mengetahui bahwa pembayaran dilakukan ditempat yang sudah ditentukan, 34,3 responden menyatakan pada masing-masing ruangan dan 6,5 responden
menyatakan di ruangan pendaftaran. Pertanyaan tentang jenis pelayanan kesehatan yang dilakukan di Puskesmas, 52,6 responden mengetahui bahwa pelayanan
kesehatan di Puskesmas mencakup pencegahan dan pengobatan, 39,4 responden mengetahui pelayanan kesehatan dengan pengobatan saja dan 8,0 mengetahui
pencegahan saja. Pada pertanyaan lokasi yang ditangani Puskesmas, 52,6 responden mengetahui tempat atau lokasi yang menjadi lokasi penanganan
Puskesmas seperti sekolah, tempat penyuluhan dan tempat yang ditemukan kasuspenyakit baru.
4.2.4.2 Sikap Responden
Distribusi frekuensi kepala keluarga dalam pemanfaatan pelayanan kesehatan di Puskesmas Panipahan, Kecamatan Pasir Limau Kapas, Kabupaten Rokan Hilir,
Provinsi Riau berdasarkan sikap dapat dilihat dalam tabel berikut.
Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Sikap Kepala Keluarga dalam Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Panipahan,
Kecamatan Pasir Limau Kapas, Kabupaten Rokan Hilir, Provinsi Riau Tahun 2009
Sikap Jumlah Responden
Persentase
Kurang Sedang
Baik 10
33 33
13,2 43,4
43,4
Jumlah 76
100,0 Distribusi frekuensi kepala keluarga berdasarkan sikapnya dalam pemanfaatan
pelayanan puskesmas tertinggi pada kategori sikap baik dan sedang, yaitu masing-
Universitas Sumatera Utara
masing sebanyak 33 responden 43,4, sedangkan distribusi frekuensi terendah terdapat pada kategori kurang, yaitu sebanyak 10 responden 13,2.
Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Jawaban terhadap Pertanyaan Sikap
Jawaban No
Pertanyaan f
1 Puskesmas diperuntukkan untuk semua etnis
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
28 43
5 36,8
56,6 6,6
2 Puskesmas sebaiknya memiliki dokter jaga 24 jam
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
44 25
7 57,9
32,9 9,2
3 Tarif Puskesmas harus dapat dijangkau seluruh lapisan masyarakat
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
30 36
10 39,5
47,4 13,2
4 Puskesmas harus memiliki apotik
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
17 51
8 22,4
67,1 10,5
5 Puskesmas sebaiknya memiliki laboratorium sederhana
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
20 42
14 26,3
55,3 18,4
6 Puskesmas sebaiknya memiliki fasilitas rontgen
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
19 45
12 25,0
59,2 15,8
7 Pelayanan kesehatan di puskesmas memiliki fasilitas rawat inap
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
26 44
6 34,2
57,9 7,9
8 Setiap jenis pelayanan harus memiliki pola tarif yang jelas
a. Sangat Setuju
b. Setuju
c. Tidak Setuju
22 45
9 28,9
59,2 11,8
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.10 Lanjutan Jawaban
No Pertanyaan
f
9 Pelayanan puskesmas tidak hanya terbatas pada tindakan
pengobatan a.
Sangat Setuju b.
Setuju c.
Tidak Setuju saja 10
60 6
13,2 78,9
7,9 10 Setiap jenis pelayanan harus dijelaskan oleh petugas kepada
pasien sesuai dengan masalah kesehatannya a.
Sangat Setuju b.
Setuju c.
Tidak Setuju 27
41 8
33,5 53,9
10,5
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa dari 76 responden, 56,6 sangat setuju bahwa Puskesmas diperuntukkan untuk semua etnis, 57,9 responden
sangat setuju jika ada dokter jaga selama 24 jam, 47,4 responden setuju jika tarif ditetapkan berdasarkan kemampuan masyarakat, 67,1 responden setuju jika
Puskesmas memiliki apotik, 55,3 responden setuju jika Puskesmas memiliki laboratorium sederhana, 59,2 responden setuju jika Puskesmas memiliki fasilitas
rontgen, 57,9 responden setuju jika Puskesmas memiliki fasilitas rawat inap, 59,2 responden setuju jika Puskesmas memiliki pola tarif yang jelas, 78,9 responden
setuju jika Puskesmas tidak melakukan tindakan pengobatan saja, dan 53,9 responden setuju jika tenaga kesehatan menjelaskan jenis tindakan yang akan
dilakukan.
Universitas Sumatera Utara
4.2.4.3 Persepsi Responden
