumber : Hasil Pengumpulan Data
Deskripsi dari masing-masing karakteristik teknis yaitu: 1. Kesesuaian Dimensi
Kesesuaian dimensi menjelaskan ketepatan panjang, ukuran, lebar dan lain sebagainya pada produk spring bed 6 feet.
Universitas Sumatera Utara
2. Kecerahan Matras Kecerahan Matras menjelaskan tingkat kecerahan warna yang terdapat pada
matras pada produk spring bed 6 feet. 3. Ukuran pegas
Ukuran menjelaskan kekuatan pegas yang terdapat pada produk spring bed 6 feet. Semakin banyak jumlah pegas yang ada pada spring bed, semakin bagus
kualitas pada spring bed tersebut. 4. Densitas Busa
Densitas Busa merupakan satuan massa kg per volume meter kubik yang artinya dalam setiap 1 meter kubik busa memiliki massa sebanyak sekian
kilogram. Semakin tinggi nilai densitas busa makan akan semakin besar massanya dan semakin padat busanya yang mempengaruhi keawetan busa
agar tidak mudah kempes. 5. Durability Daya Tahan
Durability Daya Tahan menjelaskan ketahanan setiap komponen yang terdapat pada produk spring bed 6 feet.
6. Maintainable Design
Karakteristik teknik ini menjelaskan kemudahan dalam perawatan produk spring bed 6 feet.
Penentuan hubungan antara masing-masing karakteristik teknis yang ada untuk dianalisis apakah antara karakteristik teknis tersebut terdapat hubungan
yang saling bertolak belakang negatif.
Universitas Sumatera Utara
Penggambaran tingkat hubungan antara masing-masing karakteristik teknis yang ada berdasarkan pada simbol berikut:
V : tingkat hubungan positif kuat
√ : tingkat hubungan positif sedang
x : tingkat hubungan negatif sedang
X : tingkat hubungan negatif kuat
Tingkat hubungan antara masing-masing karakteristik teknis dapat dilihat pada Gambar 5.2.
Sumber : Hasil Pengolahan Data
Gambar 5.2. Hubungan Antar Karakteristik Teknik Produk Spring Bed
5.2.4 Menetapkan Tingkat Hubungan Antara Karakteristik Teknis Produk Dengan Keinginan Konsumen
