Landasan Teori TINJAUAN PUSTAKA

2.5. Landasan Teori

Keperawatan adalah metode asuhan keperawatan yang ilmiah, sistematis, dinamis, dan terus-menerus serta berkesinambungan dalam rangka pemecahan masalah kesehatan pasienkeluarga, dimulai dari pengkajian pengumpulan data, analisis data, dan penentuan masalah, diagnosis keperawatan, perencanaan tindakan keperawatan, implementasi, dan penilaian tindakan keperawatan Kusnanto, 2004. Menurut Mangkunegara 2002, kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dapat dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugas sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Quality of work life merupakan masalah utama yang patut mendapat perhatian organisasi Lewis dkk, 2001. Hal ini merujuk pada pemikiran bahwa kualitas kehidupan kerja dipandang mampu untuk meningkatkan peran serta dan sumbangan para karyawan terhadap organisasi. Quality of work life berperan dalam meningkatkan kinerja yang merupakan salah satu penerapan demokrasi industrial dan meminimalkan pemogokan kerja. Quality of work life merupakan dimensi yang krusial dari kinerja karyawan, karena terbukti berpengaruh penting terhadap kinerja karyawan Raduan, 2006. Quality of work life pada dasarnya mencari cara untuk meningkatkan kualitas kehidupan dan menciptakan pekerjaan yang lebih baik atau tercapainya kinerja kerja yang tinggi Gitosudarmo, 2000. Quality of work life dipandang mampu untuk meningkatkan peran serta dan sumbangan para anggota atau karyawan terhadap organisasi. Penelitian terdahulu menunjukkan bahwa quality of work life mempunyai pengaruh positif dan signifikan Universitas Sumatera Utara terhadap kinerja perusahaan May dan Lau, 1999. Adanya quality of work life juga menumbuhkan keinginan para karyawan untuk tetap tinggal dalam organisasi. Penelitian juga menunjukkan adanya hubungan positif antara praktek quality of work life dengan kinerja karyawan Elmuti dan Kathawala, 1997. Cascio 2003 menguraikan sembilan komponen Quality of work life yang terdiri dari keterlibatan karyawan, pengembangan karir, penyelesaian masalah, komunikasi, fasilitas yang tersedia, rasa aman terhadap pekerjaan, keselamatan lingkungan kerja, kompensasi yang seimbang, dan rasa bangga terhadap institusi. Adapun komponen tersebut dapat dilihat sebagai berikut : Gambar 2.2. Teori Cascio Mengenai Quality of Work Life 2003 QWL Keterlibatan Karyawan Pengembang- an Karir Penyelesaian Masalah Komunikasi Fasilitas yang Tersedia Rasa Aman terhadap Pekerjaan Keselamatan Lingkungan Kerja Kompensasi yang Seimbang Rasa Bangga terhadap Institusi Universitas Sumatera Utara

2.6. Kerangka Konsep